Светлана Иванова. Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат. 2014

Если раньше часто приходилось слышать жалобы на сложности в поиске и привлечении топовых сотрудников и эксклюзивных специалистов, то сейчас все больше проблем вызывает подбор линейного и массового персонала. Работа эта нисколько не проще, чем рекрутинг на позиции среднего и высшего звена – она просто другая, со своими особенностями и сложностями. Часто искать сотрудников приходится в авральном режиме, а работа тем временем простаивает, поскольку людей не хватает. Новая книга Светланы Ивановой, гуру в области подбора персонала, посвящена поиску и привлечению рядовых сотрудников: продавцов, грузчиков, уборщиц, сотрудников склада и т. п. Книга предельно практична: вы найдете в ней массу полезных советов и готовые инструменты оценки кандидатов. Узнаете, как оптимизировать свое время при массовом подборе, познакомитесь с нюансами составления профиля компетенций для линейных сотрудников, а также найдете исчерпывающий список источников поиска и привлечения персонала – от газет и сайтов до рекомендаций и объявлений на остановках

<< | >>
Светлана Владимировна Иванова
Предисловие
Введение
Планирование потребности в персонале
Плановая потребность в персонале
Плановая потребность с небольшим запасом времени
Экстренная потребность в персонале
Прогнозируемая потребность в персонале
Профиль кандидата. Логический и прецедентный подходы
Будьте предельно конкретны
Используйте метод РДК для определения компетенций
Определите факторы риска, не относящиеся к компетенциям
Ранжируйте требования в профиле по приоритетам
Применяйте прецедентный подход к формированию профиля
Как и чем привлекать?
Привлечение на этапе анонса вакансии
Правило 1. Привлекательность предложения
Правило 2. Краткость – сестра таланта
Правило 3. Яркие и конкретные формулировки
Правило 4. Грамотное оформление
Правило 5. Интересное название должности
Правило 6. Грамотное описание компенсации
Правило 7. Необычное объявление
Привлечение на этапе телефонного контакта: как повысить «доходимость» кандидатов
Привлечение на этапе личного интервью
Алгоритм работы с возражениями «Четыре шага»
Рефрейминг как прием аргументации и презентации
Истории успеха
Грамотная презентация компенсации
Оптимизация времени рекрутера
Отсекающий принцип анализа резюме
Использование автоответчика
Как добраться
Не тратьте время на телефонное интервью
Отсекающее интервью
Анализ эффективности источников размещения вакансий
Источники поиска и привлечения персонала
Печатные СМИ 1. Печатные СМИ по поиску работы
2. Массовые печатные издания
3. Бесплатные рекламные издания
Телевидение 4. Бегущая строка на региональном телевидении
5. Кабельное телевидение
На улице 6. Объявления в местах присутствия потенциальных кандидатов
7. Наружная реклама
Своя компания 8. Реклама на чеках
9. Реклама в магазинах и кафе
10. Реклама на пакетах
11. Реклама перед соединением при звонке на офисную АТС
12. «Приведи друга»
Транспорт 13. Реклама на радио в общественном транспорте
14. Реклама в общественном транспорте
15. Реклама на общественном транспорте
16. Реклама на служебных машинах компании
Радио и плазма 17. Реклама на радио
18. Реклама на радио в своей торговой точке
19. Реклама на плазме в своей торговой точке
20. Реклама на плазме в чужой торговой точке
Счета и листовки 21. Реклама на коммунальных платежах
22. Листовки в почтовые ящики
23. Раздача листовок в местах присутствия потенциальных кандидатов
24. Листовки под дворники
25. Рекламные листовки в кафе
Учебные заведения и тренинги 26. Бесплатные обучающие мероприятия, тренинги
27. Работа с обучающими и тренинговыми компаниями
28. Работа с вузами и другими учебными заведениями
Интернет 29. Собственный сайт
30. Размещение вакансий на сайтах по поиску работы
31. Статьи и советы на сайтах по поиску работы
32. PR и обучающая активность
33. Профессиональные форумы
34. Форумы и сайты по интересам
35. Социальные сети
36. Городские сайты
37. Популярные сайты с объявлениями
38. Контекстная реклама
39. Прямой поиск
При дефиците кандидатов 40. База рекомендателей
41. Прямой поиск
Рекомендации и посредники 42. Рекомендации клиентов
43. Рекрутинговые агентства
44. Службы занятости и агентства по трудоустройству
Правила проведения интервью и работы с инструментами оценки кандидатов
Метод «Три плюса и три минуса»
Метод «Провокация»
Проективные вопросы
Модель, оценивающая социальную ответственность, честность, способность работать без надзора
Кейс-интервью
Кейсы, проверяющие конкретные навыки (кейс-покажи)
Кейсы, проверяющие обучаемость и способность усваивать и быстро применять новое
Кейсы, проверяющие стрессоустойчивость, вариативность, креативность, гибкость
Кейсы, проверяющие модели поведения, ценности и мотивацию
Приложения 1. Готовые инструменты оценки Оценка склонности к алкоголизму
Оценка внимательности к деталям
Вопросы для определения честности и порядочности
Оценка вероятности ухода, возможных причин этого и прогноз срока работы на одном месте Оценка исполнительности
Оценка клиентоориентированности, конфликтности, стрессоустойчивости
Определение мотивации и приоритетов
Комплексная оценка ответственности Оценка отношения кандидата к значимым факторам работы Оценка потенциальной лояльности к компании
Прогнозирование ухода в декретный отпуск Оценка склонности к нарушениям дисциплины, чрезмерно частому уходу на больничный, наличия скрываемых проблем
Оценка стрессоустойчивости
Оценка склонности к монотонной работе
2. Популярные печатные издания и сайты
Сноски

Книги и учебники по дисциплине Управление персоналом:

  1. Максим Дорофеев. Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо - 2017 год
  2. Малкольм Гладуэлл. Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? - 2016 год
  3. Елена Тихомирова. Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать - 2016 год
  4. Глеб Архангельский, Ольга Стрелкова. Госслужба на 100 %. Как все устроено - 2016 год
  5. Парабеллум Андрей, Мрочковский Николай. Как успеть все! Технологии управлением временем. Ежедневник - 2015 год
  6. Роберт Саттон. «Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас» - 2015 год
  7. Андрей Алексеевич Парабеллум Николай Сергеевич Мрочковский Александр Сергеевич Белановский. Влияние и власть. Беспроигрышные техники - 2015 год
  8. Джефф Сазерленд. Scrum. Революционный метод управления проектами - 2015 год
  9. Константин Бакшт. Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров: конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент - 2015 год
  10. Размик Хачатрян. 10 Жизненных правил Успешного сотрудника, или как сделать Карьеру! - 2015 год
  11. Ласло Бок. Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google - 2015 год
  12. Саймон Синек. Лидеры едят последними. Как создать команду мечты - 2015 год
  13. Андрей Парабеллум, Андрей Меркулов ,Николай Мрочковский. Кузница кадров. Как создать очередь желающих работать у вас - 2014 год
  14. Элияху М. ГОЛДРAT, Джефф КОКС. ЦЕЛЬ: Процесс непрерывного совершенствования - 2014 год
  15. Джейсон Фрайд ,Дэвид Хайнемайер Хенссон. Remote: офис не обязателен - 2014 год
  16. Андрей Парабеллум, Александр Белановский, Николай Мрочковский. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников - 2013 год
  17. Бирюлин Святослав. Мыслить стратегически . Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании - 2013 год
  18. Роберт Поузен. На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов - 2013 год
  19. Джефф Хау. Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса - 2012 год
  20. Дмитрий Болдогоев, Светлана В. Иванова, Оксана Жигилий, Анна Глотова, Эмма Борчанинова. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации - 2012 год