30. Как я нахожу новых клиентов и превращаю старых в своих «зазывал»

На днях я попытался подсчитать, сколько автомобилей я купил за свою жизнь. К своему удивлению, я обнаружил, что приобрел примерно тридцать три машины.

Теперь позвольте задать вам вопрос: сколько разных продавцов, по-вашему, продали мне эти тридцать три машины? Ровно тридцать три.

Поразительно, правда? Ни один из этих продавцов ни разу, насколько мне известно, не сделал ни одной попытки снова связаться со мной. Эти парни, которые проявляли ко мне такой интерес до того, как я сделаю покупку, и не подумали поднять трубку, позвонить мне и узнать, все ли у меня в порядке. Как только я заплатил деньги и они получили свои комиссионные, они как сквозь землю провалились.

Вас это удивляет? Послушайте, я опросил более пятнадцати тысяч человек в аудиториях по всей стране, сталкивались ли они с тем же самым в своей жизни, и более половины сразу подняли руки.

Доказывает ли это, что продажа автомобилей отличается от других видов торговля? Разве продавцу автомашин становится лучше от того, что он забывает покупателей и посвящает все свое время поискам новых клиентов? Что ж, вот девиз, который был на виду у всех продавцов одной крупной торговой организации: «Никогда не забывайте про клиента, никогда не давайте клиенту забыть вас».

Вы догадались. Это была организация по продаже автомашин. Компания «Шевроле Мотор», следуя этому девизу, поднялась на первое место в мире по продаже автомобилей по сравнению со всеми остальными производителями автомашин и оставалась на этом месте тринадцать лет, о чем свидетельствует статистика.

<< | >>
Источник: Фрэнк Беттджер. Вчера неудачник — сегодня преуспевающий коммерсант. 1999

Еще по теме 30. Как я нахожу новых клиентов и превращаю старых в своих «зазывал»:

  1. ЛЕГКИЙ СПОСОБ ПОЛУЧАТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ СТАРЫХ
  2. Уходящие клиенты – не проблема. Найти новых стоит всего лишь в семь раз больше, чем вернуть старых
  3. 11. Опирайтесь на старых клиентов
  4. КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСТОЯННЫЙ ПОТОК НОВЫХ КЛИЕНТОВ В КОНСАЛТИНГ-БИЗНЕСЕ
  5. БОНУСНАЯ ЧАСТЬ КАК НАПИСАТЬ МИНИ-КНИГУ (SPECIAL REPORT), КОТОРАЯ ПРИНЕСЕТ ВАМ КУЧУ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
  6. 3. Знание своих текущих обязательств способствует правильному выбору новых
  7. Поиск новых клиентов
  8. Поиск новых клиентов
  9. Поиск новых клиентов
  10. Думайте иначе о своих клиентах
  11. Николай Мрочковский, Михаил Тришин. Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей, 2012
  12. Настоящее правило успеха: сами клиенты вас искать НЕ будут. Наоборот, будут только уходить. Вам необходимо очень серьезно вкладываться в построение систем привлечения новых потенциальных клиентов в ваш бизнес
  13. Клиент не выполняет своих обещаний.
  14. Искусство Сохранения Своих Денег и Зарабатывания Посредством Них Новых Денег
  15. Джек Митчелл. Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания, 2013
  16. Настоящее правило успеха: нарисуйте путь, по которому вы будете за руку вести своих клиентов
  17. 10 Как важно не отрываться от своих корней