KPI (Key Performance Indicator) – ключевой показатель эффективности

Метрики или показатели процесса, отражающие его итоговую эффективность. Компании, проводящие измерение производительности, должны установить целевые и стандартные значения показателей для вещей, которые они считают по‑настоящему важными. Такие показатели называют ключевыми показателями эффективности (КПЭ). КПЭ измеряют факторы, которые, по мнению руководства, свидетельствуют о высоких достижениях в работе. Чтобы быть реалистичными, КПЭ должны устанавливать разумные целевые показатели и со временем пересматривать их по мере совершенствования бизнеса.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме KPI (Key Performance Indicator) – ключевой показатель эффективности:

  1. Система KPI (Key Performance Indicators)
  2. Показатели эффективности хозяйственной деятельности фирмы (Operating Performance Ratios)
  3. Показатели эффективности реализации проекта(интегральные показатели)
  4. Показатели эффективности реализации проекта (интегральные показатели)
  5. Показатели повышения экономической эффективности. Общая (абсолютная) и сравнительная экономическая эффективность
  6. 18. 2. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПОРТФЕЛЕМ
  7. 9.1. Сущность, критерии и показатели эффективности управления
  8. Основные термины и показатели эффективности интернет-рекламы
  9. 11.9. Показатели эффективности использования фондов
  10. Показатели экономической оценки эффективности мероприятия
  11. Показатели эффективности использования оборотного капитала
  12. Критерии и показатели, определяющие эффективность научной организации труда
  13. Показатели эффективности управления активами
  14. Система показателей эффективности использования материальных ресурсов
  15. Методы и показатели оценки эффективности долгосрочных инвестиций
  16. Показатели эффективности производственных инвестиций
  17. Елена Ветлужских. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI, 2014
  18. Эффективные методы мотивации управленческого персонала. Система показателей, контролируемых менеджером