Принцип № 4. Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией как с самой командой, так и внутри команды .

Agile-практики признают, что документация – это просто одна из форм общения[21]. Когда я пишу документ и передаю его вам, цель не в написании документации. Моя задача состоит в том, чтобы убедиться: мои мысли почти полностью соответствуют вашим.

Во многих случаях документирование – отличное средство для достижения этой цели, но не единственное из имеющихся у нас.

Рис. 3.3. Когда члены команды не общаются, они могут о чем-то договариваться, но все-таки цели их работы разные. Исчерпывающая документация может ухудшить ситуацию и легко привести к ее неоднозначному пониманию

Непосредственное общение – это почти всегда более предпочтительное средство для обмена идеями внутри команды разработчиков, чем документация. Известно, что совместное обсуждение проблемы – самый эффективный способ понять новую идею. У нас гораздо больше шансов запомнить идеи, высказанные во время разговора, чем почерпнутые из книги или электронного носителя. Вот почему практики agile-общения в основном сосредоточены на людях, непосредственно общающихся друг с другом и использующих документацию только в тех случаях, когда позднее необходимо детализировать сложную информацию.

К счастью, это несложно для команд, которые используют исчерпывающую документацию для более эффективной личной коммуникации своих членов. Потому что большинство из них не стремятся достичь «идеала» в детализации информации и трассируемости. Разработчики программного обеспечения, как известно, практичны. Когда они видят весь объем работ, необходимых для создания исчерпывающей информации, они идут по пути разговоров друг с другом.

Это единственный надежный способ эффективного построения ПО. Признав, что исчерпывающая документация не всегда уместна, они перестанут чувствовать вину за то, что не совершили невозможного – не создали идеальной, подробной документации. Ведь если бы они это сделали, польза для их проектов была бы невелика!

У команды есть более эффективный способ донести важные для проекта идеи – нужно сделать так, чтобы все думали одинаково. Таким образом, каждый может участвовать в принятии предложенного решения. Когда группа людей смотрит на ситуацию с одинаковых позиций и откровенно обсуждает как ее положительные, так и отрицательные стороны, она в итоге придет к единой точке зрения. Поэтому в процессе изменений, требующих переосмысления, члены команды уже не будут затрачивать массу усилий, чтобы что-то объяснить друг другу.

Конечная цель, ради которой команда коммуницирует, – это создание чувства общности, так как это подразумевает знание, потому что неэффективно снова и снова объяснять одно и то же. Без чувства общности люди, исполняющие разные роли, будут вынуждены работать гораздо больше, чтобы их видение совпадало. Чем выше в команде чувство общности, чем ближе по взглядам ее члены, тем чаще каждый будет самостоятельно приходить к аналогичному ответу, когда начнет сталкиваться с возникавшим ранее вопросом. Это дает стабильную почву для управления изменениями, потому что конфликты остаются в прошлом и можно с уверенностью начать работу над кодом, причем не придется отвлекаться на управление документацией.

<< | >>
Источник: Эндрю Стеллман, Дженнифер Грин. Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии. 2015

Еще по теме Принцип № 4. Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией как с самой командой, так и внутри команды .:

  1. КОМАНДЫ КОМАНДА МЕЧТЫ И ЭФФЕКТ РЫЧАГА
  2. Создание эффективных команд
  3. Порядок взаимодействия органов исполнительной власти в сфере обмена информацией о финансовом состоянии организаций, имеющих просроченную задолженность по заработной плате, в целях координации деятельности по обеспечению своевременной выплаты заработной платы и принятия наиболее эффективных мер к организациям — должникам
  4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ МЕЧТЫ
  5. Ваша команда как целое
  6. Принцип наилучшего и наиболее эффективного использования
  7. Саймон Синек. Лидеры едят последними. Как создать команду мечты, 2015
  8. Кристин Комафорд. SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе, 2015
  9. Какие способы запуска вирусной кампании наиболее эффективны? (% от опрошенных)
  10. Глава 8. Как создать работоспособную команду
  11. Общение как контекст и способ психологического влияния в PR и продвижении
  12. УСКОРЕННЫЕ СОВЕЩАНИЯ: КАК ИЗВЛЕЧЬ ИЗ КОМАНДЫ МАКСИМУМ ПОЛЬЗЫ
  13. Карасюк Евгений. Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать, 2013
  14. наиболее эффективным способом замыкания инновационного цикла был и остается проектный способ, при котором государство по собственной инициативе ставит перед наукой точно сформулированные задачи, обеспечивая финансирование разработок – в первую очередь системообразующих проектов, вовлекающих несколько научных направлений и стимулирующих становление новых отраслей промышленности
  15. самой важной из всех ценностей является идея душевного спокойствия
  16. 5.1. Команда - основа успеха
  17. Самой лучшей причиной начать рекламную кампанию является правильное сообщение