Мартин Реймонд. Потребители будущего. Кто они и как их понять. 2009

Мы постоянно опаздываем. К тому моменту, когда мы запускаем новую маркетинговую программу, она уже устаревает, так как за время ее подготовки предпочтения потребителей уже успели измениться. Один из самых актуальных вопросов, стоящих перед руководителями, — как определить, что будет нужно покупателям завтра? Заглянуть в будущее поможет анализ потребительских трендов, которые зарождаются уже сегодня. В своей книге Мартин Реймонд дает исчерпывающую методику по анализу тенденций, потребностей и настроений покупателей и приспособлению вашего бренда к меняющимся условиям. Рекомендуется к прочтению руководителям компаний, директорам по маркетингу и стратегии, студентам MBA и магистратуры.

<< | >>
Об авторе
Введение
ЧАСТЬ 1 Бренды на скамье подсудимых: выживают самые гибкие 1. «Что нового?» – единственный вопрос, который стоит задавать
2. Неприятности случаются – так что лучше подготовиться
Недовольство брендами растет
3. Сегодня словчишь – завтра ответишь
4. Осязаемое будущее – завтрашние бренды касаются систем ценностей
5. Постигая культуру – чтобы понять перемены, их нужно пережить
ЧАСТЬ 2 Будущее не за горами: очертания грядущих трендов 6. Зазеркалье – мир наизнанку
7. Условия сделки – пойди туда не знаю куда
8. Будущее наступило вчера – а ты и не заметил!
ЧАСТЬ 3 Ослепление цифрами 9. Подтасовщики данных и их роль в вашем крахе
10. Иррациональное изобилие – когда ерунда приносит доход
11. Как победить систему – запускать новые
12. Возникновение трендов в реальном времени – чему учит наблюдение за аномалиями
ЧАСТЬ 4 Новые правила игры: законы сетей и как обратить их себе на пользу 13. Появление новых культов – на дальних окраинах и еще дальше
14. Похвала сетям – новые сообщества вне Интернета
15. Естественная сеть – то, что нужно каждому бренду
16. Сети 80/20 – центры-стимуляторы и лазейки для трендов
17. Организмы с отклонениями – и становление маркетинга «на краю»
ЧАСТЬ 5 Постижение культуры: нужно улавливать и сигналы, и шум 18. Наука о нелогичном – почему в неопределенности заключен потенциал прибыльности
19. Содержательная культура – подъем и упадок невзыскательных вкусов
20. Соединенные ульи – новые «сетекратии»
21. Копилефт – битва за бесплатные программы, которые может додумывать каждый
ЧАСТЬ 6 Сетевой народ: как с ним сотрудничать 22. Анатомия сети – снизу доверху
23. Сетевые процедуры – этикет и общение
24. Свободная мысль – неиссякающий поток
25. «Чудесные ткацкие станки» – использование сетей ради блестящих догадок
26. Открытые сети – экстрасети и творчество онлайн
ЧАСТЬ 7 Картины будущего: сценарное планирование и подходящие истории 27. Сюжеты будущего – варианты завтрашнего дня
28. Сценарное планирование – подробный разбор
ЧАСТЬ 8 Погружение в стихию потребителя: в постели с мистером и миссис Отклоняющимися 29. Отзывчивый маркетинг – жизнь с врагом
30. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать
ЧАСТЬ 9 Интерфейсы с человеческим лицом: создавая продукты и бренды, западающие в душу 31. Невидимый брендинг – факторы, способствующие привлекательности продукта
32. Контрольный список для определения критического порога – основные и дополнительные пункты
33. Фактор Р – создавая «цепкие» продукты со свойствами вируса
34. Игра интуиции – когда видеть означает знать
35. Личное присутствие – проводники и культура доступа
ЧАСТЬ 10 Истории потребителей: использование их для построения нацеленных на будущее брендов 36. Истории потребителей и самореализованный покупатель
37. Истории, определяющие нашу жизнь – или когда правда относительна
38. Открытые вопросы – не зондирование, а выуживание
39. Слушайте, смотрите, делайте заметки – пусть решения говорят сами за себя
40. Загляни в мою машину – когда слова ни о чем не говорят
ЧАСТЬ 11 Собирая свидетельства об изменении культуры: как использовать отходы для создания карты бренда 41. Изучаем мусор – как истолковать выброшенные мечты
42. И мусор может пригодиться – картограммы «от мусорного ведра к бренду»
43. Мусорологические карты – атлас желаний «протребителя»
44. От картинок к фактам – подбираем слова к изображениям
45. Постижение стратегии – когда визуальное обрастает плотью
46. Истории и мечты – сюжеты будущего сейчас
ЧАСТЬ 12 Брифинг по трендам
47. Социально ответственные бренды – правда побеждает
48. Неясные очертания – нет причин, только следствия
49. Медленный рост – жизнь в размеренном темпе
50. В погоне за удовольствиями – поколение, радующееся жизни
51. Жизнь в ячейках – семьи нового тысячелетия
52. Брендинг с младых ногтей – что нужно знать о детях и молодежи
53. «Новый бережливый покупатель» – реалистичный взгляд на вещи
54. Огороженная роскошь – десятилетие нового богатства
55. Трансформации полов – мужчины в переходный период
56. Век генома – генные цепочки и ДНК
57. Бывшая Rainbow молодежь не сдает позиций
58. Столетие оздоровления – а может, и не одно
Выражения благодарности
Максимально полезные деловые книги от издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Книги и учебники по дисциплине Маркетинг:

  1. Синди Альварес. Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development - 2016 год
  2. Сергей Щербаков. Бизнес, попавший в шторм. Как победить кризис - 2016 год
  3. Александр Белановский. Богатый коуч Большая энциклопедия коучинга от А до Я - 2016 год
  4. Александр Левитас. Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно - 2016 год
  5. Гарри Беквит, Кристин Клиффорд Беквит. Сам себе бренд. Искусство самопрезентации - 2016 год
  6. Дмитрий Засухин. ЮРИДИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ. КАК ПРОДАВАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ? - 2016 год
  7. Антон Монин, Ирина Лакото. И радость творчества, и полный кошелек - 2016 год
  8. Джин Желязны. Говори на языке диаграмм: пособие по визуальным коммуникациям - 2016 год
  9. Мурат Тургунов. Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как - 2016 год
  10. Игорь Манн, Анна Турусина, Максим Батырев. Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг - 2016 год
  11. Джон Янч. Маркетинг без диплома. Просто и практично - 2015 год
  12. Эл Райс, Татьяна Лукьянова, Лаура Райс. Новое оружие маркетинговых войн - 2015 год
  13. Алан Сигел, Айрин Этцкорн. Кратко. Ясно. Просто - 2015 год
  14. Йенс Нордфальт. Ритейл-маркетинг: Практики и исследования - 2015 год
  15. Джей Левинсон. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах - 2015 год
  16. Стивен Силбигер. МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира - 2014 год
  17. Зиг Зиглар. Секреты заключения сделок - 2014 год
  18. Александр Деревицкий. Иные продажи - 2014 год
  19. Антон Ходов. Коммерческое предложение: секретные фишки - 2014 год
  20. Фил Барден. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем - 2014 год