Если до определенного моментабольшинство ответов на письма от человека Х были получены с минимальной задержкой, то шансы получить его ответ на очередное письмо находятся в обратной зависимости от времени, прошедшего с момента отправки письма. Зависимость эта выглядит примерно так: с каждым часом ожидания ответа вероятность его получения уменьшается вдвое.
Вот почему это происходит: если всякий раз, когда вы все-таки получаете ответ, вы получаете его практически сразу (заметим, я не говорю о том, что вы получаете ответ на каждое свое письмо), то, скорее всего, у адресата настроены уведомления о новых входящих и человек работает в режиме обслуживания клиента электронной почты: «Ответить всем! Ответить сразу! Это важно!»
В этом случае срабатывает правило «Кто последний, тот и важный», в результате новое и нетронутое становится важнее начатого и недоделанного — получаем механизм стека (рис. 12). Если человек к тому же неспособен вести аккуратный список задач (а часто он этого не делает, чтобы «сэкономить время»), то весь стек прерванных заданий удерживается в голове, к чему она не приспособлена. Все, что в этот стек не помещается, «падает на пол», образуя все возрастающий слой недоделанного. В итоге получается, что если вы написали письмо, то с большой вероятностью через 30 секунд получатель уже начал писать ответ. И если через десять минут ответ не пришел, значит, за это время он получил еще 3–5 писем, которые вытеснили из стека недописанный ответ на ваше.
Еще по теме Если до определенного моментабольшинство ответов на письма от человека Х были получены с минимальной задержкой, то шансы получить его ответ на очередное письмо находятся в обратной зависимости от времени, прошедшего с момента отправки письма. Зависимость эта выглядит примерно так: с каждым часом ожидания ответа вероятность его получения уменьшается вдвое.:
- Совсем недавно я получил письмо от одной из моих читательниц:
- Следите за тем, чтобы Ваши письма были доставлены
- Получить немедленный ответ
- Как получить ответ
- Письмо
- Письма, написанные от руки
- Таинственное письмо
- Подготовка письма-обязательства
- Индивидуальные письма
- 6.3.3. Как правильно отвечать на электронные письма
- Рекомендательные письма
- Письмо в редакцию
- Письмо о намерениях
- Письма, адресованные администрации
- Реклама в отправляемых с web интерфейса письмах
- 10.1. Серфинг и оплачиваемые письма
- 5.1. Письмо-обязательство аудиторской организации о согласии на проведение аудита
- Письмо о кредитоотособности
- Дэн Кеннеди. Убойные продажные письма, 2011
- Заставьте ваши письма выглядеть притягивающе