Демонстрация решения и интервью (15 минут)


Проблемное интервью готовит почву для решенческого интервью, в котором вы рассказываете о своем решении и узнаете, решает ли оно проблему клиента. Возможно, вам стоит придумать несколько концепций решения и наборов вопросов для каждого ключевого аспекта взаимодействия, который необходимо представить.
В примере с подбором клиники моя команда представила три демонстрации решений для трех ключевых аспектов взаимодействия (рис. 8.3). Если вы окажетесь в подобной ситуации, планируйте свое время соответствующим образом.
Вопросы решенческого интервью должны побуждать участников к тому, чтобы обдумать ваше решение и другие альтернативы; возможно, у них есть мысли о том, как можно улучшить ваш продукт. Еще раз подчеркну: не придумывайте и не задавайте наводящие вопросы. Но и не заставляйте их устраивать «мозговой штурм» перед вами. Предложите несколько вариантов знакомых ментальных моделей, которые сформируют контекст прототипа решения. Формулируйте вопросы, подразумевающие развернутый ответ, а также предоставьте достаточно намеков и подсказок для проверки решения.


<< | >>
Источник: Джейми Леви. UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать. 2017

Еще по теме Демонстрация решения и интервью (15 минут):

  1. Презентация и демонстрация товара
  2. «Самая лучшая минута, потраченная мною, - это минута, потраченная на людей»
  3. Для миллионеров финансовая самостоятельность важнее, чем демонстрация высокого социального статуса
  4. Частично структурированное интервью.
  5. 20 минут
  6. 20 минут
  7. Интервью
  8. Интервью как способ расположить людей к себе
  9. Методика проведения интервью
  10. Проведение итогового интервью
  11. Решить задачу: a) установить параметры решения задачи (в окне "Поиск решения"); b) запустить задачу на решение (в окне "Поиск решения"); c) выбрать формат вывода решения (в окне "Результаты поиска решения"). 1.3.1. Одноиндексные задачи ЛП
  12. ОБЪЯСНИТЕСЬ В ПЕРВУЮ ЖЕ МИНУТУ
  13. ОБЪЯСНИТЕСЬ В ПЕРВУЮ ЖЕ МИНУТУ
  14. Интервью-диалог и беседа в общении с представителями СМИ
  15. 7 минут...
  16. ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Интервью с представителями поисковых систем
  17. Как проводился анализ интервью
  18. 2. Упражнение«Сколько можно прожить за минуту»