Если до определенного моментабольшинство ответов на письма от человека Х были получены с минимальной задержкой, то шансы получить его ответ на очередное письмо находятся в обратной зависимости от времени, прошедшего с момента отправки письма. Зависимость эта выглядит примерно так: с каждым часом ожидания ответа вероятность его получения уменьшается вдвое.

Вот почему это происходит: если всякий раз, когда вы все-таки получаете ответ, вы получаете его практически сразу (заметим, я не говорю о том, что вы получаете ответ на каждое свое письмо), то, скорее всего, у адресата настроены уведомления о новых входящих и человек работает в режиме обслуживания клиента электронной почты: «Ответить всем! Ответить сразу! Это важно!»

В этом случае срабатывает правило «Кто последний, тот и важный», в результате новое и нетронутое становится важнее начатого и недоделанного — получаем механизм стека (рис. 12). Если человек к тому же неспособен вести аккуратный список задач (а часто он этого не делает, чтобы «сэкономить время»), то весь стек прерванных заданий удерживается в голове, к чему она не приспособлена. Все, что в этот стек не помещается, «падает на пол», образуя все возрастающий слой недоделанного. В итоге получается, что если вы написали письмо, то с большой вероятностью через 30 секунд получатель уже начал писать ответ. И если через десять минут ответ не пришел, значит, за это время он получил еще 3–5 писем, которые вытеснили из стека недописанный ответ на ваше.

<< | >>
Источник: Максим Дорофеев. Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо. 2017

Еще по теме Если до определенного моментабольшинство ответов на письма от человека Х были получены с минимальной задержкой, то шансы получить его ответ на очередное письмо находятся в обратной зависимости от времени, прошедшего с момента отправки письма. Зависимость эта выглядит примерно так: с каждым часом ожидания ответа вероятность его получения уменьшается вдвое.:

  1. Совсем недавно я получил письмо от одной из моих читательниц:
  2. Следите за тем, чтобы Ваши письма были доставлены
  3. Получить немедленный ответ
  4. Как получить ответ
  5. Письмо
  6. Письма, написанные от руки
  7. Таинственное письмо
  8. Подготовка письма-обязательства
  9. Индивидуальные письма
  10. 6.3.3. Как правильно отвечать на электронные письма
  11. Рекомендательные письма
  12. Письмо в редакцию
  13. Письмо о намерениях
  14. Письма, адресованные администрации
  15. Реклама в отправляемых с web интерфейса письмах
  16. 10.1. Серфинг и оплачиваемые письма
  17. 5.1. Письмо-обязательство аудиторской организации о согласии на проведение аудита
  18. Письмо о кредитоотособности
  19. Дэн Кеннеди. Убойные продажные письма, 2011
  20. Заставьте ваши письма выглядеть притягивающе