Услуги, ориентированные на потребителя

Услуги с добавленной стоимостью, ориентированные на потребителя, предоставляют покупателям и продавцам альтернативные возможности распределения продуктов с помощью специализированных логистических посредников.
Например, компания UPS разработала уникальную систему доставки в магазины готовых завтраков фирмы Nabisco PlantersLife Savers — систему, которую не могли предложить традиционные дистрибьюторы кондитерских и табачных изделий. Одно из подразделений Exel Distribution создало у себя эффективную службу сбора и приема заказов, а также организовало доставку на дом одноразовых подгузников Procter & Gamble для недоношенных младенцев. Кроме того, типичная услуга складских фирм — переупаковка грузов и снабжение товаров ценникамиоблегчает производителям распределение их стандартных продуктов, ибо придает им индивидуальную форму, отвечающую потребностям складов, складских клубов и розничных универсальных магазинов. И наконец, еще один пример услуг с добавленной стоимостью — исполнение заказа от начала до конца, куда входят обработка заказов для производителей, доставка напрямую в магазины или на дом и все последующие действия, необходимые для постоянного пополнения магазинных полок. Подобные специализированные услуги с добавленной стоимостью можно с успехом использовать как для внедрения на рынок нового продукта, так и для распределения сезонных продуктов на местных рынках.
<< | >>
Источник: Доналд Дж. Бауэрсокс, Дейвид Дж. Клосс. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2008

Еще по теме Услуги, ориентированные на потребителя:

  1. Маркетинг, ориентированный на потребителя
  2. Услуги, ориентированные на производителя
  3. Услуги, ориентированные на стимулирование продаж
  4. Индивидуальные потребители услуг (клиенты).
  5. Изучение запросов и поведения потребителей услуг
  6. Сегментация потребителей услуг
  7. Поведенческая модель потребителя услуг
  8. Стратегия продвижения услуг и формирования долгосрочных отношений с потребителями
  9. потребители толком не знают, чего хотят. Продавцы (произво­дители услуг) предлагают то, что можно предложить без излишних хлопот
  10. Ив Пинье, Александр Остервальдер, Грег Бернарда, Алан Смит. Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…, 2015