О записывающих устройствах


Я не использую записывающие устройства, поэтому на интервью всегда есть человек, который делает записи. Я сохраняю данные в реальном времени, а затем провожу «разбор полетов» с ключевыми участниками сразу же после проведения мероприятия.
Когда-то я использовала аудиозаписи, но отказалась от них по следующим причинам:
• При записи интервью люди чувствуют себя более скованно. Некоторые участники начинают волноваться, что их ответы звучат глупо, а другие опасаются, что записи попадут в открытый доступ, например в Интернет. В проекте с подбором клиники этот момент был особенно важен, потому что участники говорили о глубоко личных вещах.
• Намного эффективнее и дешевле привести человека, который может быстро вводить заметки в электронную таблицу или текстовый документ, чем потом тратить время на расшифровку записей.
• При проведении интервью лучше полностью погрузиться в происходящее и общаться. Я обращаю гораздо больше внимания на то, что говорят и что делают участники, когда знаю, что у меня не будет второго шанса прослушать интервью.
• Проводя обсуждение с ключевым участником и командой сразу же после интервью, вы можете немедленно принимать решения относительно того, следует ли отказаться от проекта, уточнить данные или приступить к реализации решения.
<< | >>
Источник: Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать. 2017

Еще по теме О записывающих устройствах:

  1. Ничего не записывайте
  2. Записывайте неочевидное, фиксируйте незаметное
  3. МОЛЧИТЕ, ЗАПИСЫВАЙТЕ, СУММИРУЙТЕ, ПЕРЕВАРИВАЙТЕ И ВЫПОЛНЯЙТЕ
  4. МОЛЧИТЕ, ЗАПИСЫВАЙТЕ, СУММИРУЙТЕ, ПЕРЕВАРИВАЙТЕ И ВЫПОЛНЯЙТЕ
  5. Бюджетное устройство Российской Федерации
  6. Золотое Правило #8. Записывайте Время Когда Вы Поставили Ордер.
  7. Бюджетное устройство: виды и уровни бюджетов
  8. Услуги, оказываемые с помощью технических средств (устройств)
  9. Федеративное устройство России
  10. Устройство нейронных сетей
  11. 1.3.4. Устройство культурной биржи
  12. ИДЕАЛЫ СОЦИАЛЬНОГО УСТРОЙСТВА
  13. ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО УСТРОЙСТВА КОНФУЦИЯ
  14. Цивилиза­ция — это метод устройства коллективной жизни”
  15. Бюджетное устройство и бюджетная система Российской Федерации
  16. Недвижимость в любом общественном устройстве является объектом экономических и государственных интересов, и поэтому для этой категории имущества введена обязательность государственной регистрации прав на него, которая позволяет идентифицировать объект и субъект права, ибо связь между объектом недвижимости и субъектом прав на него невидима, а передача недвижимости путем физического перемещения невозможна
  17. Комплексная система обработки информации