Стандартный подход


Есть ситуации, когда тест необходимо проводить на двух уровнях (как в случаях с интернет-магазинами).
Например, вы одновременно тестируете две кнопки: Добавить в корзину и Оформить заказ. Часто происходит так, что первая находится на карточке товара, а вторая – на карточке оформления заказа. При этом кнопка Добавить в корзину одного цвета, а кнопка Оформить заказ – другого. Пользователь воспринимает это как диссонанс.
Мы все подчиняемся неким социальным правилам. Например, для нас привычно, что кнопка оранжевого цвета означает «купить».
Если у вас она на первом шаге оранжевого цвета, на втором – синего, а на третьем шаге и вовсе превращается в белую, то в результате у пользователя происходит коллапс в голове и он вообще ничего не покупает.
Резюме: будьте последовательны в своих действиях.
Еще пример: допустим, у вас в карточке товара победил вариант Б, а на карточке оформления заказа – вариант А. Многие сделают вывод: надо оставить в карточке товара вариант Б, а на карточке заказа – вариант А. Но в действительности все сложнее: в этом случае мы имеем четыре варианта комбинаций кнопок: АА, ББ, АБ, БА. И вы не можете точно определить, какая из кнопок вам дала большую прибыль.
Нужно протестировать все четыре варианта, один за другим, с остановками. Ни в коем случае нельзя тестировать все разом. Не у всех с первого раза получается даже правильно сегментировать целевую аудиторию, что уж говорить о таких вещах, как тестирование.
<< | >>
Источник: Петроченков А. С. , Новиков Е. С .. Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы  . 2015

Еще по теме Стандартный подход:

  1. Стандартные
  2. 4. Подходы к оценке стоимости объектов недвижимости. Затратный подход
  3. Стандартные налоговые вычеты
  4. Установление стандартных цен
  5. Стандартная стратегия выхода
  6. Улучшения стандартной системы выхода
  7. Стандартные входы для тестирования выходов
  8. Стандартное аудиторское заключение без оговорок
  9. Портфель и платформа для стандартного тестирования
  10. Стандартные налоговые вычеты