Устраните практику выдачи необоснованных количественных заданий рядовым работникам и количественных показателей руководителям. Выполнение заданий становится более важным, чем удовлетворение потребителя, и достигается ценой снижения качества.

Очень часто мы прибегаем к количественным показателям не потому, что они обоснованны, а потому, что нам хочется иметь хотя бы иллюзию определенности. В любом случае важно понимать, что там, где все известно и предсказуемо, не остается места неожиданностям.

А неожиданности очень часто бывают приятными. На эту тему есть не менее прекрасная книга Ричарда Вайзмана, где он исследует удачу{79[139]. Он показывает, что удача — это не следствие волшебства, не отпечаток судьбы или какой-нибудь кармы. По большей части то, удачлив человек или нет, определяется степенью незамутненности его внимания и готовности принять неопределенность.

<< | >>
Источник: Максим Дорофеев. Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо. 2017

Еще по теме Устраните практику выдачи необоснованных количественных заданий рядовым работникам и количественных показателей руководителям. Выполнение заданий становится более важным, чем удовлетворение потребителя, и достигается ценой снижения качества.:

  1. Анализ выполнения заданий по среднему снижению норм расхода материальных ресурсов
  2. количественных и стоимостных показателях
  3. 11.3. Методы количественной оценки влияния факторов на результативный показатель
  4. Большая часть мероприятий по продвижению, ко­торые связаны с раздачей товаров в качестве об­разцов, оценивается количественно
  5. Задание четвертое: удовлетворенность жизнью
  6. Ваша задача — больше времени уделять заданиям срочным и важным, тем, которые должны быть выполнены немедленно.
  7. Задания по выполнению согласованных процедур в отношении финансово й информаци и
  8. Практика Домашнее задание
  9. Количественные скидки
  10. Контрольные задания по оценкв.^^^ оборачиваемости оборотных средств (задание № 2)
  11. Количественная оценка
  12. Контрольные задания по оценке эффективности использования основных средств (задание № 1)
  13. Выводы из количественной теоремы
  14. Контрольные задания по расчету ч. себестоимости продукции (задание №4)
  15. 1. Количественные методы оценки риска.
  16. Методика комбинированной экспертной выработки заданий(на примере анализа заданий заместителя главврача)
  17. Количественное исследование
  18. Качественная и количественная гибкость производственных систем
  19. Контрольные задания по расчету прибыли и ее распределению (задание № 5)