1. Как вы стали UX-стратегом и (или) стали заниматься стратегией как частью своей работы?


У меня все началось на телевидении. Я работала в производстве, и где-то в девяностых до меня стали доходить слухи об электронной почте и «Всемирной Паутине». И только после того, как я увидела веб-адрес на рекламе в метро, я подумала, что ситуация действительно изменяется.
Я хотела лучше понять, как работают новые цифровые каналы, и поэтому занялась цифровыми технологиями, или «мультимедиа», как это тогда называлось.
Я работала с крупным рекламным агентством в Лондоне, и в своей работе видела множество разных проектов, технологий и заказчиков. Быть в начале чего-то значительного было невероятно интересно. Затем с появлением интерактивного телевидения я увидела возможность объединить свой опыт работы на телевидении с опытом цифровых технологий. Вещательные компании искали новые возможности привлекать и развлекать свою аудиторию в условиях растущей конкуренции. Многие интерактивные сервисы проводились после съемок передачи и воспринимались скорее как второстепенные дополнения. Мы понимали, что для интеграции интерактивных технологий и телевизионных программ нужно мыслить стратегически – не просто в контексте конкретной передачи, но и того, какое место она должна занимать в бизнес-стратегии компании. А это означало, что мы должны были сделать шаг назад и рассмотреть стратегии бизнеса и подбора материалов в контексте рынка и новых возможностей, которые открывались благодаря меняющимся технологиям. Мы анализировали тенденции, неудовлетворенный спрос и возможности, а затем разрабатывали цифровой план действий. Мы не ограничивались стандартным вопросом о том, кто она – наша аудитория, а интересовались тем, что эта аудитория хочет сделать, в чем нуждается и в каком контексте.
В университете я изучала социологию. Сейчас я могу сказать, что эти знания принесли огромную пользу и подготовили меня к моей нынешней работе. Социология требует системного подхода к человеческому обществу; анализа отношений между индивидом и обществом и хорошего понимания человеческих мотивов, занятий, традиций и культур. Как выяснилось, изучение социологии становится замечательной подготовкой для UX-стратега.
Я вообще не собиралась становиться стратегом – и уж конечно, не UX-стратегом. Но я думаю, что для того, чтобы добиться успеха, необходимо мыслить стратегически. Для меня это означало, что я должна искать достоверную информацию, не полагаясь на общие теории и ставя под сомнение любые предположения. При этом приходится идти на компромиссы, понимать границы своей компетенции и напряженно работать мозгами. Но пожалуй, еще важнее определиться с правильными вопросами.
<< | >>
Источник: Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать. 2017

Еще по теме 1. Как вы стали UX-стратегом и (или) стали заниматься стратегией как частью своей работы?:

  1. Бирюлин Святослав. Мыслить стратегически . Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании, 2013
  2. Райнерт Эрик. Как богатые страны стали богатыми, и почему бедные страны остаются бедными, 2011
  3. Способ сделать юмор и радость частью своей работы
  4. Участниками круглого стола стали:
  5. Вы стали владельцем собственности... Что дальше?
  6. ПОЧЕМУ МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ ВЫ СТАЛИ ПРОСВЕТЛЕННЫМ МИЛЛИОНЕРОМ?
  7. Кок воспитывать детей, чтобы они стали преуспевающими людьми
  8. Формат магазина как следствие стратегии бизнеса
  9. Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать, 2017
  10. Торги на FOREX все чаще стали зависеть от фондового рынка и новостей о слиянии компаний.
  11. Как разработать эффективную стратегию мотивации персонала
  12. Перестрахование как стратегия финансового управления
  13. Он минимизирует убытки .• Он никогда не изменяет своей главной стратегии
  14. Стратегия № 5 Как выстраивать идеальные отношения
  15. Если у вас на счету 20 миллионов долларов, но есть всего 10 лет жизни — что бы вы стали делать?
  16. Хэгстром Роберт - Уоррен Баффет. Как 5 долларов превратить в 50 миллиардов. Стратегия и тактика великого инвестора, 2007
  17. Как заработать в Твиттере? Стратегия, тактика и полная инструкция