Шевчук Д.А.. Управление качеством. 2008

Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц

<< | >>
Введение
ГЛАВА 1. Введение в курс управления качеством
Предмет и задачи курса
Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе
История развития систем управления качеством
ГЛАВА 2. Общие понятия управления качеством
Основные понятия и определения
Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей
ГЛАВА 3. Процесс и содержание управления качеством продукции
Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества
Петля качества. Цикл Деминга
Механизм управления качеством
Существующие системы управления качеством
ГЛАВА 4. Общие функции управления качеством продукции
Планирование процесса управления качеством
Организация, координация и регулирование процесса управления качеством
Мотивация
Контроль, учет и анализ процессов управления качеством
ГЛАВА 5. Специальные подсистемы управления качеством
Стандартизация в системе управления качеством
Сертификация
Термины и определния
Принципы Деминга
10 этапов для повышения качества по Джурану
14-этапный план Кросби по повышению качества
Рекомендуемая литература

Книги и учебники по дисциплине Экономика:

  1. Джордж Акерлоф, Роберт Шиллер. Охота на простака. Экономика манипуляций и обмана - 2017 год
  2. Алексей Марков. Хулиномика: Хулиганская экономика. Финансовые рынки для тех, кто их в гробу видал - 2017 год
  3. Дмитрий Потапенко. «Честная книга о том, как делать бизнес в России» - 2016 год
  4. Стивен Левитт, Стивен Дабнер. Фрикономика: Экономист-хулиган и журналист-сорвиголова исследуют скрытые причины всего на свете - 2016 год
  5. Стивен Левитт, Стивен Дабнер. Когда грабить банк и другие лайфхаки - 2016 год
  6. Чарльз Уилан. Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке - 2016 год
  7. Джон Куиггин. Зомби-экономика. Как мертвые идеи продолжают блуждать среди нас - 2016 год
  8. Валентин Катасонов. Антикризис. Выжить и победить - 2015 год
  9. Владимир Сидорович. Мировая энергетическая революция. Как возобновляемые источники энергии изменят наш мир - 2015 год
  10. В. Н. Курочкин. Финансовый менеджмент в отрасли образования. Учебное пособие - 2015 год
  11. Под редакцией Стивена Хайата :Перкинс, Кристенсен, Хайат. Игра, старая как империя - 2015 год
  12. Даниил Савченко. УПРАВЛЯЕМОЕ БАНКРОТСТВО - 2015 год
  13. Ха-Джун Чанг. Как устроена экономика - 2015 год
  14. Кеничи Омае. Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски - 2015 год
  15. Дарелл Хафф. Как лгать при помощи статистики - 2015 год
  16. Валентин Катасонов. За кулисами международных финансов - 2014 год
  17. Александр Аузан. Экономика всего. Как институты определяют нашу жизнь - 2014 год
  18. Блэйр Сингер. Собаки продаж - 2013 год
  19. Дмитрий Хотимский. Наживемся на кризисе капитализма… или Куда правильно вложить деньги - 2013 год
  20. Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов. Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег - 2013 год