Исследование клиентов


В 2005 году Стив Бланк, опытный предприниматель из Кремниевой Долины, выпустил книгу
<< | >>
Источник: Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать. 2017

Еще по теме Исследование клиентов:

  1. Наши исследования показывают… что надо было сразу проводить тестирование на реальных клиентах, а не заниматься теорией
  2. Исследование конкурентного окружения. Модели исследования рынка
  3. Шаг четвертый: точно совместите ваши среднесрочные исследования с исследованиями, основанными на краткосрочных ежедневных — или даже ежечасных — рыночных показателях
  4. Клиент умный, сам поймет. – Остальные 99% клиентов пройдут мимо вас
  5. В целом под приказом подразумевается ряд инструкций, кото­рые клиент отдает брокеру и в которых содержатся требования предпринять определенные действия на рынке от имени клиента.
  6. Как провести самостоятельные маркетинговые исследования. Этапы самостоятельного маркетингового исследования
  7. Жизненный цикл клиента. сущность жизненного цикла клиента
  8. Покажите клиенту ценность Ваша задача – убедительно показать, какой выгоды, экономии или добавленной стоимости добьется клиент, если примет именно ваше предложение, а не конкурентов! То есть почему оно для него более ценно, чем остальные.
  9. Настоящее правило успеха: делайте все максимально доходчивым для клиентов, не умничайте, рассчитывайте на аудиторию с тремя классами образования, впервые видящую компьютер. Это работает, даже если ваши клиенты на несколько порядков умнее
  10. Настоящее правило успеха: сами клиенты вас искать НЕ будут. Наоборот, будут только уходить. Вам необходимо очень серьезно вкладываться в построение систем привлечения новых потенциальных клиентов в ваш бизнес
  11. Все программы перегружены сервисными возмож­ностями, которыми разработчики пытаются привлечь клиента. Однако эти (скажем честно, притянутые разра­ботчиками «за уши») возможности практически являются украшательством, скорее отвлекают клиента, а не облегча­ют его работу
  12. ТЕМА ИССЛЕДОВАНИЕ ВСЕГДА НЕ ПОЛНО