Настроение и голос


Существует три стандартных приема, которые рекомендуется выполнять перед важными переговорами.
• Активно прокашляйтесь, разбудите свои голосовые связки. Как правило, если вы долго сидели и молчали, ваши голосовые связки находятся в спящем режиме и голос может звучать неуверенно и невнятно.
• Второй важный момент – сесть ровно. Американский тренер по продажам Стивен Шифман провел исследование. Он пересадил свой отдел продаж (а у него порядка 100 сотрудников) с обычных стульев на барные, а на них просто невозможно сидеть криво. Поразительно, но конверсия их звонков выросла на 30–40 %!
• Третье правило успешных переговоров по телефону – обязательно использовать улыбку. Можно взять маленькое зеркальце или включить веб-камеру на ноутбуке и наблюдать за собой во время звонка, за тем, чтобы легкая улыбка не сходила с вашего лица.
Последний пункт, который можно отнести к подготовке, – это захват и удержание инициативы в разговоре.
<< | >>
Источник: Петроченков А. С. , Новиков Е. С .. Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы  . 2015

Еще по теме Настроение и голос:

  1. Голос рынка
  2. Женский голос
  3. Мужской голос
  4. Следуйте голосу своего сердца
  5. Прислушивайтесь к четкому и тихому внутреннему голосу
  6. Индекс Медвежьего Настроения
  7. Индикаторы настроения
  8. Психология — настроение рынка
  9. Часть II Настроение рынка
  10. Настроение
  11. Настроение-ожидание
  12. История настроения и сознания
  13. Индекс Бычьего Настроения
  14. НАСТРОЕННАЯ КОМАНДА
  15. Антиглобалистские настроения