Ответственность за эффективность процесса.

Владелец процесса управляет процессом, то есть способом, которым выполняется работа, но не обязательно людьми, ее выполняющими. Управление эффективностью включает разработку стратегии в отношении процесса и определение целевых показателей. Также необходимо убедиться в наличии ресурсов и квалификации. Фактические показатели измеряются, доводятся до сведения и сравниваются с целевыми уровнями, давая таким образом обратную связь. Владелец процесса инициирует процессную трансформацию и обеспечивает мотивацию, необходимую для поддержания качества процесса в глазах потребителя.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Ответственность за эффективность процесса.:

  1. Ответственные работники отдела продаж долж­ны обеспечивать эффективную работу и отве­чать за отношения с покупателями.
  2. Отзеркаливание – эффективный прием управления процессом заключения сделки
  3. Обоюдный процесс познания позволяет достичь согласия, которое необходимо для эффективной реализации планов
  4. Обстоятельства, исключающие ответственность и освобождающие от ответственности за нарушения законодательства о налогах и сборах
  5. Психические процессы в аудитории СМК. Процессы восприятия и внимания в СМК процесс внимания и его свойства
  6. Общий взгляд на эффективность рекламы. Подходы к оценке эффективности
  7. Стремление к повышению эффективности цепочки распределения с помощью сетевых баз данных привело к возникновению системы эффективного ответа потребителю
  8. Показатели повышения экономической эффективности. Общая (абсолютная) и сравнительная экономическая эффективность
  9. 8.3. Процесс труда как процесс производства стоимости и прибавочной стоимости
  10. Модель процесса "ресурсы — продукция" Производственный процесс
  11. Основные критерии эффективности инвестиционного проекта и методы их оценки. Общая характеристика методов оценки эффективности
  12. Государственное управление социальными процессами и социальной сферой экономики. Участие государства в социальных процессах
  13. РИСУНОК 8-2 Последствия наличия и отсутствия справедливого процесса в ходе воплощения стратегии Справедливый процесс и стратегия голубого океана
  14. Центр ответственности
  15. Ответственность