Технические продукты


Сейчас даже далекие от техники люди вынуждены приобретать много технологичных продуктов. В лучшем случае они имеют о них весьма приблизительное представление. В результате многие приобретают продукты, которые, как выясняется потом, не совсем им подходят.
Кто в этом виноват? Фирмы-производители, рекламисты и/или продавцы: они не смогли грамотно создать и донести до Клиента продающую информацию. Не смогли грамотно проконсультировать.
Выше мы говорили о сложных и экспертных покупках. Как вы помните, сложные покупки предполагают участие в процессе принятия решения о покупке важного и дорогостоящего продукта представителей разных профессий. В случае технологий очень многое зависит от мнения технических экспертов. В экспертных покупках покупатель передоверяет решение о покупке эксперту.
Из этого следует, что устные и письменные коммуникации в данных случаях должны вестись как бы на двух языках: простом языке, понятном неспециалисту, и на жаргоне, понятном эксперту. В материалах эту задачу можно решать по-разному. Тексты на разных «языках» можно давать на разных страницах или в разных местах на одной странице. В проспекте компьютера для американского рынка я после многих абзацев добавлял технический абзац рис. 12, курсив).


<< | >>
Источник: Александр Репьев. Как продавать продукты трудного выбора. 2016

Еще по теме Технические продукты:

  1. Создайте половину продукта, а не недоделанный продукт
  2. ЧАСТЬ 9 Интерфейсы с человеческим лицом: создавая продукты и бренды, западающие в душу 31. Невидимый брендинг – факторы, способствующие привлекательности продукта
  3. 10. Основные подсистемы: техническая, технологическая, экономическая и материально-техническая
  4. Лекция 2. Анализ технического уровня и технического развития предприятия
  5. Задание Выполнить сравнительную характеристику “наивного” прогноза и прогноза, выполненного методом долгосрочной средней (продукт А, тенденция отсутствует; продукт В, тенденция есть).
  6. Дорогой мистер Брэнсон! У меня есть идея создать отличный продукт, который, возможно, вы захотите запустить. Это томатный суп Virgin в жестяной консервной банке. Мне кажется, этот продукт будет очень популярным. Жду вашего ответа.
  7. Материально-технические, трудовые и финансовые ресурсы отрасли. Отраслевой рынок труда. Материально-технические ресурсы отрасли
  8. 2.13. Динамический технический анализ 2.13.1. Истоки динамического технического анализа
  9. Продукт или услуга
  10. Функции продукта
  11. Маркетинг продукта
  12. Включение нового продукта
  13. Продукт
  14. Продукт
  15. Отличительные черты продукта
  16. Продукт в торговом маркетинге
  17. 7.4. Технологии производства энергетического продукта
  18. Производство пищевых продуктов
  19. Продукт