Задать вопрос юристу

И еще одно незыблемое правило – хвали при всех, критикуй наедине.

Никогда не топчись по самолюбию человека в присутствии окружающих – он этого тебе не простит. А похвала при свидетелях всегда приятней и имеет большую цену.

Сотрудник и руководитель мыслят совершенно по-разному, и именно мотивационный, доброжелательный и конструктивный подход в рамках диалога позволяет решить большую часть конфликтных ситуаций.

За такие диалоги тебя будут еще и благодарить! Конечно, за все время моей руководящей деятельности случались моменты, когда приходилось расходиться по-плохому: люди таили на меня обиды, осуждали за спиной. Главное, чтобы такие ситуации были редким исключением. Два-три-четыре-пять недовольных твоей политикой, и в один прекрасный момент ты можешь лишиться управления – недовольных станет слишком много. Когда я расставался с кем-то по-плохому – с криками, взаимным недовольством, обвинениями, – всегда были последствия: во-первых, негативный фон внутри команды; во-вторых, ушедшие несли негатив вовне – портили репутацию моей компании, раскрывали коммерческие тайны, продавали базы моих клиентов или копировали мой бизнес с целью что-то мне доказать. В общем, пытались нанести какой-либо вред, даже натравливали на нас трудовую инспекцию. Да, я согласен, есть конфликтные сотрудники, с которыми очень сложно, но ты как предприниматель всегда в выигрышной ситуации, поэтому старайся договориться даже с ними, пожать руки и, возможно, даже извиниться. Каждый сотрудник должен уходить с чувством легкости, ощущением начала новой жизни, а не с обидой. Обида всегда вызывает желание отыграться.

Старайся зарабатывать авторитет сильными решениями, уверенностью в себе, постоянным улучшением бизнес-процессов, заботой о своей команде, тем, какие ты ставишь цели и как вдохновляешь на их достижение, а не криками и напоминанием о своей должности директора.

<< | >>
Источник: Дмитрий Портнягин. Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать. 2018

Еще по теме И еще одно незыблемое правило – хвали при всех, критикуй наедине.:

  1. Настоящее правило успеха: 95% всех, кого вы берете на работу, нуждаются в постоянном контроле
  2. Настоящее правило успеха: путь к большим деньгам проходит через огонь критики. Можешь его выдержать – вперед! Притча про попытку оскорбить Будду
  3. Критика зачастую говорит больше о проблемах критикующего, чем о проблемах того, на кого она направлена.
  4. Решение задачи экономии наедином налоге на вмененный доход
  5. Принцип незыблемости входящего баланса
  6. Программы участия в капитале приводят к значительному распылению акционерного капитала при незначительном финансовом эффекте для всех заинтересованных лиц
  7. Стратификация (понятие, применение при планировании выборочного исследования). Правило «90-10»
  8. Настоящее правило успеха: при любой возможности сочетайте бизнес и удовольствие!
  9. Почему в теории маркетинг одно, а на практике – другое?
  10. Деньги – одно из высших проявлений человеческого гения
  11. Время одно – подходы разные
  12. 58. Столетие оздоровления – а может, и не одно
  13. Параллельное развитие отношений с несколькими ведущими государствами Азии, в особенности с учетом длительной и продуктивной истории взаимоотношений, восходящих к периоду Российской империи, должно оставаться незыблемым принципом российской внешней политики
  14. Знание это одно, понимание — другое.
  15. Два дела в одно время сделать невозможно
  16. ОТ БОГАТСТВА ВАС ОТДЕЛЯЕТ ОДНО УДАЧНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ!
  17. Как «продать» одно и то же содержание десять раз?
  18. Как относиться к критике