узким местом

или бутылочным горлышком. Если убрать одно узкое место в системе (за счет изменения процесса или добавления людей), то можно добиться, чтобы работа протекала более гладко. Теория ограничений говорит нам, что обнаружится, однако же, какое-нибудь иное ограничение или узкое место где-то еще в системе. Между тем можно уменьшить общий объем потерь путем систематического отслеживания критических ограничений и их ликвидации.

Каково это – работать в команде, которая ежедневно имеет дело с одним из этих ограничений? Другими словами, как быть, если вы и ваша команда – это и есть узкое место?

Оказавшись узким местом в системе, всегда ожидаешь работы в многозадачном режиме с постоянным переключением между нормальной работой с полной занятостью и более редкими эпизодами разовых задач. Имейте в виду: множество команд, как правило, нагружены массой задач, возложенных на них в то же самое время, но не называйте это «многозадачностью». Люди обычно используют термин «многозадачность», чтобы замаскировать факт перегруженности команды. Разделение работы и подталкивание команды к многозадачному режиму часто удерживает вас от признания, что работы больше, чем времени, особенно если учесть дополнительное время и когнитивные усилия, необходимые для переключения между задачами.

Например, команда, которая 100 % своего времени посвящает разработке, может иметь руководителя с магическим мышлением, который просит ее потрудиться несколько часов в неделю в режиме многозадачности, в связи с чем люди уже не имеют ни поддержки, ни обучения, ни ремонта, ни совещаний, ни других дел. Им трудно однозначно определить, что работы оказалось больше, чем времени, особенно если лишние задачи добавляются понемногу, а не за один раз. Разработчики начинают чувствовать себя перегруженными, и, поскольку все это носит название «многозадачность», они не всегда догадываются, почему им так тяжело. Появится чувство, будто есть много работ на неполный рабочий день, за которыми невозможно угнаться. Можно помочь команде, применяя теорию массового обслуживания, чтобы разобраться в проблеме. Теперь мы знаем, что работа накапливается в узком месте где-то в рабочем процессе и растет взваленный на разработчиков ее объем.

<< | >>
Источник: Эндрю Стеллман, Дженнифер Грин. Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии. 2015

Еще по теме узким местом:

  1. Между первым и последним местом
  2. КОМАНДА, РАБОТАЮЩАЯ БЕЗ ВАС-НА ВАС
  3. Труба с переменным диаметром
  4. Место платежа
  5. Планирование использования мощности
  6. Принципы организации складского хозяйства
  7. Гуманизация технологических процессов и развитие логистического сервиса
  8. VIII. Интерактивность
  9. Валютные фьючерсы
  10. Пакеты
  11. Дж. Уильям Герли. «Над толпой»
  12. Метки: автор блога, что такое блог, сообщества
  13. К основным фондам относятся предметы производственного и непроизводственного назначения (здания, сооружения, жилые помещения, машины, оборудование, взрослый рабочий и продуктивный скот, многолетние насаждения и т. д.), которые в своей натуральной форме функционируют и используются в народном хозяйстве на протяжении ряда лет и в течение всего срока службы не теряют своей потребительской формы
  14. Между прочим…
  15. Повышенное удовольствие от работы
  16. Вопросы
  17. Место реализации товаров
  18. Три этапа общественного развития
  19. Место реализации работ (услуг)