Обновление по всем фронтам

Первое время, отдавая Юле распоряжения, я по привычке нервничал. Ведь Лике пору-чить что-либо было непросто. Всегда приходилось обдумывать, как и когда это сделать. Нужно было предусмотреть, что она может ответить, каким образом ее следует убеждать.
С Юлей таких проблем не возникало. Она и не была, и не считала себя интеллектуалкой. Делала все старательно, тщательно, аккуратно. И, главное, — без лишних расспросов. Выслу-шав поручение, тут же бралась выполнять. Если надо было садиться за компьютер — сади-лась, требовалось что-то куда-то отнести — легко убегала на своих длинных ногах. Глядя на Юлю, я расслабился. Теперь просто отдавал распоряжения. Юля просто их исполняла.
- Подошьешь эти бумаги вместе. Отнесешь в отдел исследований.
- Хорошо.
- Перепечатаешь эти списки. Завтра утром заедешь в мэрию и отдашь секретарю Варсегова. Спросишь, нет ли у них каких-нибудь особенных пожеланий.
- Поняла.
Всего лишь за несколько дней работы Юли я привык к ней. Как будто она работала у нас всегда. Как будто на ее месте никогда не сидела Лика. Let it be, как говорил Заратустра.
Еремеев и Юля были на голову выше меня, и поэтому, когда мы стояли или шли куданибудь втроем, все вместе выглядели весьма забавно. Среднего роста начальник и статные, возвышающиеся над ним секретарь и менеджер. Особое внимание, конечно же, все обращали на Юлю. Она стала как бы лицом моего отдела: стройная, красивая девушка, с плавными жестами и походкой, поставленными за время работы в модельном агентстве. По углам и коридорам «Лидера» заговорили:
- Видели у Мамонтова секретаршу? Такой даже ни у кого из начальников нет.
И это действительно было так. И сами начальники, видимо, чтобы своими глазами убедиться в таковом положении дел, стали чаще заходить в наш отдел. Интересно: с одной стороны, они приветствовали то, что у нас в агентстве работает такая красивая девушка, но с другой стороны, не всем им нравилось, что она работает у какого-то завотделом. Катя рассказывала мне:
- Шишкин на дир’екции говор’ил, что надо посмотр’еть внимательнее, как там Мамонтов р’аботает: «Набр’ал себе длинноногих девиц, хор’ошую жизнь устр’оил». Но Пр’отасов высмеял его: «Хор’ошая девица, так и скажи, что хочешь себе забр’ать. Завтр’а же пер’еведем». Бабаев поддакнул: «Мне, мне пер’еведем...» На этом р’азговор’ и кончился.
Это сообщение несколько озаботило меня. Но никто Юлю никуда не перевел. Никаких проверок не было. И я быстро забыл о недовольстве Шишкина.
Юля привлекала внимание не только начальников. Следом за ними в отдел потянулись все, кому не лень — курьеры и менеджеры, партнеры и подрядчики. Приходили по любому, даже надуманному поводу, чтобы поглазеть на Юлю, пообщаться с нею. Мне, однако, эта праздная шатия быстро надоела, и я стал выгонять посторонних из отдела. Приказал Юле отшивать всех бездельников, в том числе и начальников средней руки.
Успех Юли среди мужчин нашего агентства навел меня на мысль: а не использовать ли ее внешние данные во время переговоров с клиентами и партнерами? Стал брать девушку на различные переговоры. Но хотя мужчины действительно не могли оторвать от нее взгляда, мягче или щедрее они не становились. Красота — красотою, а бизнес — бизнесом. Увидев, что присутствие Юли ничего не дает, я перестал брать ее с собой. То, что она справляется с нашей внутренней отдельской работой, само по себе замечательно.
Удачная замена Лики на Юлю меня вдохновляла. И я думал о том, как лучше произ-вести замену Еремеева. Предвкушал появление человека, который, как и Юля, стал бы с легкостью исполнять мои поручения, делать больше и лучше, чем Алексей. Я смотрел на Еремеева и уже видел вместо него этого другого. Конечно, замена Алексея не могла быть проведена так же быстро, как Ликина. На нем все-таки висело много важных дел, контактов. Поэтому мы договорились и с ним, и с Протасовым, что Еремеев перейдет только тогда, когда ему найдется замена. Когда новый человек вникнет в курс всех дел. Работа не должна пострадать из-за смены менеджера. Алексей сначала познакомит новичка со всеми людьми, передаст ему дела, и уже потом бросится в объятия Протасова.
Требовалось время и собственно на поиск нового сотрудника. Хорошо хоть в этот раз я уже мог обратиться за помощью в отдел кадров. Подал им заявку. Объяснил, что мне нужен приличный парень с высшим образованием, не обязательно специалист в области рекламы, но непременно энергичный, имеющий разносторонние интересы. Мне подобрали несколько кандидатур. Среди претендентов на место Еремеева я выделил для себя Мальцева, матема-тика по образованию. Подумал, что как раз с его помощью смогу продвинуть наш новый проект с оценкой эффективности банковской рекламы. Дал ему небольшое тестовое задание: еще раз обработать информацию по «Районбанку», сделать анализ, выводы.
В положенный срок он предоставил мне отчет. Я был несколько разочарован. Хотя претендент все сделал достаточно старательно, но как-то, на мой взгляд, не слишком глубоко. Стоило ли менять Еремеева на этого Мальцева? Хотел было уже сделать новую заявку в отдел кадров. Но передумал. Общаясь с Мальцевым, обратил внимание на то, как он энергично разговаривает, насколько легко входит в контакт с новыми для себя людьми. Видимо, у этого парня, несмотря на техническое образование, гуманитарный склад ума, характера. Может, поэтому у него по жизни с математикой не сложилось?
Чтобы проверить догадку, дал Мальцеву задание, связанное с работой менеджера кли-ента. Отправил его на фирму, производящую сигнализации. На ту самую, с которой в свое время ни с чем вернулась Лика:
- Записывай телефон, адрес. Компания «Трембита». Очень интересная фирма по про-изводству бытовых охранных сигнализаций. Сходи к ним, поинтересуйся, как дела. Спроси: не хотят ли они расширить свое дело. Они, конечно, скажут, что хотят. Предложи наши услуги по продвижению их сигнализаций в других регионах страны. Они согласятся и станут твоим клиентом. Из них можно вырастить настоящего национального рекламодателя. С твоей помощью они начнут продавать свои сигнализации по всей стране. Наладят массовое производство, выстроят дистрибьюторскую сеть. Будешь работать с хорошим рекламным бюджетом.
Мальцев тоже пришел без заказа. Но зато с представлением о том, что нужно сделать, чтобы этот заказ получить:
- Интересный мужик там у них — хозяин компании. Мы с ним полтора часа проболтали. И о сигнализациях, и о рекламе, и о жизни. Договорились, что снова приду к нему на следующей неделе. Принесу данные по продажам подобных сигнализаций за последние полгода. По четырем интересующим его регионам. Есть у нас такие?
Внутренне я просиял. Это была не просто замена Еремееву, это был новый шаг в той работе, что ранее делал Алексей. Мальцев достаточно быстро осваивался, набирал обороты. Он мог помочь нам привлечь новых клиентов, развивать отдел дальше. Я дал ему еще двух клиентов: фирму телекоммуникаций «Молния-21» и бизнес-центр «Кропоткинский-люкс»:
- Вот это наши перспективные клиенты, которые должны стать твоими. Из их реклам-ных бюджетов ты будешь получать зарплату.
Мальцев после окончания университета успел поработать лишь приемщиком заказов в турфирме. Он даже не представлял, насколько сложную задачу перед ним ставлю. А я намеренно ему об этом не говорил. Чтобы не испугался. Чтобы, как Еремеев в свое время, закалился в сложных условиях. Не выдержит — будем искать другого. Выдержит — честь ему и хвала.
Конечно же, я молил бога, чтобы он выдержал, чтобы справился. У меня не было вре-мени и желания искать нового человека. И, похоже, Мальцев справлялся. Переговоры его шли довольно успешно. Он готовил все новые и новые материалы для потенциальных компа-ний. Сновал по отделам «Лидер Интернешнл». Договаривался со всеми. И преподносил мне приятные сюрпризы. Так, с его появлением мне удалось наладить то, чего я не мог добиться ни от Еремеева, ни от Юли. Вести строгую отчетность. Ни у Юли, ни у Еремеева не хватало интеллекта, чтобы разобраться в незатейлевых финансовых показателях, мне же не хватало времени, чтобы делать это тщательным образом. А вот Мальцеву это, видимо, все-таки за счет того самого математического образования было вполне по силам. От него я получал отчеты в наилучшем виде. Теперь мне не нужно было тратить время на сбор и обработку информации. Я лишь задавал параметры отчетов и анализировал уже первично обработан-ные данные: оборот, доход, прибыль, общие и по отдельным программам, людям. Это здо-рово помогало мне ориентироваться, планировать нашу дальнейшую деятельность.
Думая, как посильнее заинтересовать Мальцева работой у нас, сводил его на пару пре-зентаций. Так же, как в свое время и Еремеева. Но новый менеджер оказался не настолько подвержен обаянию «красивой жизни». По крайней мере внешне. Мальцева, судя по всему, больше интересовала прочная почва под ногами:
- Хочу заработать и построить свой собственный дом за городом, — говорил он.
Его серьезность мне импонировала. Я мог спокойно отпустить Еремеева на все четыре стороны.
Алексею мы устроили в отделе торжественные проводы. Я хотел подчеркнуть перед Юлей, перед коллегами из других подразделений, что мы ценим своих сотрудников, расста-емся с хорошими людьми по-хорошему. Зная тягу Еремеева к атрибутам красивой жизни, купил часы престижной марки. Те, на которые он засматривался, те, о которых говорил, те, на которые ему, как обычно, было жалко собственных денег.
Мы собрались после работы в отделе: Алексей, Юля, Мальцев, Носов, Аверина, Цацкевич, Мандрова, Игнатюк, и, как обычно, отдел Боковой в полном составе. Я вручил Ере-мееву часы и произнес совершенно лицемерную речь:
- Вот так получается в жизни. Появится с тобой рядом хороший человек, всегда и во всем готовый подставить свое плечо, отличный специалист, а его начальство раз — и отнимет. Жалко, очень жалко отдавать тебя, хотя понимаю, что толковые люди быстро перерастают свои должности. Им нужна более масштабная, более ответственная работа.
Голос мой почти дрогнул. У Еремеева заблестели глаза.
Мы выпили за него по фужеру шампанского. Все остальные тоже поздравили его:
- Молодец. Не отрывайся от коллектива. там при начальстве.
Алексей совершенно растрогался:
- Может, мне все-таки остаться.
Я вздохнул:
- Хорошо бы. Но там ты принесешь больше пользы нашему агентству, а значит, и нашему отделу.
Еремеев вдохновенно расправил плечи:
- Да я. конечно., да. И нашему отделу всегда, чем смогу.
Я сомневался, что он будет долго помнить о своих словах. Но одно то, что мы расста-вались не врагами, уже было для меня огромным достижением. И как после обмена Лики на Юлю, так и теперь, махнув Еремеева на Мальцева, я почувствовал огромное облегчение. И даже Ирина Глушакова из «Российских исследований», с которой мы встретились в этот же вечер, чтобы обсудить итоги проекта «Ворлд Инвест», сказала:
- Сергей, у тебя какое-то лицо сегодня просветленное.
Хотел было ей объяснить, но поостерегся. Все-таки посторонний человек. Из чужой компании. А Ирина как будто ждала моего рассказа. Но не дождалась. Выдержав паузу, улыбнулась и заговорила о наших делах.
На следующий день я убедился, что был прав, устраивая Еремееву торжественные про-воды. В обед Катя мне рассказала:
- У тебя такой маленький отдел. А сегодня только о нем и говор’ят.
- И что говорят?
- Говор’ят, что в твоем отделе можно пр’оявить себя, пр’одвинуться, пойти на повы-шение.
Я довольно улыбнулся. И задумался. Ведь такой результат в создании привлекатель-ного образа нашего отдела был получен в большой степени интуитивно. Над имиджем нашего подразделения стоит работать более целенаправленно. Извне наш отдел должен оце-ниваться как молодой, новаторский, творческий, престижный для работы.
Первым делом я ужесточил требования к внешнему виду.
Мои люди должны ходить не просто в деловой одежде, а в стильной деловой одежде. Было с кого брать пример. Нас окружали менеджеры солидных компаний, представители творческих профессий. Мы рабо-тали среди людей, одевающихся модно и со вкусом.
С Юлей в этом отношении проблем не было. В модельном агентстве ее научили оде-ваться. А вот с Мальцевым пришлось повозиться. Его «модельером», как и у большинства мужчин, была жена. Она работала секретарем в сельскохозяйственном журнале. И ее пред-ставления о моде складывались из наблюдений за сельскохозяйственными чиновниками. Увидев на своем сотруднике новенький блестящий «сельскохозяйственный» костюмчик, я в рабочее время отправил Мальцева в магазин. С консультантом:
- Юля, помоги.
Купили приличный костюм. Не знаю, как встретила Мальцева супруга. Но через пару дней я заметил, что к костюму жена моего сотрудника прикупила несколько весьма достой-ных галстуков. А еще через неделю мой помодневший Мальцев, заглядывая в кошелек, ска-зал:
- Жена потребовала новое платье. Три года в одном и том же на работу ходила, а тут будто какая-то муха ее укусила.
Позже на одном из торжеств в агентстве, когда все собирались с супругами, я увидел его жену и ее платье. Рядом с костюмом Мальцева они смотрелись вполне.
Еще я подумал, что если человек не подтянут, не в тонусе, то одежда на нем будет жить своей собственной жизнью. Издал новый указ:
- Всем обязательно заниматься спортом. Любым, на выбор.
С Юлей опять же проблем не было. Она, как и до работы у нас, продолжала заниматься аэробикой. Я помаленьку играл в теннис. Так что сказанное относилось к одному только Мальцеву. На следующий день он мне сообщил, что вместе с женой купил абонемент в бас-сейн:
- Плавать будем.
На одной из встреч с Ириной Глушаковой я упомянул о том, что мои сотрудники пред-почитают бассейн:
- А я вот — теннис.
Она обрадовалась:
- И я теннис люблю...
- Так ты играешь?
- Ну, не так, чтобы очень.
- Ну и я не так, чтобы очень. Сыграем?
Ирина задумалась:
- Хорошо. Тем более, что у меня сейчас нет постоянного напарника, болеет.
Мы сыграли раз, и два. Она играла с детства. Играла лучше меня. Поэтому кое-что подсказывала. Я учился. А ее напарница все так и не выздоравливала. И мы продолжали играть вместе. Это было очень удобно. Я не только занимался спортом, не только учился, но и между прочим обсуждал деловые вопросы и. заглядывался на красивую фигуру Ирины. Задумывался об ее уме и такте.
Но, конечно, большую часть времени моя голова была занята другими мыслями. Создание и организация эффективной работы своего маленького отдела — это хорошо. Хорошо, но и только. Я не сильно радовался тому, что мое подразделение считалось лучшим среди «карликов». Нельзя ставить перед собой маленькие задачи. Думая об их решении, обязательно упустишь из виду крупные обстоятельства, которые в итоге помешают добиться даже и небольшого задуманного результата. Весомые же задачи позволят решать маленькие как бы между делом, попутно.
Я пытался сформулировать свою конечную, значимую цель. Но никак не мог понять, чего же все-таки хочу достичья. Дорогу, по которой нужно идти, видел. Но она уходила в туман. Пока я абсолютно точно знал лишь то, что мне необходимо создать подразделение, которое будет относительно самостоятельным, не слишком зависимым от соседних отделов. Для выполнения этой задачи мне, конечно, мало Юли с Мальцевым. Но теперь, улучшив отдел качественно, можно было развиваться дальше и количественно. Тем более, что при всем нашем напряжении мы не могли выдержать работы со столькими фирмами: «Районбанк», «Трембита», «Ворлд Инвест СБ», «Молния-21», «Кропоткинский-люкс».
Окончательно поняв, что необходимо увеличение количества сотрудников, я подгото-вил обоснование расширения своего отдела:
«.в связи с дальнейшим продвижением агентства на рынке, для привлечения новых клиентов.».
Разумеется, заострил внимание на бюджетах. Составил новое штатное расписание и положение об отделе. Подкрепил его цифрами-результатами. За два месяца работы в обно-вленном составе прибыль моего отдела выросла в два раза. Было очевидно, что если мы будем развиваться в таком же темпе и дальше, то принесем еще больше денег.
Думая о привлечении именно специалистов, я написал и об увеличении зарплаты. До сих пор штатные оклады у сотрудников моего четвертого отдела были меньше, чем у пер-вого, второго и третьего. Мы добирали за счет гонораров от проектов. Но нанимаемым спе-циалистам требовалось сразу предъявить гарантированно высокий уровень зарплаты. Иначе зачем им менять шило на полмыла?
Отдал служебную записку Протасову. Тот не стал все решать сам. Как мне сказала Катя, запросил отзывы своего первого зама Шишкина и почему-то Боголюбова — нового начальника отдела филиалов, переведенного из Рязани в Москву. Моя «разведчица» сделала мне копию их резолюций:
«В ту ли сторону движется Мамонтов? Думаю, сейчас в кризисной ситуации клиенты будут приходить по линии маркетинговых исследований.
Шишкин».
«Не возражаю. Если нам не надо тратить дополнительных денег.»
Боголюбов».
В результате Протасов вычеркнул мои предложения об увеличении зарплаты. Но пре-доставил отделу большее помещение. Самое же главное — штатное расписание утвердили. И, как ни смешно, даже в несколько большем объеме. Шишкин, видимо, чтобы проявить себя, все продолжал говорить о маркетинговых исследованиях, и с его подачи мне вписали еще две (!!) штатные единицы. Чудеса да и только! Протасову, наверное, нужно было поддержать МЫСЛЬ Шишкина, и он не возражал. Я не очень понимал, зачем мне такая нагрузка. Ни в одном из отделов клиентов нет таких должностей — «менеджер исследований по работе с клиентами». Но «if given — take it», как говорил Заратустра. Отказываться от пары лишних строчек в штатном расписании — несусветная глупость. Шишкин не сможет постоянно кон-тролировать деятельность этих моих двух человек. А значит, я смогу ими распорядиться с наибольшей выгодой для себя. Только как их занять с этой наибольшей выгодой?
Своими размышлениями я поделился с Ириной во время занятий на корте. Она всетаки специалист в исследовательской области. Ирина сказала:
- Надо подумать.
- Давай подумаем.
После тенниса я пригласил ее в кафе. Она с удовольствием откликнулась. Мы прого-ворили допоздна. О том. О сем. Отомосем.
Я в очередной раз отметил, что мне хорошо с Ириной. Она просто обогащала меня новыми знаниями. Помогала критически относиться к моим мыслям. Пожалуй, впервые после знакомства с Катей я нашел себе такого интересного собеседника. Попросил Ирину:
- Надеюсь на твою помощь и в дальнейшем. Буду расплачиваться мороженым с лике-ром.
Она посмотрела мне в глаза:
- И только?.. А если я потребую еще и поездки на речном трамвайчике?
И мы действительно катались на речном трамвайчике. Потом я ее проводил домой. И еще несколько вечеров мы встречались, как я говорил себе, «по делам-с».
Катя с ее женской интуицией почувствовала:
- У тебя кто-то есть? Она кр’асивей меня?
- Да нет, просто с этими исследованиями замотался.
Я не был готов сказать ей, что в моей жизни действительно появилась еще одна жен-щина. Но сказать друзьям — Вовке и Гарику пришлось. Они нагрянули в Москву в команди-ровку. С утра пораньше вломились ко мне и застали меня с Ириной. Что ж:
- Привет, это Ирина. А это мои друзья.
- Владимир.
- Игорь.
Днем мы с друзьями разбежались по делам. Вечером я повел Вовку и Гарика «поси-деть»:
- Куда хотите?
- Куда-нибудь, чтоб интересно было.
Проще всего было сводить гостей в привычную мне и любопытную им «Репу».
Выпили. Вовка сообщил:
- Алена твоя уже родила. И у нас обоих также прибавление намечается. А ты на Ирине жениться будешь или так?
Я сам не знал. Так и сказал:
- Не знаю.
Гарик опрокинул рюмку:
- Смотри, не упусти — шикарная девушка. Жалеть потом будешь.
Может быть.
Я перевел разговор на другую тему:
- Итак, пацаны, вы сидите в самом известном рекламном заведении всея Руси — «Рекламный пир». Здесь собираются деловые люди — обсудить проблемы, так сказать, пооб-щаться.
Вовка оглянулся:
- А здесь есть сейчас кто-нибудь из известных?...
Гарик добавил:
- Ну, кроме тебя.
Я повернул голову:
- Да много здесь. Кого нужно? Кого-нибудь из рекламного мира знаете?
Вовка:
- Ну, профессор Варлоу, например, сюда заходит? Я его «Мифорекламу» читал. Такой он умный, что ничего не понял.
Я кивнул:
- Он здесь завсегдатай. Вон он сидит — этот «такой умный», вон рыжий в той компании.
Варлоу, заметив, что я на него посмотрел, радостно замахал мне рукой. Махнул и рядом сидящий Гребнюхин. Кажется, качнул головой Борзов.
Я кивнул компании.
Вовка поднял брови:
- Ты с ним знаком, с профессором?
Я пожал плечами:
- Как видишь.
Вовка вздохнул:
- Жаль, я его книжку выбросил. Мог бы сейчас автограф попросить.
Я покачал головой:
- Уж лучше автограф у Тотлера возьми. Читал его «Основы маркетинга»? Вот это сто-ящая вещь. Правда Тотлер в «Репе» почти не бывает.
Гарик пригляделся к компании:
- А рядом с профессором — это. это же Борзов! Я его на фотографии в журнале «Реклама России» видел.
Я подтвердил:
- Да, это он. А с ними рядом Гребнюхин.
Гарик хлопнул себя ладонью по лбу:
- Так он как раз и писал о Борзове.
Я кивнул:
- Точно.
У Вовки расширились глаза:
- Могучая кучка.
Я усмехнулся, вспомнив старый разговор с Козиным. Тот самый, когда он меня так же вот впервые приводил в «Репу». Очень похожий разговор.
- Вот именно кучка. Дерьмовая кучка.
И, как я тогда, мои друзья не поняли иронии:
- Дерьмовая кучка?
Ответил словами Козина:
- Эта кучка весьма показательна для рекламного бизнеса. Эти люди не смогли выде-литься, заработать себе на жизнь на своем профессиональном поле. И пытаются сделать это в рекламе. А вот настоящих профессионалов не видно. Им некогда устраивать связи, орга-низовывать интервью, у них нет времени и сил на лишнее — они в работе. А на виду вот эти. Наверх всплыла дерьмовая кучка.
В это время в зал вошел Налимчик. Я кивнул:
- А это еще один обязательный компонент кучки. Налимчик — президент Союза рос-сийских рекламных агентств. Вон тот — с большим брюхом.
Налимчик внимательно осмотрелся, пошел по залу, здороваясь со многими. Подошел и ко мне:
- Здравствуйте. Как «Лидер Интернешнл»? Как клиенты?
- Все нормально.
Налимчик снова протянул руку:
- У меня там еще разговор.
- Счастливо.
Вовка с Гариком закивали:
- Он так тебя уважает!
Я, опять же, как и Козин, при таких словах усмехнулся:
- Если бы. Налимчик бы меня вместе с дерьмом сожрал. Профессионалы ему как кость в горле. Они же видят его насквозь. И у них к нему нет того уважения, почитания, за которым он и полез в это дело.
Друзья не поняли:
- А зачем он тогда подошел?
- Потому что я работаю в «Лидер Интернешнл». Наше агентство многое решает в Союзе рекламных агентств. Будут новые выборы президента, и для Налимчика любой голос важен. Поэтому он со мной так любезничал. А будь я из мелкого агентства, он бы руки не подал.
Я вытер ладонь о штанину. Мне было противно прикосновение склизкого Налимчика. И я снова вспомнил свое первое посещение «Репы» с Козиным. Вспомнил свое первое зна-комство с оказавшейся не такой уж и аппетитной рекламной кухней.
<< | >>
Источник: Александр Ермак. Команда, которую создал Я. 2008

Еще по теме Обновление по всем фронтам:

  1. Фронт-офис
  2. ФРОНТ и ГЛУБИНА,
  3. Анализ обновления продукции
  4. фронт-офис
  5. Фронт-офис
  6. Пункт 5. Фронт: 5 или 25.
  7. закон фронта работ
  8. На Западном фронте без перемен
  9. Обновление
  10. Пункт 12. Что важнее: фронт или глубина.
  11. Обновление внешнего вида упаковки
  12. Обновления страниц
  13. БАЛАНС В ОБНОВЛЕНИИ
  14. СИНЕРГИЯ В ОБНОВЛЕНИИ
  15. Тонкое искусство обновленного восприятия
  16. Глава 6. На культурном и медийном фронте 6.1. Поколенческие стили и большой стиль
  17. ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ ОБНОВЛЕНИЕ
  18. ЧЕТЫРЕ ФАКТОРА ОБНОВЛЕНИЯ
  19. непрерывное совершенствование и обновление методов и технологий
  20. Амортизация и ее роль в обновлении основного капитала