Поддержка жизнеспособности союза

Жизнеспособность союза зависит от трех ключевых факторов: выработки совместных стратегических и оперативных целей, двусторонней (взаимной) оценки результатов и наличия формального или неформального механизма обратной связи.
На каждом из них имеет смысл остановиться подробнее.
Стратегические и оперативные цели должны быть определены сообща при образовании союза. Это условие бурно обсуждалось в научной и деловой прессе и получило признание хотя бы потому, что отвечает простому здравому смыслу. Но, судя по всему, многим куда менее очевидно, что для успешного долгосрочного развития такие цели следует довольно часто пересматривать, обновлять и дополнять. Например, если производитель разрабатывает новый продукт, перед партнерами необходимо поставить соответствующие общие задачи, особенно в связи с завоеванием позиций на рынке. Формулировка такой задачи должна отчетливо обозначить ведущую роль торговых партнеров в продвижении нового продукта на рынок и обеспечении ему благожелательного приема у потребителей.
Общие цели должны быть выражены в конкретных показателях, поддающихся непрерывному контролю и оценке. Используемые показатели и периодичность их измерения тоже нужно согласовывать между партнерами. К тому же оценки должны быть двусторонними, то есть отражать обоюдные усилия. Слишком часто оценки взаимодействия между производителем и поставщиками опираются на показатели, характеризующие главным образом работу поставщиков, такие как своевременность поставок и качество. В одном из исследований союзов разработан обобщенный показатель их результативности — совокупный запас системы. Производители осознали, что сокращение запасов важно для обоих партнеров, не только для производства. Прежде производители уменьшали объем своих запасов, «выталкивая» их обратно поставщикам материалов.
Показатель совокупного запаса системы отражает интересы обоих партнеров и тем самым обеспечивает реальное сокращение запасов, выгодное обеим сторонам.
Обратная связь, необходимая для обмена информацией о результатах деятельности, может осуществляться формальными и неформальными методами. Ежегодные обзоры и отчеты дают формальные оценки деятельности союзов. Такие обзоры, как правило, готовятся высшим руководством и посвящены главным образом анализу и обновлению стратегических целей.
Ежеквартальные или ежемесячные обзоры практикует только часть обследованных союзов. Эти обзоры носят не столь формальный характер, как ежегодные, и обычно их подготовкой занимаются не высшие руководители фирмпартнеров. В них внимание уделяется отслеживанию и пересмотру как стратегических целей, так и оперативных показателей. Такие обзоры помогают своевременно вносить изменения в оперативную деятельность, если это требуется для достижения стратегических целей, и вообще создают условия для непрерывного совершенствования.
Еженедельные или ежедневные обзоры практикуются во всех союзах на неформальной основе, Эти обзоры диктуются потребностью поддержания ключевых связей и служат средством решения проблем и определения потенциальных возможностей совершенствования. Они играют важную роль в преодолении и избежании конфликтов и позволяют наладить тесные рабочие отношения на основе ключевых взаимодействий. Хотя этот процесс носит, как правило, неформальный характер, механизм разрешения проблем зачастую разработан весьма детально. Например, в двух союзах между производителями и поставщиками, предприятия которых расположены в разных местах, партнеры имели специальные списки персональных контактов между каждым заводом и сервисным центром или складом.
<< | >>
Источник: Доналд Дж. Бауэрсокс, Дейвид Дж. Клосс. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2008

Еще по теме Поддержка жизнеспособности союза:

  1. Возможность помочь этому миру достичь единства и жизнеспособности
  2. Создание союза
  3. Успехи Европейского платежного союза (ЕПС)
  4. Подготовка к созданию союза
  5. Кластерная политика на уровне Европейского Союза
  6. Рис. 2. Поддержка и сопротивление Проведите горизонтальные и вертикальные линии через области консолидации цен. Проведённая через минимумы линия показывает уровень поддержки, на котором покупатели пересиливают продавцов. Проведённая через максимумы линия показывает уровень сопротивления, на котором продавцы пересиливают покупателей. Области поддержки и сопротивления часто меняются ролями. Обратите внимание, что мартовский уровень поддержки стал областью сопротивления в мае. Сила этих барьеров ув
  7. Внешняя торговля со странами Европейского платежного союза (в миллиардах марок)
  8. Поддержка
  9. 3.2. Сопротивление и поддержка
  10. Сопротивление и поддержка
  11. Поддержка и сопротивление
  12. Сила поддержки и сопротивления