Описание процессной зрелости для уровня 2

Растущее осознание процессов проявляется в попытках достичь сквозного взгляда на какие‑то выделенные процессы.

На этом этапе некоторые руководители пытаются улучшить работу процессов с помощью назначения KPI. Появляется понимание важности бизнес‑правил. Однако процессы все еще полностью не выявлены, и лишь немногие (в лучшем случае) точно описаны. Простые средства моделирования процессов могут применяться, но модели разнятся по содержанию и качеству, и лишь немногие поддерживаются в актуальном состоянии. К тому же эти первые процессные модели оторваны от повседневной работы.

Все измерения по‑прежнему сводятся к локальным инициативам шесть сигм, ручному анализу потоков работ в рамках контроля качества и ручным подсчетам выполненных элементов работы. Данные информационных систем по‑прежнему разделены, и получить обобщенную информацию из различных систем и баз данных без дополнительного программирования затруднительно. Тем не менее отчетность улучшается по мере того, как руководители начинают осознавать процессы и свою роль в них.

Вследствие возросшего понимания процессов руководители могут инициировать ручной сбор информации для измерения эффективности. Измерение эффективности описанных процессов все еще остается на базовом уровне и не обладает гибкостью. Оно также требует значительных усилий по дополнительному программированию (табл. 6.6).

Таблица 6.6

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Описание процессной зрелости для уровня 2:

  1. Процессная концепция менеджмента
  2. ПРИЛОЖЕНИЕ 4. СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ОПИСАНИЯ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА
  3. СТЕПЕНЬ ЗРЕЛОСТИ
  4. Этап зрелости
  5. ЗРЕЛОСТЬ.
  6. От зрелости к надлому
  7. Майкл Уоткинс. Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней, 2017
  8. Использование фигуры «голова и плечи» для установления уровней снижения цены
  9. Путь к зрелости
  10. Зрелость вашей программы по сбору пожертвований
  11. Предельные объемы, волатильность и VIX: определение кульминационных уровней и возможностей для покупки в нижних точках рынка
  12. Связь между типом игры и степенью зрелости
  13. Описание компании