Ларри Боссиди, Рэм Чаран. Исполнение: Система достижения целей. 2015

Искусство исполнения планов — это как раз то, что отличает хорошего управленца от плохого. Задайте себе вопрос: насколько хорошо вы знаете, что на самом деле происходит на разных уровнях вашей компании? Понимают ли ваши менеджеры, чего вы от них хотите? Видят ли они в вас человека, который близок к текущим делам их отделов, или вы для них — нечто далекое и оторванное от реальности? О том, как добиться утвердительных ответов на эти вопросы, и есть эта книга. Авторы предлагают различные методики улучшения оперативного управления, щедро приправленные практическими примерами и историями успеха или провала крупнейших компаний. В то же время и управляющие средним и малым бизнесом найдут в ней для себя немало полезных советов. «Исполнение» — это опыт ведущих топ-менеджеров, советы и рекомендации, Исполнение которые помогут вам сделать вашу работу эффективнее, а бизнес — прибыльнее.

<< | >>
От партнера издания
Предисловие Новая роль системы исполнения в кризисные времена
Три ключевых бизнес-процесса
Стратегическое планирование
Управление персоналом
Основная деятельность
Исполнение в условиях современных реалий
Семь ключевых навыков эффективного руководителя
Путь вперед
Введение
Часть I Почему важна культура исполнения Глава 1 Внутренний конфликт, которого никто не осознает
Осознание проблемы исполнения
Исполнение – самостоятельная прикладная дисциплина
Добиваться выполнения поставленных задач – основная задача руководителя
Культура результативного управления должна стать корпоративной культурой
Почему сотрудники вас не понимают
Глава 2 Отличительные особенности культуры исполнения
Чего не понимал Джо
Кейс: проблема систематического невыполнения планов в компании Xerox
Кейс: (теле)коммуникационные проблемы компании Lucent Technologies
Культура результативного управления в компании EDS
Часть II Базовые элементы системы исполнения Глава 3 Базовый элемент № 1: семь навыков эффективного руководителя
Знание людей и бизнеса
Подводим итоги визита
Настаивать на реализме
Установление ясных целей и приоритетов
Систематический контроль за исполнением
Вознаграждение успешных сотрудников
Развитие навыков и способностей сотрудников через обучение и наставничество
Познание самого себя
Глава 4 Базовый элемент № 2: разработка схемы культурных преобразований
Введение новой корпоративной культуры в действие
Зависимость вознаграждения от результатов
«Общественное программное обеспечение» культуры исполнения
Важность здорового диалога
Сотрудники усваивают те модели поведения, которые демонстрируют и позволяют руководители
Глава 5 Базовый элемент № 3: работа, которую руководитель не может делегировать, – подбор и расстановка нужных людей на нужные места
Почему на нужных местах нет нужных людей
Недостаток знаний
Недостаток смелости
Фактор психологического комфорта
Выводы: недостаточное личное участие в решении поставленных задач
Какие люди вам нужны
Руководители придают людям силы
Руководители проявляют решительность в сложных ситуациях
Руководители добиваются успеха через коллективную работу
Руководители систематически контролируют исполнение планов
Как поставить нужных людей на нужные места
Голая правда
Часть III Три ключевых бизнес-процесса системы исполнения Глава 6 Управление персоналом: связь со стратегическим планированием и основной деятельностью
Базовый элемент № 1 Комплектование штатов предприятия в зависимости от особенностей стратегического плана и специфики деятельности
Базовый элемент № 2 Разработка системы подготовки руководящего резерва путем непрерывного совершенствования знаний и навыков включенных в него сотрудников, обеспечение эшелонированного плана преемственности управления и снижения риска кадровых потерь
Результаты анализа
Анализ способностей – программа поиска, выявления, поддержки и выдвижения талантливых сотрудников в компании Honeywell International
Базовый элемент № 3 Что делать с теми, кто не справляется со своими задачами
Базовый элемент № 4 Переориентация работы службы управления персоналом на достижение производственных результатов
Откровенный диалог: «живой инструмент» кадровой работы
Глава 7 Стратегическое планирование: связь с управлением персоналом и основной хозяйственной деятельностью
Важность многочисленных «как»
Базовые элементы стратегии
Разработка стратегического плана
Кто создает план?
Вопросы для разработки стратегического плана
Что такое оценка состояния внешней среды?
Хорошо ли мы знаем наших клиентов и рынки?
Каким путем можно наиболее эффективно развивать и наращивать бизнес и каковы препятствия на этом пути?
Кто составляет нам конкуренцию?
Может ли наше предприятие результативно реализовать разработанную стратегию?
Каковы промежуточные контрольные показатели, важные для системы исполнения?
Сбалансированы ли краткосрочные и долгосрочные цели?
Какие критически важные задачи необходимо решить предприятию?
Каким образом предприятие будет получать устойчивый доход?
Глава 8 Как организовать обсуждение и анализ стратегических планов
Какие вопросы следует рассматривать при анализе стратегических планов?
Достаточно ли хорошо знает коллектив каждого подразделения ситуацию на рынке и своих конкурентов?
Достаточны ли наши организационные возможности для выполнения стратегии?
Насколько эффективно используются ресурсы в рамках данного плана: распыляются они или концентрируются на выполнении нескольких главных целей?
Верные ли подходы мы выбираем?
Четко ли прослеживается связь стратегического планирования с кадровой политикой и основной деятельностью?
Систематический контроль над исполнением
Глава 9 Основная деятельность: устанавливаем связь со стратегическим планированием и управлением персоналом
Как составить бюджет за три дня
Важность координации
Обоснованные предположения – ключ к постановке реалистичных целей
Формирование производственного плана
Искусство компромиссов
Результаты планирования основной деятельности
После совещаний Систематический контроль и действия в непредвиденных обстоятельствах
Предприятие А
Производственные операции
План действий при непредвиденных обстоятельствах
Ежеквартальный анализ результатов основной деятельности
Цели, которыми стоит жить
Заключение Письмо новому руководителю
Об авторах
Примечания

Книги и учебники по дисциплине Менеджмент:

  1. Майкл Уоткинс. Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней - 2017 год
  2. Ричард Талер, Касс Санстейн. NUDGE. Архитектура выбора . Как улучшить наши решения о здоровье, благосостоянии и счастье - 2017 год
  3. Одед Шенкар. Имитаторы. Как компании заимствуют и перерабатывают чужие идеи - 2017 год
  4. Китами Масао. Самурай без меча - 2017 год
  5. Кейт Феррацци, Тал Рэз. Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга - 2016 год
  6. Джон П. Коттер. Ускорение перемен. Как придать вашей организации стратегическую гибкость для успеха в быстро меняющемся мире - 2016 год
  7. Светлана Сысоева, Екатерина Бузукова. Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице - 2016 год
  8. Глеб Архангельский. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать - 2016 год
  9. Брюс Тулган. Быть начальником — это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда - 2016 год
  10. Брюс Тулган. Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера - 2016 год
  11. Ицхак Адизес. Размышления о менеджменте - 2016 год
  12. Гэри Келлер, Джей Папазан. Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха - 2016 год
  13. Дэвид Батлер, Линда Тишлер. Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola - 2016 год
  14. Майкл Микалко. Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно - 2015 год
  15. Александр Фридман. Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента - 2015 год
  16. Майкл Портер. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов - 2015 год
  17. Майкл Хаммер, Лиза Хершман. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов - 2015 год
  18. Майк Ротер, Джон Шук. Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности - 2015 год
  19. Уильям Детмер. Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию - 2015 год
  20. Тимур Дергунов. Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя - 2015 год