Синди Альварес. Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development. 2016

Книга Синди Альварес «Как создать продукт, который купят» дополняет, расширяет и детализирует инновационные идеи, изложенные в международных бестселлерах «Четыре шага к озарению» Стива Бланка и «Бизнес с нуля» Эрика Риса. Новизна подхода Альварес в том, что она успешно распространяет методику развития потребителей за рамки сегмента стартапов. Предлагаемый ей метод Lean Customer Development применим в компаниях любого размера, от недавно созданных до признанных флагманов рынка. Прочитав книгу Синди Альварес, вы освоите стратегию и инструментарий для решения критически важной задачи современного бизнеса – как надежно проверить свои гипотезы и выйти на рынок с продуктом, который востребован покупателями.

<< | >>
Предисловие
Введение
Для кого эта книга?
Кто может заниматься развитием потребителей?
Почемуэта книга выходит в серии книг о бережливом подходе?
Почему я написала эту книгу?
Что вы узнаете, прочитав книгу?
Благодарности
Глава 1 Для чего нужно заниматься развитием потребителей?
Главный враг – внутри нас
Что такое развитие потребителей?
Что такое бережливое развитие потребителей?
Чем развитие потребителей не является?
Зачем вообще нужно развитие потребителей?
Как повысить шансы на успех?
Что отвечать противникам развития потребителей?
Пора приступать к работе!
Итак, приступим!
Глава 2 С чего начать?
Упражнение 1. Сформулируйте исходные предположения
На старт, внимание, пишем!
Упражнение 2. Сформулируйте гипотетическую проблему
Упражнение 3. Сформулируйте особенности целевых клиентов
Следующий шаг: поиск целевых клиентов
Глава 3 С кем говорить?
Можно ли найти потребителей, не имея готового продукта?
Бросьте, зачем им говорить со мной?
Роль ранневангелистов
Три вещи, которые мотивируют людей
Нам нравится помогать другим
Нам нравится казаться умными
Решая проблемы, мы чувствуем себя полезными
Как найти потенциальных потребителей?
Как брать интервью?
Продолжаем работу
Решение проблем, возникающих в ходе интервью
Следующий шаг: подготовка к интервью в рамках развития потребителей
Глава 4 Что нужно узнать?
С чего начинать?
Потребители не знают, чего хотят
Что нужно услышать?
Следующий шаг: приступаем к интервью в рамках развития потребителей
Глава 5 Выходите из офиса
Пробное интервью
Нужен ли вам диктофон?
Как правильно делать заметки
Пригласите человека для ведения записей
Непосредственно перед интервью
Первая минута интервью
Вторая минута интервью
Продолжение беседы
Отклонения от темы
Вам не нужен список пожеланий
Вам не нужны характеристики продукта
Что делать, если беседа затянулась?
Последние минуты интервью
Сразу после интервью
А теперь вон из офиса!
Глава 6 Как понять, что гипотеза подтверждена?
Здоровый скептицизм никогда не повредит
Ваши заметки: как правильно организовать материал
Обмен информацией как средство сплочения команды
Сколько интервью нужно взять?
Сколько же интервью нужно взять?
Что такое обоснованная гипотеза?
Что дальше?
Глава 7 Каким должен быть минимально работоспособный продукт?
Зачем создается MVP?
Виды MVP
MVP для предварительного заказа
Клиентообразующий MVP
MVP типа «Консьерж»
MVP типа «Волшебник страны Оз»
MVP для одновариантного использования
MVP типа «Чужой продукт»
Вы разработали MVP. Что дальше?
Глава 8 Как заниматься развитием потребителей, если они у вас уже есть?
Адаптация концепции MVP
Поиск «правильных» потребителей
Волшебные слова потребителей
Нашли потребителей? Теперь объясняйте, объясняйте…
Демоверсия в картинках
«Покажите, как вы работаете с продуктом!»
«Вот как надо работать с продуктом!»
Это может быть полезно и вам
Глава 9 Непрерывное развитие потребителей
Кто уже вышел из офиса?
Кто стучится в дверь ко мне?
Замыкая круг
Теперь вы всё знаете
Приложение Задавайте правильные вопросы
Вопросы для каждого интервью в рамках развития потребителей
Вопросы о существующем продукте.
Если вопрос полезен, продолжайте задавать его
Сноски из книги

Книги и учебники по дисциплине Маркетинг:

  1. Сергей Щербаков. Бизнес, попавший в шторм. Как победить кризис - 2016 год
  2. Александр Белановский. Богатый коуч Большая энциклопедия коучинга от А до Я - 2016 год
  3. Александр Левитас. Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно - 2016 год
  4. Гарри Беквит, Кристин Клиффорд Беквит. Сам себе бренд. Искусство самопрезентации - 2016 год
  5. Дмитрий Засухин. ЮРИДИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ. КАК ПРОДАВАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ? - 2016 год
  6. Антон Монин, Ирина Лакото. И радость творчества, и полный кошелек - 2016 год
  7. Джин Желязны. Говори на языке диаграмм: пособие по визуальным коммуникациям - 2016 год
  8. Мурат Тургунов. Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как - 2016 год
  9. Игорь Манн, Анна Турусина, Максим Батырев. Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг - 2016 год
  10. Дэвид Аакер. Аакер о брендинге. 20 принципов достижения успеха - 2016 год
  11. Майя Богданова. Контент-технология: как, где и о чем говорить с клиентами - 2016 год
  12. Александр Репьев. Как продавать продукты трудного выбора - 2016 год
  13. Джон Янч. Маркетинг без диплома. Просто и практично - 2015 год
  14. Эл Райс, Татьяна Лукьянова, Лаура Райс. Новое оружие маркетинговых войн - 2015 год
  15. Алан Сигел, Айрин Этцкорн. Кратко. Ясно. Просто - 2015 год
  16. Йенс Нордфальт. Ритейл-маркетинг: Практики и исследования - 2015 год
  17. Джей Левинсон. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах - 2015 год
  18. Джон Янч. Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда - 2015 год
  19. Дэвид Ньюман. Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга - 2015 год
  20. Кристин Комафорд. SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе - 2015 год