Проблемное интервью


В процессе customer development целью проблемного интервью является общение с реальными людьми. У моих студентов были персонажи, и они должны были поговорить с людьми, соответствующими этим персонажам.
Вспомните принцип 3: проверенные данные исследования пользователей. Вы должны применить методологию бережливого стартапа, то есть исследование должно быть содержательным, эффективным и быстрым. Постарайтесь как можно быстрее войти в цикл «построение – оценка – извлечение информации» (рис. 3.6). Цикл начинается с минимальной реализации идеи. Эта реализация приводит к некоторым данным, по которым можно оценить мнение клиентов. На основании этих данных вы определяете, как улучшить свою реализацию. И в этом периоде раннего развития предлагаемой ценности это означает выход «в народ» для проверки ориентировочных персонажей.


<< | >>
Источник: Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать. 2017

Еще по теме Проблемное интервью:

  1. Консалтинг: семь признаков самых проблемных клиентов
  2. 5.4. Проблемные ситуации с маржей
  3. Позитивное мышление в проблемной ситуации
  4. 7 ПРИЗНАКОВ САМЫХ ПРОБЛЕМНЫХ КЛИЕНТОВ
  5. Настоящее правило успеха: фильтруйте тех, с кем вы будете работать, и не бойтесь «увольнять» проблемных клиентов
  6. Частично структурированное интервью.
  7. Интервью
  8. Интервью-диалог и беседа в общении с представителями СМИ
  9. Методика проведения интервью
  10. Проведение итогового интервью
  11. Интервью как способ расположить людей к себе
  12. ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Интервью с представителями поисковых систем
  13. Как проводился анализ интервью
  14. Чем закончится кризис? (интервью)