Сергей Щербаков. Бизнес, попавший в шторм. Как победить кризис. 2016

Книга последовательно отвечает на вопросы: чем реально опасна «кризисная» ситуация на рынках, что с ней делать, откуда вынимать деньги и куда вкладывать, как работать с рекламой, маркетингом, а также персоналом в состоянии повышенной энтропии, что для потребителей во время кризиса важнее всего и как это использовать в своем бизнесе. Целевая аудитория книги – владельцы бизнесов, маркетологи, фрилансеры и все, кто так или иначе связан с маркетинговой деятельностью, особенно в условиях кризиса.

<< | >>
Об авторе
Предисловие, или Почему я имею право написать такую книгу
Часть I. Философия кризиса Глава 1. Кризис – йо‑хо‑хо! Отличная новость и бутылка рома!
Глава 2. Характеристики кризиса, или Чем реально угрожает шторм
Внешние угрозы
Внутренние угрозы
Часть II. Целевая аудитория, или Куда мы вообще плывем
Глава 3. Находим ядро целевой аудитории
Глава 4. Сегментация целевой аудитории
Задавайте вопросы (мочим ножку)
Используйте средства социальной коммуникации (входим по пояс)
Дружите с представителями целевой аудитории (погружаемся с головой)
80/20
Глава 5. Краткий анонс следствий, проистекающих из изучения целевой аудитории
Глава 6. Маркетинговый оптический прицел
Часть III. Латаем дыры Глава 7. Расширяемся до экономсегмента, или Как использовать осколки шлюпок в качестве шлюпок
Обоснование
Индекс «губной помады»
Как применяют другие
Допродажи и переукомплектация
VIP‑рынки в условиях кризиса
Расскажите своим покупателям о нововведениях
Глава 8. Долговременные отношения с клиентами, или Спасаем утопающих
Обоснование
Сроки принятия решений о покупках сокращаются
Напоследок
Глава 9. Реклама в условиях кризиса, или Как ловить рыбу во время шторма
Обоснование
Формула антикризисной рекламы
Реклама в несколько шагов
Как это используют другие
Самое главное
Глава 10. Партнерство, или Имей друга в каждом порту
Обоснование
О «Мече партнерства»
Партнерство по критерию целевой аудитории
Партнерство по территориальному признаку
Партнерство по критерию массовости
Партнерство с конкурентами
Партнерство с потребителями
Партнерство с производителями, поставщиками, франчайзерами, лицензиарами. Партнерство с дистрибьюторами, франчайзи, лицензиатами
Реклама на их территории офлайн
Реклама на их территории онлайн
Проведение совместных акций
Обмен технологиями и инструментами
Объединение бюджетов
Лид‑группы
Ваши варианты
Принципиально важные вещи
Станьте партнером сами.
Как используют другие
Глава 11. Сотрудники в условиях всеобщего хаоса, или Хороший матрос – дисциплинированный матрос
Обоснование
Сотрудники и бизнес‑процессы малого бизнеса. Где связь?
Пара слов о поощрениях и санкциях…
Как это делают другие
Самое главное
Глава 12. Кризис с точки зрения клиентских выгод. Работа с возражениями, или Как продать билеты на «Титаник»
«Хочу, но денег нет»
«Хочу, но не сейчас»
«Вы вообще видите, что в стране происходит?»
«Ну не при таком же курсе доллара»
«Вы же знаете, у всех сейчас кризис»
В этом месте вы должны мне возразить…
Продающие моменты
Глава 13. Экономия во время кризиса, или Сколько нужно гребцов, чтобы не включать механический двигатель
На чем можно сэкономить
Как экономят другие
Глава 14. Шестнадцать антикризисных идей, которые помогут пережить непростые времена
Заключение, или Как не остаться мартышкой из анекдота

Книги и учебники по дисциплине Маркетинг:

  1. Дмитрий Ткаченко. Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч - 2017 год
  2. Игорь Манн, Анна Турусина, Екатерина Уколова. Инструменты маркетинга для отдела продаж - 2017 год
  3. Деннис Бакке. Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый - 2017 год
  4. Ричард Талер. Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать - 2017 год
  5. Аксаев Т. А.. 77 секретов привлечения денег в ваш бизнес. Турбостарт - 2017 год
  6. Синди Альварес. Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development - 2016 год
  7. Александр Белановский. Богатый коуч Большая энциклопедия коучинга от А до Я - 2016 год
  8. Александр Левитас. Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно - 2016 год
  9. Гарри Беквит, Кристин Клиффорд Беквит. Сам себе бренд. Искусство самопрезентации - 2016 год
  10. Дмитрий Засухин. ЮРИДИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ. КАК ПРОДАВАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ? - 2016 год
  11. Антон Монин, Ирина Лакото. И радость творчества, и полный кошелек - 2016 год
  12. Джин Желязны. Говори на языке диаграмм: пособие по визуальным коммуникациям - 2016 год
  13. Мурат Тургунов. Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как - 2016 год
  14. Игорь Манн, Анна Турусина, Максим Батырев. Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг - 2016 год
  15. Дэвид Аакер. Аакер о брендинге. 20 принципов достижения успеха - 2016 год
  16. Майя Богданова. Контент-технология: как, где и о чем говорить с клиентами - 2016 год
  17. Александр Репьев. Как продавать продукты трудного выбора - 2016 год
  18. Саймон Хэмен. Как преодолеть кризис. 33 эффективных решения для вашей компании - 2016 год
  19. Джон Янч. Маркетинг без диплома. Просто и практично - 2015 год
  20. Эл Райс, Татьяна Лукьянова, Лаура Райс. Новое оружие маркетинговых войн - 2015 год