Примечание:

полное понимание того, как работает бизнес, может дать немедленный эффект за счет стандартизации правил и потоков работ. Оно также даст возможность бизнесу незамедлительно – еще до начала анализа потоков работ – принять решения по улучшению операций.

Таким образом, проект любой новой («как будет») бизнес‑модели должен принять во внимание реалии текущих операций, существующие проблемы и возможности. Следует также учитывать существующие бизнес‑правила, нормативные сроки, необходимость сглаживания нагрузки на персонал, существующие корпоративные политики и стандарты, требования к отчетности, требования аудита и т. д. Эти факторы должны быть выявлены и описаны в ходе анализа текущих («как есть») операций.

Таким образом, анализ моделей и информации «как есть» – это первая возможность проявить изобретательность и смекалку. В ходе изучения собранной информации аналитики могут обнаружить несоответствия, бессмысленные действия и возможности для усовершенствования. Это становится основой для рекомендаций по изменениям. Обычно они делятся на две категории: на быстрые, недорогие, немедленные улучшения («низко висящие яблоки») и долгосрочные, более глубокие, более радикальные и более дорогостоящие улучшения.

Если у компании уже имеются модели «как есть» рассматриваемой области бизнеса, то они должны быть обновлены в ходе обследования и моделирования. Если моделей нет, они будут созданы. Подробнее о создании моделей на всех уровнях процессной иерархии см.

в главе 3 «Моделирование процессов».

Полученные модели послужат основой для анализа существующих операций. Но с этого их использование только начинается.

Мы рекомендуем проектной команде рассматривать эту информацию также и со стратегической точки зрения. Обычно обследование сосредотачивается на нуждах проекта и не предполагает, что информация его переживет. Или же просто ее никто не будет обновлять, и она устареет. С распространением BPM на основе BPMS ситуация меняется. Информацию из любого проекта можно занести в единый корпоративный репозиторий с тем, чтобы в итоге получить полный процессно‑ориентированный взгляд на компанию и ее операции – на то, как она работает в реальности, а не просто по чьему‑то мнению.

Созданный в проекте контент следует использовать для создания в конечном итоге единой модели бизнеса предприятия. Это избавит от необходимости инициировать отдельный проект по созданию такой модели. Чтобы способствовать созданию модели бизнеса предприятия, рекомендуется сопровождать процессные модели следующей информацией.

• Для процессов – подпроцессы и их взаимодействие.

• Для подпроцессов – бизнес‑функции/сценарии и подразделения, которые их выполняют.

• Для потоков работ в рамках бизнес‑подразделения – выполняемые действия (может детализироваться на более низкие уровни, чтобы показать задачи, из которых состоит действие).

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Примечание::

  1. Примечания
  2. Примечание 3.1.
  3. Примечание 1.1.
  4. Примечание 7.1.
  5. Примечание 7.3.
  6. Примечание 7.4
  7. Примечание 7.2.
  8. Примечание 2.2.
  9. Примечание 2.1
  10. Примечания
  11. Примечания
  12. Примечания
  13. Примечания
  14. Примечание автора
  15. Заключительное примечание к части первой
  16. Заключительное примечание к части второй
  17. Заключительное примечание к части третьей
  18. выгодней организовать производство без специализации. Примечание 7.5.
  19. Подведение итогов
  20. Как интернет-пользователи США находят блоги, которые читают (% от опрошенных, ноябрь-декабрь 2006 г.)