Принцип № 4. Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией как с самой командой, так и внутри команды .

Agile-практики признают, что документация – это просто одна из форм общения[21]. Когда я пишу документ и передаю его вам, цель не в написании документации. Моя задача состоит в том, чтобы убедиться: мои мысли почти полностью соответствуют вашим. Во многих случаях документирование – отличное средство для достижения этой цели, но не единственное из имеющихся у нас.

Рис. 3.3. Когда члены команды не общаются, они могут о чем-то договариваться, но все-таки цели их работы разные. Исчерпывающая документация может ухудшить ситуацию и легко привести к ее неоднозначному пониманию

Непосредственное общение – это почти всегда более предпочтительное средство для обмена идеями внутри команды разработчиков, чем документация. Известно, что совместное обсуждение проблемы – самый эффективный способ понять новую идею. У нас гораздо больше шансов запомнить идеи, высказанные во время разговора, чем почерпнутые из книги или электронного носителя. Вот почему практики agile-общения в основном сосредоточены на людях, непосредственно общающихся друг с другом и использующих документацию только в тех случаях, когда позднее необходимо детализировать сложную информацию.

К счастью, это несложно для команд, которые используют исчерпывающую документацию для более эффективной личной коммуникации своих членов. Потому что большинство из них не стремятся достичь «идеала» в детализации информации и трассируемости. Разработчики программного обеспечения, как известно, практичны. Когда они видят весь объем работ, необходимых для создания исчерпывающей информации, они идут по пути разговоров друг с другом.

Это единственный надежный способ эффективного построения ПО. Признав, что исчерпывающая документация не всегда уместна, они перестанут чувствовать вину за то, что не совершили невозможного – не создали идеальной, подробной документации. Ведь если бы они это сделали, польза для их проектов была бы невелика!

У команды есть более эффективный способ донести важные для проекта идеи – нужно сделать так, чтобы все думали одинаково. Таким образом, каждый может участвовать в принятии предложенного решения. Когда группа людей смотрит на ситуацию с одинаковых позиций и откровенно обсуждает как ее положительные, так и отрицательные стороны, она в итоге придет к единой точке зрения. Поэтому в процессе изменений, требующих переосмысления, члены команды уже не будут затрачивать массу усилий, чтобы что-то объяснить друг другу.

Конечная цель, ради которой команда коммуницирует, – это создание чувства общности, так как это подразумевает знание, потому что неэффективно снова и снова объяснять одно и то же. Без чувства общности люди, исполняющие разные роли, будут вынуждены работать гораздо больше, чтобы их видение совпадало. Чем выше в команде чувство общности, чем ближе по взглядам ее члены, тем чаще каждый будет самостоятельно приходить к аналогичному ответу, когда начнет сталкиваться с возникавшим ранее вопросом. Это дает стабильную почву для управления изменениями, потому что конфликты остаются в прошлом и можно с уверенностью начать работу над кодом, причем не придется отвлекаться на управление документацией.

<< | >>
Источник: Эндрю Стеллман, Дженнифер Грин. Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии. 2015

Еще по теме Принцип № 4. Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией как с самой командой, так и внутри команды .:

  1. КОМАНДЫ КОМАНДА МЕЧТЫ И ЭФФЕКТ РЫЧАГА
  2. Создание эффективных команд
  3. Порядок взаимодействия органов исполнительной власти в сфере обмена информацией о финансовом состоянии организаций, имеющих просроченную задолженность по заработной плате, в целях координации деятельности по обеспечению своевременной выплаты заработной платы и принятия наиболее эффективных мер к организациям — должникам
  4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ МЕЧТЫ
  5. Ваша команда как целое
  6. Принцип наилучшего и наиболее эффективного использования
  7. Какие способы запуска вирусной кампании наиболее эффективны? (% от опрошенных)
  8. Глава 8. Как создать работоспособную команду
  9. УСКОРЕННЫЕ СОВЕЩАНИЯ: КАК ИЗВЛЕЧЬ ИЗ КОМАНДЫ МАКСИМУМ ПОЛЬЗЫ
  10. Общение как контекст и способ психологического влияния в PR и продвижении
  11. наиболее эффективным способом замыкания инновационного цикла был и остается проектный способ, при котором государство по собственной инициативе ставит перед наукой точно сформулированные задачи, обеспечивая финансирование разработок – в первую очередь системообразующих проектов, вовлекающих несколько научных направлений и стимулирующих становление новых отраслей промышленности
  12. самой важной из всех ценностей является идея душевного спокойствия
  13. 5.1. Команда - основа успеха
  14. Самой лучшей причиной начать рекламную кампанию является правильное сообщение
  15. НАСТРОЕННАЯ КОМАНДА
  16. МОЯ СИСТЕМА МАРКЕТИНГА; КАК МНЕ НАЙТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ И НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНО ОБСЛУ. ЖИВАТЬ ИХ?
  17. Кто мне, команда, - становись!