Факторы развития систем электронной коммерции

В начале третьего тысячелетия произошел информационный взрыв, вызванный появлением высокопроизводительных вычислительных комплексов с более мощными по сравнению с прежними возможностями. Компьютерные технологии управления информационными потоками повсеместно используются на всех этапах изготовления продукции от замысла до производства и сбыта.
История показывает, что появление радио привело не к исчезновению печатной прессы, а к ее изменению и в итоге развитию.
С приходом телевидения та же судьба постигла радиовещание. Влияние Интернета приведет к изменению и развитию телевидения. Одно из таких изменений — внедрение технологий интерактивного телевидения. С приходом интерактивного телевидения станет возможным не только рекламировать товары и услуги по телевидению, обеспечить покупателя возможностью задать вопросы и получать информацию о товаре во время телепрограммы или рекламы, но и тут же оплатить покупку. Очевидно, что для обеспечения более эффективных продаж в интерактивном телевидении большую роль должен играть Интернет.
Пример. Объединение телевещания и интернеттехнологий в проектах AOL TV, Microsoft WebTV, ichooseTV и тому подобных позволяет пользователю не только самостоятельно "конструировать” для себя телепрограмму, расставляя в произвольном порядке передачи и время их показа, но и использовать электронную почту, приобретать товары и услуги с помощью телевизора.
Адаптация к новой реальности, созданной Интернетом, в которой потребителей — миллиарды, а производителейконкурентов — миллионы, станет основной задачей хозяйствующих субъектов в скором будущем.
В ближайшие десятилетия Интернет перестанет существовать как обособленная среда и станет универсальной коммуникационной структурой, совмещающей цифровое видео, аудио, веб-страницы, финансовые трансакции, удаленную идентификацию и многое другое. Это приведет к тому, что электронная коммерция объединится с обычной коммерцией и в традиционных магазинах покупки будут оплачиваться не наличными деньгами, а электронными, например, с универсального СОМАкомпьютера, встроенного в мобильный телефон или часы.
Среди технологий электронной коммерции, широкое применение которых ожидается в ближайшем будущем, можно выделить:
- механизмы взаиморасчетов на основе электронных денег;
- реализацию концепции электронного правительства;
- технологии групповой работы географически распределенных участников совместной деятельности (телеработа, виртуальные предприятия);
- технологию виртуального агента, создающую эффект постоянного присутствия в Сети информационного робота, запрограммированного хозяином на сбор и фильтрацию необходимой информации, на поиск контрагентов (людей, организаций, других виртуальных агентов, отвечающих заданным критериям), на проведение с ними определенной стадии переговоров и т. п. Данная технология позволит снизить информационную нагрузку на участников сетевой экономики, повысить скорость и эффективность процедур установления контактов, проведения переговоров, осуществления соглашений и т. п.
Особо пристальное внимание специалистов в области информационных технологий и потребителей их услуг направлено на использование виртуальных компьютерных технологий в сфере торговли.
Уровень развития интернет-торговли в России еще очень далек от аналогичного уровня западных стран. И основные объективные причины этого:
- общий экономический кризис, обусловивший низкий уровень доходов населения;
- отсутствие в большинстве районов страны современных телекоммуникационных сетей;
- низкая распространенность современных электронных платежных средств и т. п.
В такой ситуации трудно было бы ожидать резкого подъема в этой отрасли в короткие сроки. Однако очевидно, что успехи электронной коммерции могут привести к глобальным преобразованиям в этой сфере. Особенно существенные изменения затронут область безналичных расчетов и торговых отношений между предприятиями (В2В).
Существенно упростить ведение электронной коммерции должна стандартизация предоставления информации о товарах и услугах.
Она позволит создать системы автоматического поиска нужной продукции по всему миру (на основе технологии виртуальных агентов). Динамически генерируемые каталоги по запросу пользователя будут собирать информацию из БД различных производителей и предлагать осуществить заказ тут же на странице каталога, автоматически связываясь с электронными кошельками покупателя и продавца.
Наименьшие препятствия существуют для продажи по Сети информации и предоставления услуг, например продажи туристических услуг — компьютерные системы бронирования в этой области существуют и используются на протяжении уже многих лет.
Другие цифровые продукты и услуги имеют значительный потенциал для роста, но их долгосрочный успех связан с защитой авторских прав и усовершенствованием инфраструктуры Интернета. Владельцы интеллектуальной собственности — разработчики программного обеспечения, компьютерные художники и записывающие компании, киностудии, авторы и издатели беспокоятся, что цифровые копии, продаваемые или передаваемые через Интернет, могут быть уязвимы перед нарушениями авторских прав и пиратством.
Сеть Интернет представляет собой естественный и дешевый канал распространения этой цифровой продукции, но рост сбыта сдерживается ненадежностью защиты от несанкционированного копирования. Компании используют технологические решения, такие, например, как “водяные знаки” и “цифровые идентификаторы объекта”, чтобы иметь возможность держать под контролем сбыт продукции через Сеть.
Для отрасли мультимедиа решающее значение имеет проблема скорости передачи информации по Сети. До тех пор пока пользователи Интернета не будут иметь возможность загружать видеоролики в течение нескольких секунд, вебузлы не будут создавать много видеопродукции для продажи через Сеть, и пользователи Интернета будут предпочитать читать тексты, смотреть телевизор или пользоваться видеомагнитофонами.
Пример. Технология xDSL обеспечивает скорость доступа до 1,5 Мбит/с по обычным телефонным проводам. Системы кабельного телевидения дают еще более качественное соединение — до 30 Мбит/с. Такие скорости передачи данных, дополненные резко увеличившейся производительностью компьютеров, создали предпосылки для превращения Интернета из глобальной сети передачи информации в виртуальный трехмерный мир, где возможно вербальное общение пользователей с программами. Трехмерный прототип товара может дать потенциальному покупателю гораздо больше полезной информации о товаре, чем двухмерная картинка. Становится популярной идея создания трехмерных интернет-магазинов. В трехмерной технологии заинтересованы онлайновые риэлторы, продавцы автомобилей и т. д.
ЗОграфика позволяет представить продаваемый товар в виде интеллектуальной модели, обладающей повышенной информативностью. При этом для клиента в интерактивном режиме обеспечиваются следующие возможности:
- перемещение и вращение модели в различных плоскостях, а также вокруг горизонтальной или вертикальной оси;
- инициирование движения различных элементов (рычагов, кнопок, застежек и т. п.);
- приближение и удаление модели;
- изучение внутренней структуры объекта;
- разложение модели на составные части.
Скорость передачи информации, без сомнения, будет возрастать с увеличением пропускной способности компьютерных сетей. Ожидается, что в ближайшие 5—10 лет возможности микропроцессоров, как и прежде, будут удваиваться каждые 17—20 месяцев. Аналогичным образом будет происходить и расширение возможностей оптоволоконного кабеля. В настоящее время в лабораториях проводятся испытания по передаче данных по оптоволоконному кабелю со скоростью, в 40 раз превышающей общепринятые технологии.
<< | >>
Источник: А.В. Юрасов. Электронная коммерция. 2003

Еще по теме Факторы развития систем электронной коммерции:

  1. Факторы развития систем электронной коммерции
  2. Основные направления развития систем электронной коммерции
  3. Факторы снижения издержек в бизнес-моделях электронной коммерции
  4. Глава 17. Перспективы развития электронной коммерции в России
  5. Типология систем электронной коммерции
  6. 2.2. Проблемы и перспективы развития электронной коммерции в сфере финансовых услуг
  7. Глава 3. Советы разработчикам систем электронной коммерции
  8. 2. Системы электронной коммерции в корпоративном секторе
  9. 3. Системы электронной коммерции в секторе В2С
  10. 4. Системы электронной коммерции в секторе С2С
  11. 5. Системы электронной коммерции в секторах G2C и G2B