Регулирование (governance)

В менеджменте существует термин corporate governance, который на русский язык принято переводить как «корпоративное управление». Означает он формализованный набор правил, которыми регулируются взаимоотношения между советом директоров компании и всеми заинтересованными лицами, включая владельцев, менеджмент, сотрудников, клиентов, правительство и общество.

Это, конечно, тоже управление, но управление не в смысле отдачи распоряжений и контроля за их выполнением, а управление в смысле установления ограничительных барьеров, сдержек и противовесов.

CBOK оперирует терминами «BPM governance», «BPMS governance», «SOA governance». Мы решили вместо «управления» в русской версии CBOK использовать термин «регулирование», а «governance body» переводить как «орган регулирования» или «регулятор». (Примерами такого органа являются процессный офис и центр компетенции BPM.)

Регулирование применительно к BPM может означать, например, порядок взаимодействия владельца процесса с функциональным менеджером – если такой порядок специально не оговорить, менеджер, будучи формально не подчинен владельцу процесса, может полностью игнорировать интересы процесса в целом и в конечном счете потребителя.

Пример регулирования применительно к BPMS – формально закрепленный порядок утверждения и ввода в действие новой версии процесса или нового процесса.

Также к области регулирования относятся стандарты, например соглашение о моделировании бизнес‑процессов или стандарт состава работ и представления результатов анализа бизнес‑процессов.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Регулирование (governance):

  1. Владимир Вербицкий. Из идеального реальному. Что действительно нужно компаниям для своей практики из corporate governance best practices, 2015
  2. двадцать первом веке финансовое регулирование будет все больше полагаться на наблюдения частных контрагентов для обеспечения безопасности и надежности. Не существует никаких убедительных путей вообразить себе большую часть государственного финансового регулирования, помимо надзора за процессом. Так как сложность финансового посредничества в мировом масштабе продолжает увеличиваться, обычный надзорный процесс регулирования станет постепенно устаревать, по крайней мере, для более сложных банковски
  3. Виды регулирования
  4. Внешнее регулирование
  5. 13.1. ПОНЯТИЕ И ЦЕЛИ РЕГУЛИРОВАНИЯ
  6. Валютное регулирование
  7. Государственное регулирование
  8. Экономическое регулирование
  9. 6.1. Общие аспекты регулирования
  10. Регулирование
  11. Денежнокредитное регулирование и банки
  12. Государственное налоговое регулирование
  13. Регулирование перевозок внутри штатов
  14. Регулирование торговой практики
  15. 2.1. Регулирование аудиторской деятельности
  16. Участники процесса регулирования
  17. Государственное организационно-хозяйственное регулирование
  18. Регулирование риелторской деятельности
  19. Государственное регулирование цен
  20. Государственное регулирование экономики