Каждый месяц я отчисляю своим топ-менеджерам их процент от прибыли просто потому, что я свободен – и они справляются с трудностями безмоего участия.

Когда мы договорились об этом в первый раз, я поставил себе цель побыть вне своего бизнеса в течение трех месяцев. Мы проработали стратегию, поставили цели и создали сильную систему мотивации. Правильно выстроенная система мотивации для всех сотрудников упрощает взаимодействие с ними, и им уже не приходится объяснять, почему они должны работать лучше.

Благодаря этому компания может работать в твое отсутствие и попросту генерировать ту прибыль, которая тебе нужна.

Мы перелопатили гору аналитики, разработали эффективную систему мотивации, продаж и маркетинговую стратегию, удостоверились, что все отлично работает, и потом я вышел. Однако было и то, что я не учел – это хорошая система безопасности. Она, как вишенка на торте, – всегда должна быть завершающим и очень важным этапом. Я говорю о защите коммерческих данных компании и персональных данных клиентов. Топ-менеджеры не могут контролировать все так же, как и ты, и любой конфликт так или иначе рискует вылиться в потерю клиентской базы. Данные клиентов, серверы и сети должны быть под защитой! Сначала я хотел поставить камеры, но потом понял, что это будет излишним. Я решил сохранить уже выстроенный уровень доверия и прибегнул к так называемой технике «SMS». Каждый день топ-менеджеры отписываются в общем чате компании – докладывают о текущей ситуации, о том, что произошло хорошего и какие выводы они сделали. Вечером я могу уделить пять минут, чтобы посмотреть, кто и что делает, у кого какие задачи и дедлайны. Это также помогает сотрудникам видеть результаты всех остальных и подтягиваться либо замечать чьи-то проблемы и помогать.

Отчеты в реальном времени дают возможность понять уровень вовлеченности команды и ее эмоциональное состояние. Раньше я каждый день ждал отчеты и перечитывал их, иногда подбадривая своих сотрудников, а иногда уточнял что-то или задавал вопросы. Сейчас я могу неделями не проверять эти отчеты, а потом зайти и быстро по ним пробежаться. Отчет отсутствует – штраф 30 тысяч рублей для топ-менеджеров, для рядовых сотрудников – 3 тысячи. У нас не отписывается о проделанной работе только один человек – уборщица. Формат отчета – дата, ФИО, что сделал сегодня, план на завтра, вывод дня, персональная цель (план). Эти отчеты помогают людям также задумываться над своими результатами и корректировать курс при необходимости.

<< | >>
Источник: Дмитрий Портнягин. Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать. 2018

Еще по теме Каждый месяц я отчисляю своим топ-менеджерам их процент от прибыли просто потому, что я свободен – и они справляются с трудностями безмоего участия.:

  1. За что отвечаю я как топ-менеджер?
  2. У нас прекрасные менеджеры по продажам, они отлично знают, что и когда говорить клиенту. – Почему же они постоянно приходят к вам клянчить деньги?
  3. Что топ-менеджер должен знать по минимуму из теории маркетинга?
  4. Я полностью доверяю своим сотрудникам, они меня не подведут. – Разве что уйдут к конкурентам, захватив с собой клиентскую базу
  5. Маркетинг топ-менеджера. Нужен ли он? Что делать, если нужен?
  6. они будут иметь возможность обращаться в медицинские учреждения, где им помогут полностью восстановить своё здоровье, несмотря на недоедание и смертельно опасные болезни: туберкулёз, вызванный бедностью; холеру и другие заболевания, связанные с проблемой отсутствия чистой воды; диабет, причиной которого является плохое питание; сердечную недостаточность, вызванную образом жизни людей; сифилис и другие болезни, передающиеся половым путём, которые никто не лечит, потому что жители просто не имеют
  7. Кризис ликвидности подразумевает, что организации готовы привлечь средства почти любыми способами, чтобы сохранить свой бизнес в период финансовой нестабильности. Это означает, что те проценты, которые компании обычно устанавливают по своим облигациям, в период кризиса резко возрастают.
  8. Топ-менеджеры
  9. Роль топ-менеджеров
  10. Дополнительные пенсионные планы для топ-менеджеров
  11. Люди должны точно знать, за что они платят – это станет преимуществом наших абонентов. Джеймс очень точно подметил, когда спросил, за что люди готовы платить – за бобы или за упаковку? (Ведь чем больше бобов они купят, тем дешевле они будут стоить.)