Документация и перспективы дальнейшего использования

То, как используется программное обеспечение – будь то заказное, конфигурируемое или коробочное, – это важный источник информации о процессах. Однако системы и их использование часто не документируются. В таких случаях выявление процесса включает изучение системы и обратное проектирование процессов и правил по тому, как они закодированы, сконфигурированы и используются в информационной системе.

Но не принимайте как данность, что использующиеся сейчас системы – это лучшее решение. На то, что это не так, может указывать многое: люди рассматривают систему не как помощь, а как препятствие, или они используют обходные пути и ручные операции, чтобы компенсировать недостатки системы. Аналитик должен стремиться выяснить, как сотрудники относятся к средствам автоматизации. Это может быть важно для понимания того, что процессы представляют собой в действительности и где случаются нестыковки.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме Документация и перспективы дальнейшего использования:

  1. Проектная документация к созданию АСОИ и ее использование в контрольно-аудиторском процессе
  2. Документация
  3. Тендерная документация
  4. Дальний востокa
  5. Дальний запад
  6. Дальнейшее тестирование
  7. 5.1. Понятие документации и ее значение
  8. Документация и инвентаризация.
  9. Дальнейшие исследования
  10. Дальнейшие шаги