Ничего не записывайте

Как лучше следить за тем, чего хотят ваши клиенты? Никак. Слушайте их, но затем забудьте то, что услышали. Мы не шутим, а говорим вполне серьезно.
Вам нет необходимости вести таблицы, базы данных или системы учета.
Запросы, которые действительно важны, будут повторяться снова и снова. Через какое то время вы просто не сможете забыть про них. Ваши клиенты станут вашей памятью. Они ясно дадут вам понять, о каких вещах действительно стоит волноваться.
Вы забыли про какую то просьбу? Это значит, что она не так важна. Действительно важное просто так не исчезает.
<< | >>
Источник: Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Ханссон. Rework: Бизнес без предрассудков. 2011

Еще по теме Ничего не записывайте:

  1. Записывайте неочевидное, фиксируйте незаметное
  2. МОЛЧИТЕ, ЗАПИСЫВАЙТЕ, СУММИРУЙТЕ, ПЕРЕВАРИВАЙТЕ И ВЫПОЛНЯЙТЕ
  3. МОЛЧИТЕ, ЗАПИСЫВАЙТЕ, СУММИРУЙТЕ, ПЕРЕВАРИВАЙТЕ И ВЫПОЛНЯЙТЕ
  4. Золотое Правило #8. Записывайте Время Когда Вы Поставили Ордер.
  5. Всё или ничего
  6. «Ничего подобного!»
  7. 1. Можно ничего не видеть
  8. Ничего не делается сразу
  9. 71. Аффирмация«Никто ничего не сделает за тебя»
  10. 40. Аффирмация«Нет в мире ничего постоянного»
  11. Ничего не предполагайте
  12. НИЧЕГО НЕ СКРЫВАЙТЕ
  13. НИЧЕГО НЕ СКРЫВАЙТЕ
  14. ДЕНЬГИ ИЗ НИЧЕГО