Если ты продаешь всем, значит, не продаешь никому.

Сегодня не существует бизнесов, которые работали бы для всех подряд. Все ниши сегментированы, и каждая работает на определенную целевую аудиторию. Даже в такой простой категории товаров, как хлеб, наберется несколько сегментов, от самых дешевых до премиальных буханок от Стерлигова по 1000 рублей за штуку.

Все знают про хлеб, но покупают его совершенно разные люди. Такая же история в любой другой нише.

Сегодня конкуренция очень высока, какой продукт ни возьми. Охотников очень много, а зверей больше не становится. В таких условиях выигрывает тот, кто лучше всего изучил своего клиента. Кто знает его повадки, страхи и надежды, кто может говорить с ним на одном языке. Справедливо и обратное. Непонимание своей целевой аудитории сведет на нет практически любые твои усилия.

Например, твоя аудитория – бабушки-пенсионерки, а ты рекламу даешь в Интернете. Есть старая байка про горе-предпринимателей, которые собирали в Интернете вебинар на тему «как пользоваться компьютером и Интернетом». Ну это же абсурд – искать в Интернете людей, чтобы научить их пользоваться Интернетом.

Когда ты знаешь, кто твой клиент, у тебя не возникает вопросов, где его искать, на каких рекламных площадках пиариться, какой контент-план составить под него, на каком языке писать посты. Ты знаешь, какие у него проблемы и что у него болит, и сможешь грамотно это вскрывать, показывать это у себя в профиле. Давать ему понять, что здесь его знают, понимают, чувствуют.

Разберем на примере профиля @dimmano.

Ты наверняка читаешь там посты. Многие комментарии от подписчиков написаны с формулировкой «да это же про меня». Возникало ли у тебя чувство: «Дима подглядывает за нами, читает наши мысли. Откуда он все знает?» Все это не случайность – это результат многолетнего изучения нашей целевой аудитории. Именно многолетнего, потому что раз в год Дмитрий возвращается к этому вопросу, общается с нашими клиентами, задает вопросы, берет интервью по специально разработанному опроснику. Порой доходило до безумия, он структурировал все ответы, писал личные дневники от лица аватара и потом снова шел к его прообразам. И снова спрашивал: это про тебя, это похоже на правду, на твою жизнь? Там, где не совпадало, опять шел и переделывал.

Для чего?

Чтобы максимально вжиться в их шкуру, разговаривать со своей аудиторией на понятном ей языке о важных и актуальных темах для нее. Никто не подглядывает за тобой и не читает твои мысли, на самом деле это все результат хорошей подготовки.

Если не делать всего этого, то большинство твоих усилий – тлен. Если ты не знаешь, кто тебе нужен, и пытаешься скупить весь Инстаграм, только 1–2 % твоих действий будут попадать в конечную цель и только 1–2 % потраченных денег будут израсходованы куда надо. Поэтому надеюсь, ты уже понимаешь, что без понимания, кто твой клиент, вообще бессмысленно что-либо делать. А когда вы с ним на «ТЫ» – это огромнейший бонус и конкурентное преимущество.

<< | >>
Источник: Дмитрий Кудряшов, Евгений Козлов. Администратор инстаграма: руководство по заработку. 2018

Еще по теме Если ты продаешь всем, значит, не продаешь никому.:

  1. Продать или не продать – вот в чем вопрос
  2. во-первых, продайте встречу. во-вторых, продайте товар. 27. Как я научился обводить вокруг пальца секретарш и телефонисток
  3. Даже если вы продаете крупным корпорациям скучные и обычные продукты, продавайте на эмоциях, а не на логике. Правильный копирайтинг критически важен.
  4. Купил — продай, купил сегодня — продай завтра
  5. Если бы я не повредил колено в подростковом возрасте, то стал бы спортсменом. Если бы я не страдал дислексией, то не ушёл бы из школы в 16 лет, не открыл журнал и, значит, не перестал быть редактором журнала и никогда не основал Virgin Music, и значит…
  6. если вам некогда остановиться, если вы постоянно находите какие-то отговорки и предлоги, если вы завалены работой, если вы никак не можете остановиться, значит, пришло время остановиться.
  7. «Продать» фьючерсный контракт
  8. прода­вали
  9. Продаем шкворчание, а не бифштекс
  10. ПРОДАЙТЕ, А ПОТОМ ДОРАБАТЫВАЙТЕ