Первый владелец процесса может появиться в результате первого проекта по улучшению процессов

В организации с относительно незрелой процессной культурой руководитель проекта по улучшению процессов может стать первым владельцем процесса. Эти люди, как правило, отвечают за результаты проекта по улучшению бизнес‑процесса, однако у них нет прямого контроля над ресурсами, политиками и бюджетами.

Тем не менее менеджер проекта отвечает за налаживание сотрудничества между многочисленными разрозненными группами внутри организации, за следование определенной проектной методологии, за проектирование и внедрение процесса и за управление изменениями, направленными на общее совершенствование процесса. Зачастую руководитель проекта на всем его протяжении контролирует исполнение процесса, чтобы быть уверенным в соответствии между масштабом и целями проекта. Проект, однако, является мероприятием, ограниченным во времени, и с конечным, определенным завершением и результатом.

Организации с более зрелой процессной культурой понимают, что управление процессом подразумевает постоянную поддержку и повышение квалификации владельца процесса. Они позиционируют владельца процесса как критически важный и постоянный элемент организационной структуры предприятия.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Первый владелец процесса может появиться в результате первого проекта по улучшению процессов:

  1. Harvard Business School. Руководство по улучшению бизнес-процессов, 2015
  2. Содержание процессов управления проектом
  3. Счета процессов деятельности и их результатов
  4. Счета процессов деятельности и их результатов
  5. Плохой процесс может погубить воплощение стратегии
  6. Психические процессы в аудитории СМК. Процессы восприятия и внимания в СМК процесс внимания и его свойства
  7. Ориентация на процесс или результат
  8. Процесс важнее результата
  9. 8.3. Процесс труда как процесс производства стоимости и прибавочной стоимости
  10. Модель процесса "ресурсы — продукция" Производственный процесс