5.6.2.4. Бизнес‑правила– непрерывный поиск возможностей усовершенствования

Данные – это кровь в жилах бизнеса. Они протекают сквозь операции и поддерживают в них жизнь. Следуя этой аналогии, бизнес‑правила – это мозг бизнеса. Правилами определяется, что будет делаться, когда, где, кем и как все это будет управляться и контролироваться. Значение качества правил, которыми управляется бизнес, невозможно переоценить. Неэффективные правила приводят к неэффективному бизнесу, в котором качество страдает, а затраты растут.

Реальность многих компаний такова, что большинство писаных правил устарели и противоречат друг другу. Зачастую правила вводятся посредством служебных записок или электронных писем, которые могут сохраниться, а могут и нет или (в лучшем случае) добавляются к пачке существующих регламентов. Этой проблеме редко уделяется внимание, и правила, которым следуют операции, зачастую не соответствуют текущей политике и даже законодательству.

Поэтому любой проект BPM должен уделять внимание поиску, каталогизации, описанию и нормализации бизнес‑правил, а также их применению. Если используется BPMS или машина бизнес‑правил, необходимо также следить за тем, как правила «закодированы» в программном обеспечении.

Многие организации тяготеют к усложнению бизнес‑правил. Отчасти это связано со стремлением сократить их число – многие стремятся представить все дерево принятия решения в виде одного правила, вместо того чтобы разбить его на отдельные решения и затем объединить их в набор правил.

Помимо того что переусложненные правила труднее тестировать и использовать, они усложняют процесс. А чем сложнее процесс, тем выше вероятность сбоя. Вот почему важно ориентироваться на наборы правил и вырабатывать такие стандарты, которые позволят сохранять правила настолько простыми, насколько возможно.

Каждое правило должно быть протестировано по отдельности – и его описание, и реализация в машине бизнес‑правил. Затем должны быть протестированы наборы. Юридический и финансовый отделы должны проконтролировать результаты тестирования на предмет соответствия требованиям закона и финансовой дисциплины. Также следует протестировать эффективность правил: неудачно закодированные правила могут замедлить информационную систему, а следовательно, бизнес.

В итоге команда должна выявить все правила, удостовериться в их применимости и качестве и в том, что они максимально эффективно закодированы.

Поскольку правила постоянно меняются и (предположительно) более изменчивы, чем любая другая составляющая бизнес‑операций, минимум каждые полгода следует проверять их актуальность. Такая проверка должна выявить изменения, новые правила и появившиеся в связи с правилами лишние действия. Хотя это можно отнести к постоянной деятельности, она жизненно важна в контексте устойчивого поддержания оптимальности бизнес‑операций.

<< | >>
Источник: Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0. 2016

Еще по теме 5.6.2.4. Бизнес‑правила– непрерывный поиск возможностей усовершенствования:

  1. РОБЕРТ ФРОСТ, американский поэт Бизнес‑центры и бизнес‑инкубаторы
  2. Шаг 12‑й Ваше будущее: бизнес‑планы
  3. научно‑систематизированной, непрерывно развивающейся парадигмы
  4. Проверка возможности применения допущения о непрерывности деятельности субъекта
  5. Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0, 2016
  6. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС‑ПЛАНОВ
  7. Основные разделы бизнес‑плана и их примерное содержание
  8. Первый бизнес‑план
  9. Роберт Поузен. На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов, 2013
  10. Джеффри Дж. Фокс. Как делать большие деньги в малом бизнесе Неочевидные правила, которые должен знать любой владелец малого бизнеса, 2005
  11. БИЗНЕС‑КЕЙСЫ ЛЕКАРСТВО ОТ МОШЕННИКОВ
  12. Чтобы получить инвестиции под бизнес‑план…
  13. Нельзя в поиске бизнес-изобретений надеяться на удачу.
  14. ПОИСК ИНВЕСТОРОВ. РАУНД 1. БИЗНЕС-АНГЕЛЫ. БРИДЖ - ФИНАНСЫ.
  15. Правила подготовки заключений о возможности реструктуризации задолженности организаций по обязательным платежам в федеральный бюджет
  16. Правила подготовки заключений о возможности реструктуризации задолженности организаций по обязательным платежам в федеральный бюджет