Спонсор со стороны руководства: менеджмент и лидерство

В управлении бизнес‑процессами высшему руководству принадлежит критически важная роль. Руководство задает видение, отношение к процессному усовершенствованию и его темп. Оно определяет направление и стратегию управления бизнес‑процессами, мобилизуя предприятие на достижение более значимых целей. Руководство выделяет ресурсы и награждает за успех. Оно может объединить проекты и усилия различных команд, назначить и наделить полномочиями владельцев процессов и других участников, играющих ключевые роли в управлении бизнес‑процессами.

Высшие руководители даже могут сами быть владельцами процессов, беря в свои руки и вводя в практику компании процесс управления процессами. Они являются знаменосцами, воодушевляющими компанию на проведение изменений. Часто для этого они создают атмосферу насущной необходимости, позволяющую преодолеть скепсис и сопротивление. С этой же целью они должны пропагандировать ценность процессного управления и преодолевать препятствия, тормозящие продвижение к цели. Лидеры отвечают за создание атмосферы, способствующей успеху, – в некоторых случаях путем воздействия и убеждения, в других – путем разрешения конфликта и устранения препятствий.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Спонсор со стороны руководства: менеджмент и лидерство:

  1. Фанки-бизнес ставит во главу угла менеджмент и лидерство
  2. Патологии организационного поведения. Дублирование организационного порядка со стороны руководства.
  3. Число спонсоров и клиентов
  4. Работа со спонсорами
  5. Что выдумывают спонсоры
  6. «Портреты» спонсоров, ДЕЛАЮШИХ ПЛАНОВЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ
  7. Перечень 5.2. Анализ состава спонсоров голового фонда
  8. Важность плановых пожертвований для СПОНСОРОВ
  9. Ценность денег: подходы со стороны денежных остатков и со стороны дохода
  10. Попросите, чтобы ваш спонсор играл с вами в Cashflow 101 и 202
  11. В мою сторону / в Вашу сторону
  12. Мена. В этой сделке каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороне один объект недвижимости в обмен на другой
  13. Взаимодействие логистики с финансовым, инвестиционным менеджментом, менеджментом персонала
  14. для получения левой стороны bid кросс-курса умножить стороны bid долларовых курсов этих валют;для получения правой стороны offer умножить стороны offer долларовых курсов этих валют.