Описание процессной зрелости для уровня 0

Как было сказано выше, очень многие компании мыслят строго функционально и пока не задумываются о процессах. Другие осознают существование процессов, но смотрят на них как на последовательность из нескольких шагов в рамках подразделения. Эти компании находятся в начале своего пути к BPM.

На этой стадии развития руководство компании может ожидать множества различных мнений о том, что такое процесс и как его нужно измерять. Некоторые группы попробуют использовать метод «шесть сигм», но широкого применения в процессах он не получит, и результат окажется ограниченным.

Мониторинг эффективности останется практически неизвестным. Возможности компании в части мониторинга работ, измерения улучшений или соответствия стандартам или KPI, а также оценки эффективности будут очень ограничены. Измерения на данной стадии процессного развития компании будут находиться в зачаточном состоянии, с преобладанием узконаправленной отчетности постфактум.

Так как компании на данном уровне процессной зрелости не понимают свои процессы и то, из каких работ они состоят, измерение эффективности процессов для них недоступно. Измерение эффективности на данном уровне зрелости фокусируется на событиях, потоках работ или локальных проблемах. Возможности отчетности, как правило, ограничены, и способность объединять данные из разных источников остается делом будущего (табл. 6.4).

Таблица 6.4

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Описание процессной зрелости для уровня 0:

  1. Процессная концепция менеджмента
  2. ПРИЛОЖЕНИЕ 4. СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ОПИСАНИЯ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА
  3. СТЕПЕНЬ ЗРЕЛОСТИ
  4. Этап зрелости
  5. ЗРЕЛОСТЬ.
  6. От зрелости к надлому
  7. Использование фигуры «голова и плечи» для установления уровней снижения цены
  8. Путь к зрелости
  9. Зрелость вашей программы по сбору пожертвований
  10. Предельные объемы, волатильность и VIX: определение кульминационных уровней и возможностей для покупки в нижних точках рынка
  11. Связь между типом игры и степенью зрелости
  12. Описание компании
  13. при явном прохождении курсом уровня сопротивления воз­никает сигнал покупки, при пробивании уровня поддержки — сигнал продажи.
  14. МЕТА-тэг описания
  15. 6.2.1. Назначение и особенности мета-описания
  16. 6.2.2. Практические советы по написанию мета-описания