Нир Эяль, Райан Хувер. Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки. 2014

Книга рассказывает о том, как, совершенствуя свои продукты, сделать их незаменимыми. Опираясь на результаты многолетних исследований и большой практический опыт, Нир Эяль и Райан Хувер описали модель «крючка»: четырехэтапного процесса, который успешные компании используют для формирования потребительских привычек. Прочитав эту книгу, вы освоите базовые принципы, лежащие в основе множества вызывающих привыкание вещей, которыми мы пользуемся ежедневно, а значит, сможете создавать продукты нового поколения, способные завоевать настоящую любовь потребителей .

<< | >>
Эту книгу хорошо дополняют:
Введение
Выигрывает тот, чье название первым приходит в голову
Как я оказался на крючке
1. Триггер
2. Действие
3. Переменное вознаграждение
4. Инвестиция
Новая сила
Как пользоваться этой книгой
Запомните сами и расскажите другим
1. Зона привычки
Почему привычки хороши для бизнеса
Увеличение пожизненной ценности клиента
Большая гибкость ценообразования
Ускоренный рост
Усиление конкурентной позиции
Создание монополии на ум
Привычка как стратегия
В зоне привычки
Витамины или болеутоляющие?
Подробнее о модели крючка
Запомните сами и расскажите другим
Сделайте прямо сейчас
2. Триггер
Привычки не возникают, они вырабатываются
Внешние триггеры
Типы внешних триггеров
1. Платные триггеры
2. Бесплатные триггеры
3. Триггеры отношений
4. Внедренные триггеры
Внутренние триггеры
Создание триггеров
Изучаем триггеры Instagram
Запомните сами и расскажите другим
Сделайте прямо сейчас
3. Действие
Действие или бездействие?
Мотивация
Примеры мотивации в рекламе
Возможность
Вход при помощи учетной записи Facebook
Кнопка Twitter
Поиск в Google
Съемка фотографий при помощи iPhone
Бесконечная прокрутка Pinterest
Мотивация или возможность – чем следует заниматься в первую очередь
Эволюция главной страницы Twitter
Об эвристических правилах и восприятии
Эффект дефицита
Эффект фрейминга
Эффект якорения
Эффект значительного прогресса
Запомните сами и расскажите другим
Сделайте прямо сейчас
4. Переменное вознаграждение
О вознаграждении
Об изменчивости
Вознаграждение племени, вознаграждение добычей и внутреннее вознаграждение
Вознаграждение племени
Facebook
Stack Overflow
League of Legends
«Вознаграждение добычей»
Игровые автоматы
Twitter
Pinterest
Внутреннее вознаграждение
Видеоигры
Электронная почта
Codecademy
Важные соображения о разработке системы вознаграждений. Переменные вознаграждения – это не бесплатный билет
Поддержание чувства автономии
Остерегайтесь ограниченной изменчивости
Какое вознаграждение должны предложить вы
Запомните сами и расскажите другим
Сделайте прямо сейчас
5. Инвестиция
Изменение отношения
Мы иррационально переоцениваем свои усилия
Мы стремимся вести себя так же, как раньше
Мы избегаем когнитивного диссонанса
Немного усилий
Хранение ценности
Контент
Данные
Читатели
Репутация
Навыки
Загружаем следующий тригер
Any.do
Tinder
Snapchat
Pinterest
Запомните сами и поделитесь с другими
Сделайте прямо сейчас
6. Что вам со всем этимделать
Этичность манипулирования
«Помощник»
«Лоточник»
«Шоумен»
«Наркодилер»
Запомните сами и поделитесь с другими
Сделайте прямо сейчас
7. Пример: приложение Bible
В самом начале
Как сформировать хорошую привычку
Священные триггеры
Блаженство в данных
Вознаграждение от Бога
Запомните сами и поделитесь с другими
8. Тестирование привычки. Где искать возможности формирования привычек?
Тестирование привычки
Шаг 1. Определите
Шаг 2. Закодируйте
Шаг 3. Измените
Поиск возможностей по формированию привычек
Новые веяния
Вспомогательные технологии
Изменение интерфейса
Запомните сами и поделитесь с другими
Сделайте прямо сейчас
Благодарности
Об авторах
Сноски

Книги и учебники по дисциплине Маркетинг:

  1. Татьяна Кожевникова. HR как он есть - 2017 год
  2. Дмитрий Ткаченко. Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч - 2017 год
  3. Игорь Манн, Анна Турусина, Екатерина Уколова. Инструменты маркетинга для отдела продаж - 2017 год
  4. Деннис Бакке. Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый - 2017 год
  5. Аксаев Т. А.. 77 секретов привлечения денег в ваш бизнес. Турбостарт - 2017 год
  6. Пол Черри. Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты - 2017 год
  7. Наталья Реген. Автоворонки для инфобизнеса - 2017 год
  8. Синди Альварес. Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development - 2016 год
  9. Сергей Щербаков. Бизнес, попавший в шторм. Как победить кризис - 2016 год
  10. Александр Белановский. Богатый коуч Большая энциклопедия коучинга от А до Я - 2016 год
  11. Александр Левитас. Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно - 2016 год
  12. Гарри Беквит, Кристин Клиффорд Беквит. Сам себе бренд. Искусство самопрезентации - 2016 год
  13. Дмитрий Засухин. ЮРИДИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ. КАК ПРОДАВАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ? - 2016 год
  14. Антон Монин, Ирина Лакото. И радость творчества, и полный кошелек - 2016 год
  15. Джин Желязны. Говори на языке диаграмм: пособие по визуальным коммуникациям - 2016 год
  16. Мурат Тургунов. Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как - 2016 год
  17. Игорь Манн, Анна Турусина, Максим Батырев. Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг - 2016 год
  18. Дэвид Аакер. Аакер о брендинге. 20 принципов достижения успеха - 2016 год
  19. Майя Богданова. Контент-технология: как, где и о чем говорить с клиентами - 2016 год
  20. Александр Репьев. Как продавать продукты трудного выбора - 2016 год