X. Вы не должны играть жестко

Хорошему руководителю в тягость увольнять людей. Это тяжело эмоционально, чревато издержками и является сомнительным удовольствием. Хороший руководитель вдвойне не любит увольнять тех, кто ему нравится.

Однако иногда это необходимо. И сделать это нужно достойно.

* * *

Случилось так, что для всеми любимого и уважаемого вице‑президента по продажам настало время уходить.

Два года назад вице‑президент согласился принять предложение своего нового начальника, президента компании, задержаться в организации еще на год вместо того, чтобы, как планировалось, выйти на пенсию. Новому президенту нужна была помощь в реорганизации компании. Затем вице‑президента упросили остаться еще на год. Он любил свою работу, почет, который ему все оказывали, любил действовать. Оставаясь в компании, он не просто оказывал услугу, о которой его попросили. Это стало смыслом его жизни. Он выкинул мысли о пенсии из головы и думал, что будет работать вечно. И даже говорил об этом вслух. Но теперь вице‑президент стал уже не тем. Он потерял свою прежнюю хватку. Несмотря на его огромные заслуги перед компанией, несмотря на все, что он сделал для нее, ему пора было уйти.

Начальник долго не решался заговорить с ним об этом. Он с ужасом думал о встрече с вице‑президентом, на которой надо было поставить вопрос о его отставке. И он спланировал эту беседу, как встречу с клиентами, которым продавал свой товар. Только на этот раз его покупателем был вице‑президент, которого нужно было заставить «купить» свой уход на пенсию. За время совместной работы президент успел узнать, что было нужно его покупателю – признание, уважение, подтверждение заслуг перед компанией, благодарность, аплодисменты и добрая память о нем.

Он знал, что у вице‑президента есть профессиональная гордость, знал о его спортивных увлечениях и о том, что он был горячим поклонником New York Yankees[1]. Однажды вечером начальник попросил вице‑президента о встрече.

Он сразу приступил к делу: «Хэнк, Майкл Мантл имел средний процент попаданий 29,9. Но если бы он не играл в тот последний год, если бы ушел из спорта на пике славы, то процент был бы больше 30».

«А еще, Хэнк, – продолжил президент. – Сегодня Мухаммед Али страдает от болезни Паркинсона. Многие считают, что если бы он не принимал участия в своих последних соревнованиях, то сейчас был бы здоров. Что было бы, если бы он ушел тогда, когда был чемпионом, на пике своей славы? А ты помнишь последнюю игру Бэйба Рута на закате его карьеры и то, как он упал, пытаясь пробить крученый?»

Хэнк несколько секунд молча смотрел на начальника, а затем сказал: «Никого и никогда не увольняли более приятным образом. Сегодня я объявлю о своей отставке».

«Спасибо, Хэнк. Ты – Бэйб Рут нашего дела, и твое место – в Галерее почета!»

На обеде по случаю ухода Хэнка на пенсию было много благодарственных речей, хвалебных тостов и добрых пожеланий. Но он больше всего дорожил тем, с какой деликатностью отнесся к нему его начальник.

Принимая овации своих коллег, Хэнк передал президенту воображаемый кубок, благодаря его точно так же, как некогда Бэйб научил Yankees благодарить своих фанатов.

Поступайте с людьми так, как вы хотите, чтобы поступали с вами. Люди понимают реальность. Подойдите к ним с уважением, и вам удастся самую тяжелую ситуацию изменить к лучшему.

<< | >>
Источник: Джеффри Дж. Фокс. Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов. 2009

Еще по теме X. Вы не должны играть жестко:

  1. Неужели мы действительно жестко запрограммированы?
  2. 4. Жесткие переговорщики и стандарты
  3. Рис. 22. Сигналы системы направлений Линии направления определяют тренд. Когда +DI сверху, стоит играть на повышение. Когда сверху – DI, лучше играть на понижение. Лучшее время для использования указателей тренда наступает тогда, когда ADX поднимается и проходит выше нижней линии направления. Это два признака динамичного тренда
  4. РИСУНОК С-2 От жесткой конкуренции к монополии
  5. Дэн Кеннеди. Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат, 2014
  6. Правда ли, что вы хорошо работаете под давлением жестких сроков?
  7. Тезис 1 «Жесткая защита интеллектуальной собственности не столь важна, поскольку ее не возможно навязать силой».
  8. Рис. 33. Объем Чтобы интерпретировать данные об объёме, вы должны сопоставить их с изменениями цен: А. Рост объёма во время подъёма предвещает ещё более высокие цены. Покупайте. В. Цены прыгнули при объёме более, чем в два раза превышающем средний. Это знак того, что тренд может измениться. Ужесточите остановки по открытым позициям. С. Цены также высоки, как и в предыдущий раз, но объем значительно меньше. Эта дивергенция «медведей» указывает на вершину. Продавайте и начинайте играть на понижени
  9. То, что вы делаете, должно быть в гармонии с тем, что вы чувствуете; ваша деятельность должна соответствовать вашим внутренним ценностям.
  10. Зачем играть?
  11. Тимур Горяев. Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте, 2016
  12. 1.1. Зачем играть?
  13. Играть с открытыми глазами
  14. Стоит ли вам вообще играть в эту игру?
  15. Играть или ждать
  16. Как я начал играть на бирже
  17. Кто может успешно играть
  18. Как я начал играть на бирже
  19. Положение NH-NL относительно средней линии показывает, кто, «быки» или «медведи», у власти. Если NH-NL выше средней линии, значит большее число лидеров рынка ближе к «быкам», чем к «медведям». Выгоднее покупать и пытаться играть на повышение. Когда NH-NL ниже средней линии, это значит, что руководство «медведей» сильнее и разумнее играть на понижение. Во время рынка «быков» NH-NL может месяцами оставаться над средней линией, а во время рынка «медведей» месяцами оставаться под ней