12. Клиент на первом месте, товар на третьем.

Работайте с клиентом, а не со своим товаром. Решение формируется в мозгу клиента и ваша работа там и должна происходить.

1. Нет компаний, есть только люди.

2. Покупатель покупает не только товар, но и отношения с продавцом.

3. Хорошее мнение передают четверым, плохое одиннадцати.

Вывод. Покупатель, купивший ваш товар — Ваш внештатный дилер. Покупатель не купивший Ваш товар— тоже Ваш внештатный дилер.

<< | >>
Источник: Юрий Мороз. На пути к метабизнесу. 2003

Еще по теме 12. Клиент на первом месте, товар на третьем.:

  1. Лояльность на первом месте
  2. Вспомогательная рубрика: Почему «Тайленол» остается на первом месте
  3. третьем разделе «Функции»
  4. де Сото Эрнандо. Иной путь. Невидимая революция в третьем мире, 1995
  5. На первом этапе
  6. В первом разделе
  7. Методы обучения на рабочем месте
  8. 156. Упражнение«Я на месте другого»
  9. Люди, которых трудно застать на месте
  10. Приоритет обучения на рабочем месте
  11. Не сквернословьте на рабочем месте
  12. Межличностные взаимоотношения на рабочем месте
  13. Комедийные посиделки: юмор на рабочем месте
  14. Секрет, позволяющий оказаться в нужное время в нужном месте
  15. Анализ товара и его поведения на рынке. Общая характеристика товара
  16. Клиент умный, сам поймет. – Остальные 99% клиентов пройдут мимо вас