Инициативность

. Будущее всего нашего бизнеса зависит от поддержания инициативности в активном состоянии. Это, бесспорно, понимает каждый деловой человек. Даже в нашей армии инициатива по достоинству оценивается все­ми, за исключением нескольких твердолобых приверженцев слепой дис­циплины.
Когда рядовой солдат по своей собственной инициативе бро­сился к зенитному пулемету и сбил вражеский самолет, он получил на­граду. Способность мыслить имеет в бизнесе такую же ценность, как на войне. И это нужно внушать нашим работникам. Эндрю Карнеги положил начало своему успеху благодаря способно­сти мыслить и инициативе. Когда ему было восемнадцать лет, он рабо­тал телеграфистом на железнодорожной станции. Однажды, когда он был один в офисе, произошло повреждение линии. Он сразу же сделал не­обходимые распоряжения, хотя у него не было полномочий вообще от­давать какие-либо приказы. Когда пришел управляющий, Карнеги доло­жил, что неисправность уже устраняется. Управляющий был очень дово­лен и сразу же повысил в должности юного Карнеги. Это был умный уп­равляющий. Можно сказать, что дисциплина необходима в определенных преде­лах, но когда она разрушает инициативу, то приносит вред. Когда мы нанимаем человека, мы ждем от него сообразительности, равно как и послушания. Мы не являлись и никогда не будем являться нацией робо­тов, и ни один работодатель не должен насаждать «роботизм» среди менеджеров и служащих, игнорируя значение инициативы. Правильный метод управления состоит в том, чтобы четко сформу­лировать подчиненному задание, а потом предоставить возможность самостоятельно его выполнять и оценивать работу по результатам. Этот метод вселяет в менеджеров и служащих силы, уверенность в своих возможностях, а также повышает их квалификацию.
Это предохраняет их от превращения в слабаков. Это самый лучший способ управления людьми. Время от времени обсуждается такой вопрос: сколько служащих мож­но считать стопроцентными работниками? Как много служащих работа­ют во всю силу — делают столько, сколько можно считать полноценной дневной работой? По этому вопросу у нас есть и некоторые данные, и некоторые точки зрения. Часто приходится наблюдать, как рабочий, ко­торым ранее плохо управляли, начинает работать изо всех сил и делает втрое больше, когда им управляют хорошо. Известно, что различия меж­ду рабочими поразительны. Один механик или продавец может сделать в четыре или пять раз больше, чем другой. Известно, что квалифицированный мастер, работая на месте неуме­лого, может удвоить выход продукции в своем цехе, не увеличивая чис­ла рабочих. Известно, что деятельность работника больше всего зави­сит от того, как им управляют. Таким образом, я высказываю следующее свое мнение по обсуждае­мому вопросу: 10% работников работают во всю силу, 30% — использу­ют 75% своих возможностей, 30% — применяют свой потенциал напо­ловину, 30% — «выкладываются» на 40%. Средний показатель использо­вания своих возможностей в работе равен 60%. В среднем 40% возмож­ностей работников не используется. Если работодателя эти данные не заставят серьезно задуматься, то его время уже прошло. Если мои вы­воды хоть немного близки к истине, то встает вопрос: как работодателю вывести своих работников на максимальный уровень — добиться, чтобы они работали во всю силу? Мы обнаружили, что существуют по крайней мере три меры воздей­ствия, которые очень эффективны. Речь идет о следующем. 1.
<< | >>
Источник: Герберт НЬютон Кэссон. ИСКУССТВО ДЕЛАТЬ ДЕНЬГИ. 1997

Еще по теме Инициативность:

  1. Обязательный и инициативный аудит
  2. 4. 1. Понятие исследовательского проекта и его содержание
  3. От него нельзя требовать и ожидать
  4. Способности организаторские
  5. адаптационном
  6. 10.5. Письменная информация аудитора руководству экономического субъекта по результатам проведения аудита
  7. Выплаты физическим лицам избирательными комиссиями и фондами
  8. Контроль в маркетинг-менеджменте
  9. Виды аудита
  10. Вопросы для повторения
  11. Этап 4. Разработка стратегии мотивации персонала
  12. основная цель
  13. Народу уже столько обещано, а ему все мало
  14. Ориентация на себя
  15. Продемонстрируйте умение работать на результат