Средства моделирования процессов

Программное обеспечение для моделирования (BPA) дает возможность руководителям и сотрудникам описать в виде диаграммы и сопутствующей информации свою деятельность и связанные с ней проблемы, возможности и т. д. Чтобы держать применение этих средств под контролем, компании крайне важно ввести стандарты на обозначения, подходы к моделированию и терминологию. Для компаний, использующих несколько средств класса BPA, это будет непростой задачей – не только затратной, но также политизированной и в целом сильно рискованной.

Пользователь такого ПО создает модель, «набрасывая» подходящие значки на страницу с помощью мыши. Значок выбирается из списка (палитры). Чтобы сделать элемент диаграммы уникальным, пользователь вписывает его название. Кликом кнопки мыши по элементу открывается форма, через которую вводятся свойства элемента. Также с помощью мыши элемент можно перетаскивать. Потоки изображаются соединительными линиями разных видов, для некоторых из них можно ввести информацию о том, что именно передается. Иерархическая декомпозиция элементов может выполняться по‑разному в разных программных продуктах BPA, но большинство ее поддерживает.

Информация, которая собирается с помощью ПО‑моделирования, в целом стандартна, хотя и может варьироваться в зависимости от поддерживаемых методологий. Некоторые программные продукты позволяют создавать собственные, специфические для компании или пользователя значки и определять собственные атрибуты (свойства) элементов диаграммы, другие поддерживают только фиксированный перечень. Это важный аспект, поскольку он определяет гибкость стандарта моделирования компании. Стандарт же – это то, что обеспечивает возможность повторного использования моделей, объектов, сервисов, способов ввода информации и т. п.

В ходе установки и настройки ПО следует обратить внимание на состав атрибутов элементов (насколько это допускает продукт), так как это определит структуру базы данных для хранения процессных моделей.

ПО для моделирования процессов позволяет:

• выявлять и описывать действия или шаги с помощью дорожек на диаграмме или без них;

• связывать уровни детализации в иерархию;

• отмечать точки применения бизнес‑правил – развилок и т. п.;

• прикреплять к действиям заметки или другую информацию;

• определять для каждого элемента используемые данные, экранные формы и т.

п.;

• соединять действия в потоки, показывая таким способом место каждого действия по отношению к другим;

• компоновать процессы и потоки работ;

• декомпозировать любое действие на следующий уровень детализации;

• визуально соотносить действие с ролью (с помощью дорожек, каждая из которых соответствует роли или подразделению);

• задавать для каждого действия дополнительную информацию;

• задавать параметры производительности;

• задавать диапазоны значений;

• задавать временные параметры,

а также:

• привязывать правила выполнения операции через интерфейс машины бизнес‑правил;

• определять правила и привязывать их к действиям;

• выявлять избыточность правил и т. п.;

• формировать требования к качеству данных;

• привязывать действия по предоставлению отчетности и аудиту;

• использовать методы шести сигм;

• определять точки сбора данных;

• определять точки, в которых проверяется качество работы;

• отображать использование внешних систем и данных;

• определять дополнительные данные для элементов;

• определять данные для отображения на экранных формах;

• фиксировать редакции (версии) и применять другие способы контроля качества;

• определять использование данных правилами;

• проектировать экранные формы;

• проектировать экранные формы итерационно вместе с участием будущих пользователей;

• связывать экранные формы с данными и правилами;

• быстро модифицировать экранные формы и данные;

• взаимодействовать с модулями имитационного моделирования (не все программные продукты BPA имеют встроенное имитационное моделирование);

• проверять эффект изменений с помощью имитационного моделирования;

• создавать несколько моделей для выбора лучшей;

• поддерживать тестирование;

• сохранять в модели информацию об эффективности;

• отслеживать эффективность каждого участника;

• отслеживать эффективность на уровне процессов и потоков работ;

• совместную работу с помощью электронных коммуникаций, телеконференций и средств удаленного управления;

• многопользовательский режим работы;

• работу из удаленных рабочих мест;

• командную работу с информацией.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Средства моделирования процессов:

  1. Определение рыночной капитализации компании на основе регрессионного моделирования. Сущность, этапы и методы определения результатов регрессионного моделирования
  2. Оптимизация моделированием отжига
  3. Экономико-математическое моделирование
  4. Моделирование в логистике
  5. Моделирование в логистике
  6. Сущность моделирования. Классификация моделей
  7. Имитаиронное моделирование Монте-Карло
  8. Историческое моделирование
  9. Детерминированное моделирование факторных систем
  10. Классификация видов моделирования
  11. 11.4. Стохастическое моделирование факторных систем хозяйственной деятельности
  12. Моделирование
  13. 11.2. Детерминированное моделирование факторных систем хозяйственной деятельности
  14. Моделирование
  15. Моделирование делового предприятия