Задать вопрос юристу
 
>>

Джоселин Глей. E-mail уборка. Как избавиться от фобий в голове и от хлама в почтовом ящике. 2016

Тонете в потоке электронной почты? Читаете сотни писем и стараетесь ответить на все? Тратите на это уйму времени, ничего не успеваете, вызываете недовольство начальства, нервничаете и впадаете в панику? Знакомая картина одной из современных фобий – страха перед электронной почтой. Эта книга – оригинальное современное руководство для тех, кто дорожит каждой минутой рабочего времени и не хочет тратить его впустую, отрезая себе путь к успеху. Джоселин Глей, основатель и главный редактор суперпопулярного среди дизайнеров и тайм-менеджеров веб-сайта 99U.com, дважды лауреат премии Webby Awards, наглядно показывает, как превратить e-mail в удобный рабочий инструмент, как сортировать и читать входящую корреспонденцию, грамотно и толково составлять ответы, избегая нелепых ошибок и оплошностей. «Эта книга – о том, как изменить свой подход к электронной почте – от слепой, ориентированной на цифры «производительности» до установок, определяемых творческими приоритетами. Это не просто набор правил хорошего тона для электронных писем, а руководство по холистическому пересмотру (и улучшению) своих взаимоотношений с электронной почтой».

| >>
Электронная почта. Любовь и ненависть
Часть первая. Психотерапия Почему электронная почта нас раздражает
Пересмотреть свои привычки обращения с электронной почтой
Мозг крысы: Почему электронная почта вызывает привыкание
Парадокс прогресса: Отчего нас неодолимо тянет опустошить ящик входящих сообщений
Негативное смещение: Почему слованас предают
Правило взаимности: Почему переполнение ящика входящих сообщений порождает у нас комплекс вины
Преимущество спрашивающего: Почему мы не можем просто сказать «нет»
Часть вторая. Стратегия Как писать электронные письма эффективнее, быстрее и реже
Физика электронной почты
Какого черта вы все равно пытаетесь это сделать?
Какие люди для нас важны?
Создание ежедневной процедуры работы с почтой
Взвешенный подход к входящим сообщениям
Искусство напоминания
Что делать с нежелательными запросами
Часть третья. Стиль Как составлять электронные письма, побуждающие к действию
Не надейтесь, что на вас обращают внимание
Оценка получателей письма
Краткость и побуждение к действию
Дружелюбие и убедительность
Часть четвертая. Великая сила Как использовать ваши новые навыки обращения с электронной почтой для завоевания соцсетей, освоения новых технологий и для развлечения
Почему электронная почта – это неожиданный экзамен
Шпаргалки Рецепты решения самых распространенных проблем с электронной почтой
Шаблоны повседневных писем Подпись под электронным письмом
Сообщение об отсутствии на рабочем месте
Заслон непродуктивному мозговому штурму
Избавление от раздражающих рассылок
Обсуждение продуктивного совещания
Обращение с просьбой к начальнику
Как договориться о встрече с человеком, которым вы восхищаетесь
Восстановление старых контактов
Электронное письмо с благодарностью
Особые случаи Предложение незнакомому человеку
Переговоры об оплате
Переговоры о своем гонораре
Как потребовать оплату с клиента
Критические замечания
Ответ разгневанному клиенту
Отклонение просьбы или предложения
Как отклонить просьбу о встрече или рекомендации
Программирование автоответчика, помогающего разгрузить электронную почту
Приложения, расширения и другие ресурсы для работы с электронной почтой
Благодарности
Источники
Об авторе
О художнике
Примечания

Книги и учебники по дисциплине Библиотека программиста:

  1. Олег Демидов. Глобальное управление Интернетом и безопасность в сфере использования ИКТ: Ключевые вызовы для мирового сообщества - 2016 год
  2. Алексей Анатольевич Гладкий. Халява в Интернете - 2013 год
  3. Кит Джереми. HTML5 для веб-дизайнеров - 2013 год
  4. Юрий Всеволодович Ревич. 1001 совет по обустройству компьютера - 2012 год
  5. Алексей Гладкий. Безопасность и анонимность работы в Интернете. Как защитить компьютер от любых посягательств извне - 2012 год
  6. Майкл Ховард, Дэвид Лебланк. Двадцать четыре смертных греха компьютерной безопасности - 2010 год
  7. Снейдер Йон. Эффективное программирование TCP/IP - 2009 год
  8. Бен Форта. Освой самостоятельно SQL. 10 минут на урок, 3-е издание - 2006 год
  9. Михаил Фленов. Linux глазами хакера - 2005 год