Задать вопрос юристу

Сущность маркетингового исследования

В предпринимательской деятельности фирмы постоян-но возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах.
Решению таких проблем и призваны способствовать маркетинговые исследования.
Под маркетинговым исследованием обычно понимается целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения.
Наиболее часто указанные выше проблемы возникают в процессе продажи товаров. Поэтому основными направ-лениями маркетинговых исследований, а точнее самосто-ятельными исследованиями, являются:
¦ исследование рынка;
¦ исследование покупателей;
¦ исследование конкурентов;
¦ исследование предложения
¦ исследование товаров;
¦ исследование цены;
¦ исследование эффективности политики продвижения товаров и др.
Прежде чем начать маркетинговое исследование, нужно убедиться, что оно необходимо для улучшения результатов предпринимательской деятельности фирмы благодаря более полному удовлетворению нужд и потребностей существующих и потенциальных покупателей. Нужно четко определить нужды и потребности данных покупателей, установить важность решения рассматриваемой проблемы для их более полного удовлетворения и сделать соответствующие предложения по обеспечению эффективной предпринимательской деятельности. Эти предложения будут более обоснованными и действительно смогут обеспечить соответствующий эффект от их реали-зации, если тщательно продумать и спланировать весь процесс маркетингового исследования. С учетом сказанного обычно выделяют шесть основных этапов маркетингового исследования
На первом этапе обосновывается необходимость про-ведения исследования и оговаривается круг вопросов, подлежащих рассмотрению. На основе этого составля
ется документ, санкционирующий проведение исследования.
Подробный план исследования составляется на втором этапе. В нем четко формулируется цель исследования, оговариваются решаемые задачи, указываются предпола-гаемые результаты, а также приводится смета на проведение исследования.
На третьем этапе проводится сбор информации. Процессу сбора предшествует определение круга требуемых исходных данных, установление источников информации и выбор методов ее сбора.
Анализ собранной информации и ее интерпретация совершаются на четвертом этапе. Обработка данных про-водится в соответствии со сформулированными задачами исследования. При этом выделяют наиболее важные мо-менты исследования, а исходные данные упорядочиваются, объединяются и сводятся в соответствующие таблицы.
На пятом этапе подготавливается отчет о проведенном исследовании.
Он содержит изложение всех выявленных в процессе исследования как позитивных, так и негативных для фирмы моментов, с учетом которых формулируются соответствующие рекомендации и дается их обоснование. Такие отчеты передаются всем заинтересованным лицам.
На шестом этапе с учетом сделанных рекомендаций по результатам исследования руководством фирмы разраба-тываются и принимаются соответствующие маркетинговые решения, призванные устранить выявленные недостатки, что должно обеспечить более эффективную пред-принимательскую деятельность фирмы.
Проведенный анализ деятельности большинства фирм показал, что они испытывают трудности при проведении маркетинговых исследований. Это обусловлено отсутствием опыта и кадров соответствующей квалификации в данной области. Поэтому для большинства фирм целесообразно пользоваться услугами специализированных структур, занимающихся данными вопросами. Обращаться за по-мощью специальных структур или заниматься самим маркетинговым исследованием, необходимо решать на стадии разработки плана такого исследования.
Проведение каждого маркетингового исследования предполагает сбор и обработку информации, необходимой для решения сформулированной проблемы. Для решения некоторых проблем достаточно ограничиться лишь изуче-нием вторичной информации, т. е. уже имеющейся (обычно опубликованной) и относящейся к исследуемой проблеме. В таком случае говорят о кабинетном исследовании проблемы.
Если же в процессе маркетингового исследования необ-ходимо воспользоваться первичной информацией, т. е. собранной непосредственно исследователем, то тогда гово-рят, что проводится полевое исследование.
В реальной жизни большинство маркетинговых иссле-дований предполагает проведение как кабинетных, так и полевых исследований. При этом кабинетное исследование должно предшествовать требующему больших затрат
полевому исследованию. Предварительное кабинетное ис-следование особенно важное значение имеет при выходе на внешний рынок, поскольку в этом случае только поло-жительное заключение о целесообразности выхода на внешний рынок может служить основанием для проведения дорогих полевых исследований.
О том, какую и где можно получить информацию для проведения кабинетного исследования, уже говорилось в § 2.1. Поэтому, не останавливаясь на этих вопросах, рас-смотрим возможности проведения полевых исследований.
<< | >>
Источник: И.Л. Акулич. Маркетинг. 2009

Еще по теме Сущность маркетингового исследования:

  1. Как провести самостоятельные маркетинговые исследования. Этапы самостоятельного маркетингового исследования
  2. Маркетинговое исследование и маркетинговая информация
  3. Маркетинговые исследования
  4. Маркетинговые исследования
  5. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
  6. Особенности маркетинговых исследований на международных рынках
  7. Процесс и формы организации маркетинговых исследований
  8. Маркетинговые исследования в Интернет
  9. Опасные мифы о маркетинговых исследованиях
  10. Основные направления международных маркетинговых исследований
  11. Сущность маркетингового менеджмента
  12. Маркетинговые исследования в торгово-посреднических организациях
  13. Сущность рекламных исследований
  14. Сущность коммуникационной политики. План маркетинговых коммуникаций
  15. Коммуникационная политика. Сущность маркетинговых коммуникаций
  16. Маркетинговые исследования международных рынков
  17. 8. Сущность и функции маркетингового менеджмента
  18. Что еще важно учесть?Маркетинговые исследования
  19. Сущность маркетингового процесса в индустрии туризма
  20. Мониторинг блогосферы Маркетинговые исследования в режиме наблюдения