1. Как вы стали UX-стратегом и (или) стали заниматься стратегией как частью своей работы?


У меня все началось на телевидении. Я работала в производстве, и где-то в девяностых до меня стали доходить слухи об электронной почте и «Всемирной Паутине». И только после того, как я увидела веб-адрес на рекламе в метро, я подумала, что ситуация действительно изменяется.
Я хотела лучше понять, как работают новые цифровые каналы, и поэтому занялась цифровыми технологиями, или «мультимедиа», как это тогда называлось.
Я работала с крупным рекламным агентством в Лондоне, и в своей работе видела множество разных проектов, технологий и заказчиков. Быть в начале чего-то значительного было невероятно интересно. Затем с появлением интерактивного телевидения я увидела возможность объединить свой опыт работы на телевидении с опытом цифровых технологий. Вещательные компании искали новые возможности привлекать и развлекать свою аудиторию в условиях растущей конкуренции. Многие интерактивные сервисы проводились после съемок передачи и воспринимались скорее как второстепенные дополнения. Мы понимали, что для интеграции интерактивных технологий и телевизионных программ нужно мыслить стратегически – не просто в контексте конкретной передачи, но и того, какое место она должна занимать в бизнес-стратегии компании. А это означало, что мы должны были сделать шаг назад и рассмотреть стратегии бизнеса и подбора материалов в контексте рынка и новых возможностей, которые открывались благодаря меняющимся технологиям. Мы анализировали тенденции, неудовлетворенный спрос и возможности, а затем разрабатывали цифровой план действий. Мы не ограничивались стандартным вопросом о том, кто она – наша аудитория, а интересовались тем, что эта аудитория хочет сделать, в чем нуждается и в каком контексте.
В университете я изучала социологию. Сейчас я могу сказать, что эти знания принесли огромную пользу и подготовили меня к моей нынешней работе. Социология требует системного подхода к человеческому обществу; анализа отношений между индивидом и обществом и хорошего понимания человеческих мотивов, занятий, традиций и культур. Как выяснилось, изучение социологии становится замечательной подготовкой для UX-стратега.
Я вообще не собиралась становиться стратегом – и уж конечно, не UX-стратегом. Но я думаю, что для того, чтобы добиться успеха, необходимо мыслить стратегически. Для меня это означало, что я должна искать достоверную информацию, не полагаясь на общие теории и ставя под сомнение любые предположения. При этом приходится идти на компромиссы, понимать границы своей компетенции и напряженно работать мозгами. Но пожалуй, еще важнее определиться с правильными вопросами.
<< | >>
Источник: Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать. 2017

Еще по теме 1. Как вы стали UX-стратегом и (или) стали заниматься стратегией как частью своей работы?:

  1. Бирюлин Святослав. Мыслить стратегически . Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании, 2013
  2. Райнерт Эрик. Как богатые страны стали богатыми, и почему бедные страны остаются бедными, 2011
  3. Способ сделать юмор и радость частью своей работы
  4. Участниками круглого стола стали:
  5. Вы стали владельцем собственности... Что дальше?
  6. ПОЧЕМУ МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ ВЫ СТАЛИ ПРОСВЕТЛЕННЫМ МИЛЛИОНЕРОМ?
  7. Торги на FOREX все чаще стали зависеть от фондового рынка и новостей о слиянии компаний.
  8. Формат магазина как следствие стратегии бизнеса
  9. Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать, 2017
  10. Как разработать эффективную стратегию мотивации персонала
  11. Если у вас на счету 20 миллионов долларов, но есть всего 10 лет жизни — что бы вы стали делать?
  12. Перестрахование как стратегия финансового управления
  13. Он минимизирует убытки .• Он никогда не изменяет своей главной стратегии
  14. Стратегия № 5 Как выстраивать идеальные отношения
  15. Хэгстром Роберт - Уоррен Баффет. Как 5 долларов превратить в 50 миллиардов. Стратегия и тактика великого инвестора, 2007
  16. Как заработать в Твиттере? Стратегия, тактика и полная инструкция
  17. Джеральд и Марвин Аппель. Победить финансовый рынок: как зарабатывать каждый квартал. «Короткие» инвестиционные стратегии, 2009