3. Как вы узнали о бизнес-стратегии?

Формального обучения не было. Я изучала основы бизнес-стратегии «по ходу дела», и это продолжалось годами. Я довольно быстро поняла, что для того, чтобы добиться успеха, нужно хорошо разбираться в бизнес-модели и стратегии организации, а не только знать клиентов или конечных пользователей.

Я не была просто «голосом клиента», хотя на первых порах моя роль была именно такой.
В течение долгого времени дисциплина UX существовала отдельно, обычно где-то рядом с визуальным дизайном. Технология была где-то в другом месте, как и специалисты со стороны бизнеса. Интегрированных команд было мало, так что мы проектировали в вакууме. Как можно спроектировать решение для бизнеса, если вы не понимаете, чего хочет добиться бизнес?
Не все, что мы делаем, работает на приоритеты бизнеса; приходится выдерживать баланс с потребностями и приоритетами клиента или конечного пользователя. Тем не менее для поддержки приоритетов бизнеса необходимо понимать их. Как правило, к числу таких приоритетов относится увеличение дохода, наращивание экономии и расширение доли рынка. Если вы не поддерживаете их, то вы разрабатываете неверное решение.
Я работала с некоторыми выдающимися бизнес-стратегами, у которых многому научилась, и я очень благодарна им за это.

Еще по теме 3. Как вы узнали о бизнес-стратегии?:

1. Формат магазина как следствие стратегии бизнеса
2. Что такое стратегия бизнеса? Термины, определения. Десять школ стратегий
3. Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум. Бизнес: перезагрузка Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невозможно, 2012
4. Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, Дмитрий Борисов. Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения, 2016
5. Кеничи Омае. Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски, 2015
6. Капитализация и финансовые стратегии в страховом бизнесе
7. Современные стратегии в страховом бизнесе
8. Бизнес-стратегия
9. Александр Остервальдер, Ив Пинье. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора, 2010
10. Финансовые стратегии в страховом бизнесе