Дэн Кеннеди. Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат. 2014

Только Дэн Кеннеди мог осмелиться написать такое руководство по безжалостному менеджменту – без всякого рассусоливания и высокоученых теорий, только железные рецепты, проверенные на деле. Теперь, когда у вас есть эта книга, уму непостижимо, как вы могли до сих пор без нее обходиться. Она облекает вас правом вернуть себе власть над своим бизнесом, задавать правила, ставить во главу угла прибыль и добиваться настоящих результатов от тех, кто на вас работает. Каждый, кто вооружится установками знаменитого бизнес-гуру и последовательно применит в бизнесе – и в жизни! – описанные на этих страницах методы и техники, очень скоро увидит перемены к лучшему. 3-е издание .

<< | >>
Предисловие Кое-что новенькое – поговорим напрямую
Важная информация
Глава 1 Канцелярит – это мы
Безобидная песня компании по разнообразию
Глава 2 Истинная природа отношений работник – наниматель
"Владельческий взгляд" – это фуфло
"Думай точно"
Глава 3 Список Шелби
Глава 4 Синдром Вилли Ломана поражает менеджмент
Глава 5 Программа
Глава 6 Два самых важных управленческих решения
Главный тезис
Другие причины НЕ нанимать
Проясним еще, убрав из уравнения человека
А теперь ПОДЛИННАЯ цена
Окупаемость инвестиций
Глава 7 Захромают ВСЕ
Почему и как я уволил себя
Глава 8 Худшее число в бизнесе
Блаженное заблуждение, что гадости случаются только с чужим бизнесом
Глава 9 Нанимай медленно, увольняй быстро
Глава 10, которую написал Скотт Такер[17] Решающий фактор № 412: как найти полезных сотрудников и дилеров
Никаких оправданий
Как охотиться на сотрудников
Глава 11 Лидерство как дутая ценность
Глава 12 Маркетинг – господин, остальные – слуги
Глава 13 Мыши в пляс
Это место называется рабочим не просто так Идея № 1. Шкафчик для работника
Идея № 2. Не все должны быть подключены к Интернету
Идея № 3. Кот всегда дома
Глава 14 Вышла курнуть
Мои доводы в пользу скрытого наблюдения
1. Максимальное устрашение
2. Безопасность работников и защита от судебных исков
3. Соблюдение правил
4. Соблюдение правил = рост рентабельности
5. Личная свобода
Глава 15 Телефонная система оповещения Holiday Inn
Глава 16 Воры как мы
Секрет ситуационной этики
Есть только один способ заткнуть дыры
Начните пересчитывать плюшки – и не останавливайтесь
Глава 17 Разбитые окна, разрушенный бизнес
Прекрасная одержимость
Кое-что о моральном авторитете
Глава 18 С другой стороны, уже хорошо – уже хорошо
Установите оптимальные стандарты для своего бизнеса
Найти волшебную точку-уже
Глава 19 "Но мой бизнес совсем не такой…"
Глава 20, которую написал др. Чарльз В. Мартин[39], стоматолог, член MAGD, DICOI, FIADFE Менеджмент на сегодня и на завтра
Личная ясность
Что видишь – то и имеешь
Как воплощать свое видение
Стратегия
Прибыль
Глава 21 Как сделать каждое рабочее место центром прибыли
Глава 22 Создавайте хорошие рабочие места, чтобы больше требовать от работников (и быстрее их увольнять)
Глава 23 Исключение из правил
Глава 24 К черту справедливость!
Глава 25 Трофеи забирает победитель
Глава 26 Когда бонусы обязательны
Как составить бонус-план
Глава 27, которую написал Билл Глейзер[40] Мотивация замером
Mетод 1. Замеряйте все важные показатели и вывешивайте цифры на стену
Mетод 2. Ловите людей, когда они все делают, как надо
Глава 28 "Комфортное" рабочее место или продуктивное?
Веселье
Глава 29 Нанимайте толстокожих
Глава 30 Управление процессом продаж
Самое заметное улучшение, какое вы только можете сделать в роли менеджера по продажам, – это отказаться принимать результат меньше должного
Человеческий фактор: если вы используете продавцов, отбирайте их придирчиво и управляйте ими жестко
Правильная система продаж + Правильные продавцы = Выдающийся результат
Глава 31, которую написал Клейт Маск[47] Как увеличить ценность продажников и маркетологов
Пять секретов успешного ведения клиентов с защитой от дурака
Секрет 1. Три типа лидов, или Не только сливки
Секрет 2. Все дело в моменте!
Секрет 3. Соедини продажи с маркетингом
Секрет 4. Вам нужна живая и активная клиентская база
Секрет 5. Осведомление, повторение и разнообразие
Пять секретов, сложенные вместе, дадут эффект как все 500!
Глава 32, которую написал Майкл Миджет[50] Как, управляя продажниками, обходить их психологические барьеры
Ошибочность "принципа морковки"
Сколько денег вы теряете в месяц из-за психологических барьеров?
Глава 33 Секретная миссия
Глава 34 Жесткий менеджмент молвы и славы
Глава 35 Симуляция плодотворной деятельности
Урок моей первой раскадровки
Не расписывайте мне родовые схватки – покажите ребенка
Последний и самый важный урок на данную тему
Быть твердо ориентированным на результат
Глава 36 Императив скорости
Глава 37, которую написал Крис Херн[53] Жесткий менеджмент на быстрорастущих предприятиях
Прибыли превыше людей
Ваш крестовый поход
Ваш святой Грааль
Дорогу новым предпринимателям
Управляйте хаосом и чтите перемены
Нанимайте невинных и бравых, а не нытиков
Заключительные мысли
Глава 38 Как они должны с вами общаться
Сообщение о проблеме
Глава 39 Как проводить совещания
Лучшее совещание – которого не было
Если их кормить, так они жить останутся
Требуйте результатов
Глава 40 Дружелюбны, пока их кормишь
Глава 41 Я этого не смогу, потому что…
Глава 42 Но что же такое "прибыль"?
Отношения с клиентами как актив
Глава 43 Управление по цифрам (нужные числа)
Глава 44 Как сделать деньги на эпохе безнаказанной массовой некомпетентности и на грядущей чудовищной рецессии
Кризисная возможность
Глава 45 В ближайшие 12 месяцев
Глава 46, которую написал Харви Земмел[59] Девять советов, как грамотно выйти из бизнеса
Совет 1. Начиная дело, задумайтесь о конце
Совет 2. Создавайте ценность, а не только доходы и прибыли
Совет 3. Придумайте план своего выхода СЕЙЧАС
Совет 4. Сосредоточьтесь на ключевых показателях бизнеса
Совет 5. Поднимайте прибыль, чтобы повысить продажную стоимость
Совет 6. Выберите момент
Совет 7. Предпродажная подготовка
Совет 8. Думайте за покупателя
Совет 9. Договаривайтесь о наилучших условиях для сделкис позиции сильного
Глава 47 Круги поддержки
Об авторе
Выборочный список писателей, бизнесменов, знаменитостей и пр., вместе с которыми Дэну приходилось выступать с лекциями
Сноски

Книги и учебники по дисциплине Менеджмент:

  1. Майкл Уоткинс. Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней - 2017 год
  2. Ричард Талер, Касс Санстейн. NUDGE. Архитектура выбора . Как улучшить наши решения о здоровье, благосостоянии и счастье - 2017 год
  3. Кейт Феррацци, Тал Рэз. Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга - 2016 год
  4. Джон П. Коттер. Ускорение перемен. Как придать вашей организации стратегическую гибкость для успеха в быстро меняющемся мире - 2016 год
  5. Светлана Сысоева, Екатерина Бузукова. Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице - 2016 год
  6. Глеб Архангельский. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать - 2016 год
  7. Брюс Тулган. Быть начальником — это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда - 2016 год
  8. Брюс Тулган. Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера - 2016 год
  9. Ицхак Адизес. Размышления о менеджменте - 2016 год
  10. Гэри Келлер, Джей Папазан. Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха - 2016 год
  11. Ларри Боссиди, Рэм Чаран. Исполнение: Система достижения целей - 2015 год
  12. Майкл Микалко. Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно - 2015 год
  13. Александр Фридман. Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента - 2015 год
  14. Майкл Портер. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов - 2015 год
  15. Майкл Хаммер, Лиза Хершман. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов - 2015 год
  16. Майк Ротер, Джон Шук. Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности - 2015 год
  17. Уильям Детмер. Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию - 2015 год
  18. Тимур Дергунов. Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя - 2015 год
  19. Лиза Кэй Соломон, Крис Эртел. Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем - 2015 год
  20. Ив Пинье, Александр Остервальдер, Грег Бернарда, Алан Смит. Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг… - 2015 год