Сервис персональных рекомендаций

Летом 2007 года на OZON.ru был запущен очень интересный сервис, который называется «Персональные рекомендации». Каждый зарегистрированный пользователь интернет магазина получил свою уникальную веб страничку с подборкой товаров, сделанной на основе автоматического анализа поведения пользователя на сайте.
За основу рекомендаций бралась история заказов клиента, содержимое его корзины, просмотры и отзывы данного пользователя. При этом система сразу была сделана интерактивной: посетитель получил возможность сам формировать эту страницу и настраивать систему рекомендаций под себя. Для увеличения точности каждая рекомендация сопровождается предложением оценить рекомендованный товар и качество рекомендации.
Этот сервис основывался на аналогичном, присутствующем на Amazon.com. Разработчики довольно долго отлаживали данный модуль, потому что боялись, что он повлияет на производительность веб витрины. Однако ими было найдено решение, позволяющее эффективно работать на больших объемах трафика, и сервис был запущен.
До ввода персональных рекомендаций существовал только сервис «С этим товаром часто покупают», который показывал довольно скромные результаты. В случае сервиса персональных рекомендаций количество товаров, которые были заказаны благодаря этим рекомендациям, довольно быстро выросло до 18 процентов, а это очень значительная цифра.
Кроме того, данный сервис используется OZON.ru для прицельного рекламирования каких то новых товаров – рекомендации отправляются только тем людям, которые потенциально заинтересованы в данном товаре, и в этом случае процент заказов еще более высок.
<< | >>
Источник: Алекс Экслер. OZON.ru: История успешного интернет бизнеса в России. 2010

Еще по теме Сервис персональных рекомендаций:

  1. Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса
  2. Рекомендации по совершенствованию социотипов Рекомендации к совершенствованию личности типа ИСКАТЕЛЬ
  3. Основные сервисы для подбора ключевых слов и фраз для контекстной рекламы.Сервисы для подбора русскоязычных фраз
  4. Персональные компьютеры
  5. 1.3. Пример инновации - персональный компьютер
  6. Персональные компьютеры
  7. Принципы персональных продаж
  8. Использование персональных компьютеров
  9. Персональный компьютер
  10. «персональный» портфель
  11. Персональный маркетинг в интернете
  12. Цели персонального финансового менеджмента
  13. Накопление персональных данных о сотрудниках
  14. Персональная информация
  15. Персональное содействие
  16. Персональная информация
  17. Персональное внимание
  18. Цели, результаты и технологии персонального финансового менеджмента
  19. Спутниковая система персональной связи Globalstar
  20. Сервисы интернет