Улучшение коммуникации в команде проекта «Электронная книга»

Наш проект «Электронная книга» определенно выиграл от улучшения коммуникации. Помните интенсивные встречи, на которых бизнес-аналитики совместными усилиями тщательно выводят обширный список исчерпывающих требований? Эти требования начинались вовсе не как циничная CYA-схема. Каждый в команде искренне полагал, что если он будет последовательно отстаивать свою точку зрения по поводу полноты спецификации, то это поможет создать более успешный продукт.

Рис. 3.5. Когда команда максимально полагается на личное общение и использует только минимальный объем документации, необходимой для создания проекта, это упрощает синхронизацию действий каждого

Из-за того, что они потратили массу времени, чтобы в перспективе получить результат, они держали оружие наготове и защищали оригинальную спецификацию, даже когда оказалось, что конечный продукт нежизнеспособен. И если бы можно было предсказать, в чем будет нуждаться рынок через два года, то все бы превосходно сработало! Очень жаль, что не получилось, но по крайней мере никто не потерял работу, потому что можно было сослаться на в точности реализованную спецификацию.

Что было бы, если бы сразу применялась более эффективная коммуникация? Как бы изменился продукт, если бы вместо развернутых требований команда с самого начала написала минимальное количество документов, необходимых для работы?

Они должны были доверять друг другу, чтобы принимать правильные решения.

Это бы помогло при работе над форматом электронной книги, потому что отсутствовала бы привязка к устаревшему формату, определенному в начале проекта, и они могли бы принять новый. А еще лучше перед началом работы над шаблоном интернет-магазина сразу понять, что это плохая идея, и отказаться от нее. Но это невозможно, потому что шаблон – это часть спецификации, и команда подвешена на ней, как рыба на крючке. Лучшая коммуникация позволила бы сохранить проект в актуальном состоянии и помогла в создании более ценного продукта.

Давайте представим, что так и случилось с проектом «Электронная книга». Благодаря возможности самостоятельно писать документацию наша команда стала счастливее, потому что сократилась нагрузка. Участники группы полагали, что смогут сэкономить время за счет повышения качества общения и отказа от ненужной документации. Но что если, несмотря ни на что, проект по-прежнему отстает от графика?

Почему-то эта экономия времени никогда не реализуется на практике. Похоже, что члены команды, пытаясь включить в ограниченные по времени итерации все те функции, которые захотел владелец продукта, потратили больше ночей и выходных, чем когда-либо. Выходит, что, став более гибкими, они вынуждены работать еще интенсивнее! Какое же это улучшение? Можно ли как-нибудь исправить эту ситуацию, прежде чем команда навсегда разочаруется в Agile?

<< | >>
Источник: Эндрю Стеллман, Дженнифер Грин. Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии. 2015

Еще по теме Улучшение коммуникации в команде проекта «Электронная книга»:

  1. Улучшение мотивации в команде
  2. Сформируйте у персонала осознание потребности в качест­венной работе и создайте возможность для улучшения качества. 2. Установите цели для постоянного совершенствования дея­тельности. 3. Создайте организацию, которая будет работать над дости­жением целей, выработав условия для определения проблем, вы­бора проектов, сформировав команды и выбрав координаторов. 4. Предоставьте возможность обучения всем сотрудникам организации. 5. Выполняйте проекты для решения проблем. 6. Информируйте сотрудников о
  3. Проектная группа (ядро проекта, команда проекта)
  4. Том Демарко и Тимоти Листер. Человеческий фактор: успешные проекты и команды, 2011
  5. КТО ДОЛЖЕН БЫТЬ ХОЗЯИНОМ «ЭЛЕКТРОННЫХ» ПРОЕКТОВ
  6. КОМАНДЫ КОМАНДА МЕЧТЫ И ЭФФЕКТ РЫЧАГА
  7. Дорогой Пол,поздравляю тебя с совершённым полётом. Я видел этот величественный запуск на видео. Я был бы очень рад сотрудничать с тобой, чтобы развивать этот проект и помочь превратить его в серьёзную программу по космическому туризму. Надеюсь, что благодаря известности бренда Virgin, опыту нашей команды по маркетингу и твоим знаниям технологии, мы не только вернём твои инвестиции, но и заработаем достаточно денег, для того чтобы у проекта были ещё более радужные перспективы. Вот наши предложени
  8. Книга покупок и Книга продаж
  9. 1.3 . Электронный бизнес и электронная коммерция
  10. Отраслевые (вертикальные) электронные торговые площадки (еMarketplace), электронные биржи
  11. 8. До пенсии вам остается около 10 лет. Вы решили инвестировать в привлекательный, с вашей точки зрения, проект по строительству недвижимости (около 1 млн руб.), но, посчитав ваши сбережения, вы понимаете, что вам придется занять еще 500 000 руб., так как минимальный вход в проект – 1,5 млн руб. Кредит вам, скорее всего, дадут, проект рассчитан на 5 лет. Ставка по кредиту – 16% годовых, ожидаемая доходность проекта – 25% годовых. Вероятность успеха проекта, по оценке независимых специалистов, ок
  12. Harvard Business School. Руководство по улучшению бизнес-процессов, 2015