Глава 6. Управление эффективностью процессов

Измерение эффективности процесса – это формализованный и плановый мониторинг исполнения процесса и контроль результатов процесса с целью оценки результативности и производительности. Эта информация используется для принятия решения о разработке нового процесса с целью реализации стратегических целей организации, об усовершенствовании или ликвидации процесса. Изучается значение и эффект таких аспектов, как измерение эффективности, определение ключевых показателей эффективности, мониторинг и контроль операций, увязывание эффективности процессов с эффективностью организации в целом. Также рассматриваются объекты и методы измерения, имитационное моделирование, поддержка принятия решений, факторы успеха.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Глава 6. Управление эффективностью процессов:

  1. Отзеркаливание – эффективный прием управления процессом заключения сделки
  2. ГЛАВА 18. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПОРТФЕЛЕМ
  3. ГЛАВА 3. Процесс и содержание управления качеством продукции
  4. Раздел VII. Прогнозирование как условие эффективного управления национальной экономикой. Глава 37. Основные задачи и принципы прогнозирования
  5. Государственное управление социальными процессами и социальной сферой экономики. Участие государства в социальных процессах
  6. Свойства процесса управления
  7. Эффективность государственного управления
  8. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
  9. Управление процессом прогнозирования
  10. Процесс управления
  11. СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
  12. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
  13. Виды процессов управления
  14. Обоюдный процесс познания позволяет достичь согласия, которое необходимо для эффективной реализации планов
  15. Кейт Кинан. Эффективное управление, 2006
  16. Подход к управлению как к процессу
  17. Содержание процессов управления проектом