3. Как вы узнали о бизнес-стратегии?


Я не получал специального образования в области бизнес-стратегии. Однако во время моей работы в Adaptive Path кое-что произошло. В 2002 году в сообществе UX шел серьезный самоанализ, направленный на подтверждение нашей ценности. Чаще всего считалось, что мы должны были доказать эффективность инвестиций в опыт взаимодействия. В Adaptive Path мне представилась возможность исследовать вопросы подобного типа. Я начал копаться в специальной литературе, а потом связался с профессором школы бизнеса Хаас в Беркли Сарой Л. Бекман.
Она стала одной из первых людей, которые пытались понять, что проектирование предоставляет интересное категоричное преимущество в бизнесе. Один из ее бывших студентов, Скотт Хирш, связался с Adaptive Path для написания в деловом издании статьи, посвященной бизнес-ценности и влиянию эффективности инвестиций на опыт взаимодействия. По их рекомендации мы попробовали применить к процессу UX полноценный бизнес-подход. Благодаря таким контактам мне представилась возможность узнать о бизнес-стратегии и о том, что обычно представляет интерес для бизнеса.
Откровенно говоря, бизнес-стратегия достаточно тривиальна: деньги на входе, деньги на выходе. Как сократить издержки? Как повысить прибыль? Вот и все, что лежит в основе всех коммерческих предприятий.
Если вы поговорите с исполнительным директором или другим руководителем о том, как сократить или контролировать издержки и увеличить прибыль или как увеличить издержки и компенсировать их повышением прибыли, – это и есть бизнес-стратегия. Та-дам! Никакого волшебства и мистики.
Одно из событий, в результате которого я больше всего узнал о бизнес-стратегии, произошло в 2005 году, когда компания Adaptive Path наняла Брэндона Шауэра, обладателя магистерской степени в областях дизайна и бизнеса. Брэндон руководил Adaptive Path до того, как компания была приобретена Capital One. Работая с ним и имея возможность изучать его методы, я смог лучше понять, какие возможности открывает проектирование и UX в контексте бизнеса. В 80-х и 90-х годах мы уже выжали из каждой цепочки ценностей всю эффективность, которую только можно было найти. В основном все сводилось к производству по принципу «строго вовремя» и технологическому проектированию; выжимать, выжимать, выжимать, пока отдача не упадет до нуля, и продолжать работу в этом направлении. Так что вопрос заключался в том, как мы собираемся реализовать новые предлагаемые ценности. И здесь качественное проектирование открывает путь к совершенно новым возможностям или дифференциации в рыночном пространстве.
<< | >>
Источник: Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать. 2017

Еще по теме 3. Как вы узнали о бизнес-стратегии?:

  1. Формат магазина как следствие стратегии бизнеса
  2. Что такое стратегия бизнеса? Термины, определения. Десять школ стратегий
  3. Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум. Бизнес: перезагрузка Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невозможно, 2012
  4. Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, Дмитрий Борисов. Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения, 2016
  5. Кеничи Омае. Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски, 2015
  6. Капитализация и финансовые стратегии в страховом бизнесе
  7. Современные стратегии в страховом бизнесе
  8. Бизнес-стратегия
  9. Александр Остервальдер, Ив Пинье. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора, 2010
  10. Финансовые стратегии в страховом бизнесе
  11. Формирование стратегий бизнес-единицы
  12. Пошаговая стратегия удвоения вашего бизнеса: первый уровень (часть 1)
  13. Пример системного пересмотра стратегии мотивации персонала в гостиничном бизнесе
  14. Джеффри Дж. Фокс. Как делать большие деньги в малом бизнесе Неочевидные правила, которые должен знать любой владелец малого бизнеса, 2005
  15. Основные понятия оценки бизнеса. Особенности бизнеса как объекта оценки
  16. Тимофей Мартынов. Механизм трейдинга: Как построить бизнес на бирже? Как построить бизнес на бирже, 2016
  17. Анархономика бросает вызов и подтачивает сегодняшнюю бизнес-модель Мы увидим, как вместо этого возникнут новые бизнес-модели Компании могут стать конкурентоспособными, используя открытые исходники и т. п. Вы можете раздавать продукт, зарабатывая на обслуживании, рекламе и т. д. Freemium — часто используемая IT-компаниями бизнес-модель Нам нужен тщательный пересмотр экономического мышления, который бы включал и анархономику
  18. Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать, 2017
  19. Как разработать эффективную стратегию мотивации персонала